[发明专利]案件处理系统和方法

说明书

本发明涉及一种案件处理系统和方法，所述系统包括：数据服务器，用于接收统计服务器定时发送的案件数据获取请求，根据所述案件数据获取请求获取案件数据，并将所述案件数据发送至统计服务器；统计服务器，用于定时向数据服务器发送案件数据获取请求，并接收所述数据服务器发送的案件数据，将所述案件数据按照预设维度进行统计，并将统计结果发送给报表服务器；报表服务器，用于接收所述统计服务器发送的统计结果，并根据所述统计结果生成数据报表，所述数据报表用于根据预设维度展示案件的统计结果。上述案件处理系统和方法，提高了业务处理效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种案件处理系统和方法。

背景技术

随着信息技术的发展，科学技术与人们的工作和生活结合得越来越紧密。工作和生活的智能化，不仅仅使得人们工作更加便捷，同时也大大地提高了生活的质量。在业务管理系统中，通常会对客户的实际业务进行备案，以跟踪客户的业务变动情况。传统的业务管理系统中，可以将客户信息和业务变动直接录入，在需要查看时，直接输入客户的信息就可以查看客户相关的业务情况。然而，这样的业务管理只能针对单个案件进行查看，并不能实时跟踪所有案件的状态，导致业务人员无法及时跟进案件，业务处理效率低。

发明内容

本发明实施例提供一种案件处理系统和方法，可以提高业务处理效率。

一种案件处理系统，包括：

数据服务器，用于接收统计服务器定时发送的案件数据获取请求，根据所述案件数据获取请求获取案件数据，并将所述案件数据发送至统计服务器；

统计服务器，用于定时向数据服务器发送案件数据获取请求，并接收所述数据服务器发送的案件数据，将所述案件数据按照预设维度进行统计，并将统计结果发送给报表服务器；

报表服务器，用于接收所述统计服务器发送的统计结果，并根据所述统计结果生成数据报表，所述数据报表用于根据预设维度展示案件的统计结果。

在其中一个实施例中，所述数据服务器包括第一数据服务器和第二数据服务器，所述第一服务器用于接收统计服务器定时发送的第一数据获取请求，根据所述第一数据获取请求获取第一数据，并将所述第一数据发送至所述统计服务器；所述第二服务器用于接收统计服务器定时发送的第二数据获取请求，根据所述第二数据获取请求获取第二数据，并将所述第二数据发送至所述统计服务器。

在其中一个实施例中，所述案件处理系统还包括：

分类服务器，用于接收所述数据服务器发送的案件数据，统计所述案件数据的数据量，并根据所述数据量将所述案件数据平均分成预设份数，并将分成预设份数的案件数据发送给所述统计服务器。

在其中一个实施例中，所述统计服务器用于定时向数据服务器发送案件数据获取请求，接收分类服务器发送的分成预设份数的案件数据，将所述分成预设份数的案件数据按照预设维度进行统计，并将统计结果发送给报表服务器。

在其中一个实施例中，所述统计服务器还用于将所述分成预设份数的案件数据分配给预设数量的进程，将所述分成预设份数的案件数据分别在所述预设数量的进程中按照预设维度进行统计，并将统计结果发送给报表服务器。

一种案件处理方法，包括：

通过统计服务器定时向数据服务器发送案件数据获取请求；

通过所述数据服务器接收所述统计服务器定时发送的案件数据获取请求，根据所述案件数据获取请求获取案件数据，并将所述案件数据发送至所述统计服务器；

通过所述统计服务器接收所述数据服务器发送的案件数据，将所述案件数据按照预设维度进行统计，并将统计结果发送给报表服务器；以及