[发明专利]保险事故理赔处理方法、装置和理赔服务器

说明书

本发明涉及一种保险事故理赔处理方法、装置和理赔服务器，所述方法包括获取数据表，所述数据表中包括多个网站的新闻链接；利用所述新闻链接访问多个网站的页面，在多个页面中抓取页面内容；对多种页面内容进行大数据分析，得到与保险事故相关的内容；若根据所述与保险事故相关的内容识别出待理赔事故，则根据所述待理赔事故生成理赔任务，将所述理赔任务发送至理赔终端。采用本方法在客户遭遇保险事故时能够为其及时提供理赔服务。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种保险事故理赔处理方法、装置和理赔服务器。

背景技术

现在社会中，保险已融入到人们的日常生活中。当客户的保险标的发生保险事故时，可以向保险公司请求理赔。在传统的方式中，保险理赔需要由客户主动发起理赔请求，保险公司根据理赔请求来进行保险理赔处理。如果客户遇到了保险事故，却没有及时提起理赔的话，很可能让客户陷入困境。如何让客户在遭遇保险事故时能够及时享受到理赔服务成为目前需要解决的一个技术问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种在客户遭遇保险事故时能够及时提供理赔服务的保险事故理赔处理方法、装置和理赔服务器。

一种保险事故理赔处理方法，包括：

获取数据表，所述数据表中包括多个网站的新闻链接；

利用所述新闻链接访问多个网站的页面，在多个页面中抓取页面内容；

对多种页面内容进行大数据分析，得到与保险事故相关的内容；

若根据所述与保险事故相关的内容识别出待理赔事故，则根据所述待理赔事故生成理赔任务，将所述理赔任务发送至理赔终端。

在其中一个实施例中，在所述利用所述新闻链接访问多个网站的页面，在多个页面中抓取页面内容的步骤之后，还包括：

计算所述新闻链接对应的活跃权重；

根据所述新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描，若发现页面内容有变化，则对已经抓取的页面内容进行更新。

在其中一个实施例中，所述计算所述新闻链接对应的活跃权重的步骤，包括：

获取所述新闻链接对应的初始权重和时间因子；

按照预设频率扫描所述新闻链接对应的页面，查看页面内容是否相同；

若是，则将所述新闻链接的初始权重加上时间因子，得到所述新闻链接对应的活跃权重；否则，将所述新闻链接的初始权重减去时间因子，得到所述新闻链接对应的活跃权重。

在其中一个实施例中，在所述对多种页面内容进行大数据分析，得到与保险事故相关的内容的步骤之后，还包括：

根据所述与保险事故相关的内容生成事故查勘任务，将所述事故查勘任务发送至查勘终端；

接收查勘终端返回的查勘信息；

若所述查勘信息中包括客户信息，则记录所述与保险事故相关的内容所对应的待理赔事故。

在其中一个实施例中，在所述对多种页面内容进行大数据分析，得到与保险事故相关的内容的步骤之后，还包括：

在所述与保险事故相关的内容中获取图片，对所述图片进行识别；

若在所述图片中识别出人脸，则进一步识别所述人脸是否为被保险的客户图像；

若是，则记录所述与保险事故相关的内容所对应的待理赔事故。

在其中一个实施例中，所述与保险事故相关的内容包括车辆事故；在所述对多种页面内容进行大数据分析，得到与保险事故相关的内容的步骤之后，还包括：