[发明专利]一种操作指令处理方法及装置

说明书

本申请公开了一种操作指令处理方法及装置。本申请中，对输入的语音进行识别，得到所请求执行的操作指令；根据所述操作指令的类型以及所处的场景，判断所述所处的场景是否是与执行所述类型的所述操作指令相匹配的场景；若判定为是，则执行所述操作指令，否则，根据所述操作指令和/或所述所处的场景输出匹配的语音提示信息。采用本申请可使得语音提示信息能够对用户进行有效引导。

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种操作指令处理方法及装置。

背景技术

随着语音识别技术的发展，越来越多的应用与语音识别技术相结合，可识别出用户通过语音方式输入的操作指令，并执行识别出的操作指令。

以具有语音识别功能的车载终端为例，该车载终端中设置有支持语音识别的导航应用程序。该终端还可与智能手机连接，并可根据输入的语音识别出打电话的操作指令后，将该操作指令传输给智能手机中的打电话应用程序，实现打电话的操作。比如，当用户输入语音“导航”后，车载终端可启动导航应用程序进入导航流程。当用户输入语音“打电话”后，车载终端可启动智能手机中的打电话应用程序。

对于语音识别异常的情况，通常给出“没有听清，请再说一遍”或类似的语音提示。这种方式的语音提示无法结合当前的场景对用户进行有效的引导。

发明内容

本申请实施例提供了一种操作指令处理方法及装置。

第一方面，提供一种操作指令处理方法，包括：

对输入的语音进行识别，得到所请求执行的操作指令；

根据所述操作指令的类型以及所处的场景，判断所述所处的场景是否是与执行所述类型的所述操作指令相匹配的场景；

若判定为是，则执行所述操作指令，否则，根据所述操作指令和/或所述所处的场景输出匹配的语音提示信息。

可选地，所述匹配的语音提示信息，用于引导从所述所处的场景切换到与所述操作指令相匹配的场景，和/或用于引导输入与所述所处的场景匹配的操作指令。

可选地，操作指令的类型包括以下之一或多种组合：第一类型、第二类型和第三类型；针对每种类型，对应有执行相应类型操作指令相匹配的场景。

可选地，与执行任一第一类型操作指令相匹配的场景包括：处于以及未处于与所述任一第一类型操作指令对应的应用程序所执行的流程；或者，未处于处理优先级高于所述任一第一类型操作指令的处理优先级的应用程序所执行的流程。

可选地，若所述操作指令为第一类型操作指令，则根据所述操作指令的类型以及所处的场景，判断所述所处的场景是否是与执行所述类型的所述操作指令相匹配的场景，包括：若所述所处的场景为：处于与所述第一类型操作指令对应的应用程序所执行的流程，或者未处于与所述第一类型操作指令对应的应用程序所执行的流程，则判定所述所处的场景是与执行所述第一类型操作指令相匹配的场景；或者，若所述所处的场景为：未处于处理优先级高于所述所请求的第一类型操作指令的处理优先级的应用程序所执行的流程，则判定所述所处的场景是与执行所述第一类型操作指令相匹配的场景。

可选地，根据所述操作指令和所述所处的场景输出匹配的提示信息，包括：若所处的场景处于与所述第一类型操作指令对应的应用程序所执行的流程中，但该流程的处理优先级高于所述第一类型操作指令对应的应用程序的处理优先级，则输出用于引导从所述所处的场景切换到与所请求执行的第一类型操作指令匹配的场景的语音提示信息。

可选地，与执行任一第二类型操作指令相匹配的场景包括：处于与所述任一第二类型操作指令对应的应用程序中所述任一第二类型操作指令对应的业务流程，或者，处于与所述任一第二类型操作指令对应的应用程序所执行的流程中，且所处的业务流程的处理优先级低于所述任一第二类型操作指令对应的业务流程的处理优先级；其中，一个应用程序中包括一个或多个业务流程，一个业务流程对应一个或多个第二类型指令。