[发明专利]一种自然语言信息的处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及人机交互技术领域，更具体的说，是涉及一种自然语言信息的处理方法及装置。

背景技术

近年来，随着科学技术的不断发展，智能终端的软硬件功能不断增强，信息载有量不断增大，软件安装量也不断增多。这大大满足了用户对智能终端功能多样化和高端化的要求。但是，在智能终端系统信息载有量不断增大的同时，用户想要通过智能终端进行某项操作的步骤也变得越来越复杂繁琐。

在传统的方式中，用户如果想要打开智能终端中某个应用软件，一般需要通过多级菜单、按键或触屏翻页等方式才能够成功打开应用软件。然而，在智能终端软硬件资源比较多、操作界面复杂多样的情况下，采用上述多级菜单、按键或触屏翻页的形式来查找软硬件资源，操作步骤就会异常繁琐。近年来，为了方便用户能够更加简单快捷的在智能终端上超找软件资源，开发商开发了一种语音识别软件，该语音识别软件能够识别用户语音信息中的一些特定的词语，这些特定的词语往往是开发商预先配置在系统中的，在语音识别软件识别出用户语音信息中的特定的词语后，进一步根据识别出的特定的词语对软件进行简单的打开或关闭等操作。

但是，现有技术中智能终端的语音识别方法，只能根据预设的词语与指令的对应关系对系统的软件进行类似打开和关闭的简单操作，并不能使用户通过自然语言对软硬件资源进行深层次的操作，从而无法满足用户对智能终端高智能化人机交互的要求。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种自然语言信息的处理方法及装置，以克服现有技术中由于语音识别软件只能识别语音信息中的特定词语而导致的用户不能通过语言对软硬件资源进行深层次操作的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种自然语言信息的处理方法，包括：

接收用户输入的自然语言信息；

确定所述自然语言信息的任务类型；

根据预存的任务类型与解析方式关系表查找所述自然语言信息的解析方式；

根据查找到的所述解析方式解析所述自然语言信息。

可选的，所述自然语言信息包括语音信息和文本信息；

在所述语言信息为语音信息的情况下，在接收用户输入的自然语言信息后，还包括：

将所述语音信息识别为文本信息。

可选的，所述确定所述自然语言信息的任务类型，包括：

采用机器学习方法分别对所述自然语言信息和各个任务类型进行相关度分析，得到所述自然语言信息与各个任务类型的相关度值；

将与所述自然语言信息相关度值最高的一个或多个任务类型确定为所述自然语言信息的任务类型。

可选的，所述查找所述自然语言信息的解析方式，包括：

将所述自然语言信息的各个任务类型对应的语义解析方式确定为语义解析侯选集；

依次尝试采用所述语义解析侯选集中的不同的语义解析方式解析所述自然语言信息；若解析成功，则终止尝试解析；若解析不成功，则继续尝试采用所述语义解析侯选集中的、尚未尝试的语义解析方式解析所述自然语言信息，直至所述自然语言信息解析成功。

可选的，在根据查找到的所述解析方式解析所述自然语言信息后，还包括：

根据解析结果生成操作指令；

根据所述操作指令执行相应的任务动作。

可选的，还包括：

根据用户输入的调整信息来更新所述预设的任务类型与解析方式关系表。

可选的，所述根据用户输入的调整信息来更新所述预设的任务类型与解析方式关系表，包括：

接收用户输入的待调整任务类型与待调整解析方式的对应关系；

查找预存的任务类型与解析方式关系表中是否存在所述待调整任务类型；

若存在，则将预存的任务类型与解析方式关系表中的所述待调整任务类型对应的解析方式修改为待调整解析方式；

若不存在，将所述待调整任务类型与待调整解析方式的对应关系添加至预设的任务类型与解析方式关系表中。

一种自然语言信息的处理装置，包括：

信息接收模块，用于接收用户输入的自然语言信息；

任务类型确定模块，用于确定所述自然语言信息的任务类型；

解析方式查找模块，用于根据预存的任务类型与解析方式关系表查找所述自然语言信息的解析方式；

解析模块，用于根据查找到的所述解析方式解析所述自然语言信息。

可选的，所述自然语言信息包括语音信息和文本信息；

在所述语言信息为语音信息的情况下，还包括：