[发明专利]保险事故理赔处理方法、装置和理赔服务器

权利要求书

1.一种保险事故理赔处理方法，包括：

获取数据表，所述数据表中包括利用爬虫技术获取多个网站的入口链接，根据所述入口链接获取URL列表，并利用正则表达式对所述URL列表进行过滤后，得到的多个新闻链接；

按照预设频率对数据表进行扫描，获取未抓取过内容的新闻链接，利用所述未抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面，在多个页面中抓取页面内容；

获取所述新闻链接对应的初始权重和时间因子；按照预设频率扫描所述新闻链接对应的页面，查看页面内容是否相同；若是，则将所述新闻链接的初始权重加上时间因子，得到所述新闻链接对应的活跃权重；否则，将所述新闻链接的初始权重减去时间因子，得到所述新闻链接对应的活跃权重；

根据各所述新闻链接对应的活跃权重的频率对相应的页面进行扫描；若相应页面的内容有变化，则对已经抓取的页面内容进行更新；

对所扫描抓取的多种页面内容进行大数据分析，根据与保险相关的关键字对页面内容进行筛选，并提取与保险事故相关的内容；

若根据所述与保险事故相关的内容识别出待理赔事故以及对应的待理赔对象，则根据所述待理赔事故和所述待理赔对象生成理赔任务，将所述理赔任务发送至理赔终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所扫描抓取的多种页面内容进行大数据分析包括：

获取与保险相关的关键字，利用所述关键字对采集到的页面内容进行聚类分析，得到与保险事故相关的内容。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述对所扫描抓取的多种页面内容进行大数据分析，根据与保险相关的关键字对页面内容进行筛选，并提取与保险事故相关的内容的步骤之后，还包括：

根据所述与保险事故相关的内容生成事故查勘任务，将所述事故查勘任务发送至查勘终端；

接收查勘终端返回的查勘信息；

若所述查勘信息中包括客户信息，则记录所述与保险事故相关的内容所对应的待理赔事故。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述对所扫描抓取的多种页面内容进行大数据分析，根据与保险相关的关键字对页面内容进行筛选，并提取与保险事故相关的内容步骤之后，还包括：

在所述与保险事故相关的内容中获取图片，对所述图片进行识别；

若在所述图片中识别出人脸，则进一步识别所述人脸是否为被保险的客户图像；

若是，则记录所述与保险事故相关的内容所对应的待理赔事故。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述与保险事故相关的内容包括车辆事故；所述方法还还包括：

获取所述车辆事故的图片，识别所述图片中的车牌号；

查询所述车牌号是否为被保险车辆的车牌号；

若是，则记录所述与保险事故相关的内容所对应的待理赔事故。

6.一种保险事故理赔处理装置，其特征在于，所述装置包括：

内容采集模块，用于获取数据表，所述数据表中包括利用爬虫技术获取多个网站的入口链接，根据所述入口链接获取URL列表，并利用正则表达式对所述URL列表进行过滤后，得到的多个新闻链接；按照预设频率对数据表进行扫描，获取未抓取过内容的新闻链接，利用所述未抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面，在多个页面中抓取页面内容；

所述内容采集模块还用于获取所述新闻链接对应的初始权重和时间因子；按照预设频率扫描所述新闻链接对应的页面，查看页面内容是否相同；若是，则将所述新闻链接的初始权重加上时间因子，得到所述新闻链接对应的活跃权重；否则，将所述新闻链接的初始权重减去时间因子，得到所述新闻链接对应的活跃权重；根据各所述新闻链接对应的活跃权重的频率对相应的页面进行扫描；若相应页面的内容有变化，则对已经抓取的页面内容进行更新；

大数据分析模块，用于对所扫描抓取的多种页面内容进行大数据分析，根据与保险相关的关键字对页面内容进行筛选，并提取与保险事故相关的内容；

理赔模块，用于若根据所述与保险事故相关的内容识别出待理赔事故以及对应的待理赔对象，则根据所述待理赔事和所述待理赔对象故生成理赔任务，将所述理赔任务发送至理赔终端。