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[发明专利]语音信箱业务装置及其控制方法-CN96107644.5无效
发明人：朴淳普 -专利权人：三星电子株式会社
申请日： 1996-05-27 - 公布日： 2001-12-12 - 主分类号： H04M3/533 文献下载
摘要：一种语音信箱业务装置，其中信箱号码由业务用户以指定其信箱号码的方式直接登记，从而可在装置中容纳多个业务用户。该语音信箱业务装置包括一个电话交换局，当收到一个语音信箱业务请求时，分析相关信箱号码并执行呼叫接续；一个信箱网关，用于验证在电话交换局分析后的信箱号码；一个呼叫分布器，用于分析在信箱网关输入并验证的信箱号码的一位数字，从而顺序地将一个呼叫分布到多个语音信箱单元；及一个服务器，用于检查信箱号码是否是新的登记，从而传送登记的信息到多个语音信箱单元，服务器与多个语音信箱单元相连接。
语音信箱业务装置及其控制方法

[发明专利]窄带放音设备用于宽带网络的方法-CN200610003575.4无效
发明人：刘海军 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2006-02-15 - 公布日： 2007-08-22 - 主分类号： H04Q3/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种窄带放音设备用于宽带网络的方法，包括以下步骤：a.主叫用户的呼叫请求触发宽带业务逻辑，宽带业务逻辑接续呼叫到智能网业务业务控制点设备的公共业务逻辑；b.公共业务逻辑向宽带业务逻辑发响应消息，通知宽带业务逻辑可以播放语音；c.宽带业务逻辑向智能网业务控制点设备发送请求命令请求播放指定的语音；d.智能网业务控制点设备接收请求命令后指示窄带放音设备放音，并将接收的用户输入信息发送宽带业务逻辑。本发明方法能够以一种统一的窄带语音设备为宽、窄带网络提供语音资源，充分利用现有网络窄带语音资源设备，并发挥宽带网络的其它优势，节约了宽带网络建设的投资。
窄带设备用于宽带网络方法

[发明专利]分组交换域和电路交换域语音业务之间的切换方法和系统-CN201410227540.3有效
发明人：邓桓;胡晓娟;黄倩 -专利权人：中国电信股份有限公司
申请日： 2014-05-27 - 公布日： 2018-11-30 - 主分类号： H04W36/14 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种分组交换域和电路交换域语音业务之间的切换方法和系统，其中，方法包括：在主叫与被叫进行语音通话的过程中，若其中一方的PS域语音业务能力发生变化，向另一方发送PS域语音业务能力更新消息并接收对方的应答消息；若当前语音通话为CS域语音通话，两个移动终端当前均支持PS域语音业务，主叫向被叫发起PS域语音呼叫由被叫自动接续并在接续成功后切断CS域语音通话；若当前语音通话为PS域语音通话，其中一个移动终端当前不支持PS域语音业务，主叫向被叫发起CS域语音呼叫由被叫自动接续并在接续成功后切断PS域语音通话。本发明实施例可以实现PS域语音业务与CS域语音业务的连续性及平滑切换。
分组交换电路语音业务之间切换方法系统

[发明专利]基于呼叫中心系统的呼叫接入控制方法、装置和系统-CN200910199215.X有效
发明人：林磊胤 -专利权人：中国移动通信集团上海有限公司
申请日： 2009-11-17 - 公布日： 2011-05-18 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于呼叫中心系统的呼叫转接控制方法、设备和系统，用以解决集群式呼叫中心系统的呼叫接入控制过程，由于允许转接至人工座席的语音呼叫数量超出排队机设备的承受能力而影响语音业务的问题。该方法包括：流量控制设备接收IVR设备发送的将用户的语音呼叫转接到人工座席的请求，并且确定所请求转接的语音呼叫数量未超过语音呼叫转接数量阈值后，获取排队机设备上当前排队等待转接到人工座席的语音呼叫数量；流量控制设备根据获取到的该语音呼叫的数量，以及语音呼叫转接数量阈值和呼叫中心系统中的IVR设备数量，对该IVR设备请求转接语音呼叫进行接入判决，并将判决结果发送给该IVR设备进行相应语音呼叫转接处理。
基于呼叫中心系统接入控制方法装置

[发明专利]一种基于时间门限的蜂窝语音信道抢占垂直切换方法-CN201110026909.0无效
发明人：蔡家麟 -专利权人：华东师范大学
申请日： 2011-01-25 - 公布日： 2011-07-06 - 主分类号： H04W16/22 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于时间门限的蜂窝语音信道抢占垂直切换方法，在蜂窝移动网和无线局域网互通系统中，当业务处于轻载状态下，设定时间门限值并根据时间门限值对蜂窝移动网和无线局域网双重覆盖区域的在线蜂窝语音呼叫进行优先级定义，当单蜂窝覆盖区内呼叫要求抢占信道时，根据优先级判断双重覆盖区的在线蜂窝语音呼叫是否实施垂直切换。本发明在保持系统高信道利用率、低呼叫丢失率和阻塞率性能的同时，能避免双重覆盖区内优先级蜂窝语音呼叫因下行垂直切换而引起分组传输时延增加、分组丢失甚至呼叫掉话，有效提高蜂窝语音业务的通信质量。
一种基于时间门限蜂窝语音信道抢占垂直切换方法

[发明专利]一种语音通话的双向实时翻译系统及方法-CN202110313297.7在审
发明人：曹思佳;马钰璐;段巍巍;蒋欧阳 -专利权人：号百信息服务有限公司
申请日： 2021-03-24 - 公布日： 2021-07-06 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种语音通话的双向实时翻译系统及方法。系统中业务受理IT系统与IMS核心网连接；业务受理IT系统受理用户的语音翻译业务，并当受理业务后将业务触发条件iFC下发至IMS核心网的xCSCF设备上；xCSCF设备用于接收受理业务的用户通过呼叫终端拨打电话时生成的业务触发条件iFC，进而根据业务触发条件iFC触发语音翻译业务，并转发业务触发条件iFC至语音翻译应用服务器；语音翻译应用服务器部署在IMS核心网上；语音翻译应用服务器根据转发的业务触发条件iFC，建立与呼叫终端的两路语音话路，并当接收到翻译指令后，执行语音翻译，并将两侧的语音翻译进行交互；本发明完全依靠通信网络对信令和话路的控制，提高了实现方式灵活性。
一种语音通话双向实时翻译系统方法

[发明专利]一种语音业务可用性评估方法及系统-CN200810146993.8有效
发明人：孙世强;王翔 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2008-08-29 - 公布日： 2010-03-03 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音业务的可用性评估方法，包括如下步骤：步骤一、通过网管模块提供的呼叫资源管理界面为接入网关配置呼叫资源；步骤二、启动语音业务可用性评估测试，并指定该测试的执行时间；步骤三、语音业务评估；步骤四、评估结果查看，显示语音业务评估时保存的结果和结果分析信息。本发明通过网管模块构造语音业务可用性评估系统，利用了接入网关中窄带线路测试设备已有的模拟主叫和模拟被叫功能对语音业务进行可用性评估，因此开发成本低，评估测试及查看结果非常方便，在系统运行过程中当发现商用网络语音业务异常的情况下还可以通过网管模块发出告警
一种语音业务可用性评估方法系统

[发明专利]基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法-CN02144123.5无效
发明人：毛沈军 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2002-09-28 - 公布日： 2004-03-31 - 主分类号： H04L12/66 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法，该方法通过语音网关对接收到的呼叫请求进行判断，如果该请求为请求呼叫代答，则语音网关判断被代答设备是否有呼叫到达，如果没有，结束操作，否则完成对被代答设备的呼叫转接；上述方案可以减小通信失败的可能性，拓展语音网关的应用范围。
基于互联网语音网关呼叫业务实现方法

[发明专利]一种实现IMS网络域多方语音业务的方法及其系统-CN200810057507.5无效
发明人：华志良 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2008-02-02 - 公布日： 2008-07-23 - 主分类号： H04Q7/38 文献下载
摘要：本发明公开了一种实现IMS网络域多方语音业务的方法及其系统，其中，该方法包括：步骤一，在两方通话过程中，当设置有多方业务感知模块的家庭网关检测到用户终端的拍叉簧事件后保持当前呼叫；步骤二，家庭网关向拍叉簧事件对应的FXS线路放拨号音，根据多方业务的拨号方式提示用户终端拨号，对接收的当前号码进行分析，根据得到的分析结果创建新的呼叫，启动多方业务；步骤三，多方业务终结，并释放多路呼叫。本发明能够在家庭网关实现IMS网络域多方语音业务，降低了整个多方呼叫系统业务方案的复杂程度，简化了IMS网络域多方业务的部署。
一种实现 ims 网络多方语音业务方法及其系统

[发明专利]基于信道预留和强占优先的移动信道切换方法-CN201310698048.X在审
发明人：杨安坤 -专利权人：河南省电力勘测设计院
申请日： 2013-12-18 - 公布日： 2015-06-24 - 主分类号： H04W36/34 文献下载
摘要：一种基于信道预留和强占优先的移动信道切换方法，设定语音越区切换呼叫具有比语音新呼叫以及数据呼叫更高的优先等级：在切换呼叫业务中，VIP语音切换、快速语音切换、普通语音切换的优先级依次递减，采用上述技术方案的本发明，当系统语音呼叫强度较大时，高优先级的VIP、高速语音切换阻塞率减小了至少50%；当系统数据呼叫强度较大时，该策略降低了数据呼叫阻塞率和排队队长，并使传输时延减小了近0.01s，整体上提高了系统的QoS
基于信道预留强占优先移动切换方法

[发明专利]语音呼叫方法、装置、存储介质及电子设备-CN202110267827.9在审
发明人：赵爽;李松 -专利权人：北京小米移动软件有限公司
申请日： 2021-03-11 - 公布日： 2022-09-20 - 主分类号： H04W36/00 文献下载
摘要：本公开涉及一种语音呼叫方法、装置、存储介质及电子设备，所述方法包括：通过响应于接收到的语音呼叫请求，获取终端当前驻留的第一网络的第一信号质量；在该第一信号质量小于或等于第一预设信号门限的情况下，通过第二网络发起语音呼叫从而避免了由于第一网络信号质量差导致语音呼叫时延过大或呼叫失败的问题，可以降低语音呼叫时延，提升语音呼叫成功率，从而提升用户的语音业务感知。
语音呼叫方法装置存储介质电子设备

[发明专利]呼叫业务的处理方法及装置、计算机存储介质、电子设备-CN201810437728.9在审
发明人：贺文禄;王灿;孟志强;陈胜;谢益培 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2018-05-09 - 公布日： 2019-11-19 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本公开涉及通信领域，提供了一种呼叫业务的处理方法及装置、计算机存储介质、电子设备，呼叫业务的处理方法包括：接收呼叫信号，所述呼叫信号包括语音呼叫信号和多媒体呼叫信号；将所述语音呼叫信号和所述多媒体呼叫信号转换为具有相同格式的信号；根据所述呼叫信号的呼入时间，对所述呼叫信号进行统一排队；按照所述呼叫信号的排队次序对所述呼叫信号分配应答座席。本公开能够实现不同类型呼叫信号的统一排队，防止客户在不同渠道中等待时间过长，提高了服务效率和用户体验。
呼叫信号语音呼叫信号多媒体呼叫呼叫业务计算机存储介质排队电子设备服务效率接收呼叫排队次序通信领域信号转换用户体验呼入应答座席统一分配客户渠道

[发明专利]实现语音数据并发的方法及装置-CN201010155215.2无效
发明人：丛文;张庆治;覃磊 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2010-04-26 - 公布日： 2010-08-25 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本发明公开了一种实现语音数据并发的方法及装置，其中方法包括：步骤A：网络侧接收到语音呼叫请求，当经过检测确定该语音呼叫请求的被叫移动终端正在进行数据业务连接时执行步骤B；步骤B：网络侧将被叫移动终端正在进行数据业务连接的情况通知给发出语音呼叫请求的主叫移动终端，同时提示主叫移动终端使用视频通话方式重新发起呼叫；本发明实现了被叫移动终端正在进行数据业务连接时能够将被叫移动终端处于数据连接中且不希望数据连接被打断的情况通知给主叫移动终端，从而保证了被叫移动终端在进行重要数据下载时不会被意外中断
实现语音数据并发方法装置

[发明专利]一种基于语音识别的呼叫方法-CN201310111373.1在审
发明人：熊立宏 -专利权人：上海城际互通通信有限公司
申请日： 2013-03-29 - 公布日： 2014-10-01 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于语音识别的呼叫方法，包含语音识别模块，业务逻辑模块，呼叫模块等。本发明通过注册用户在系统保存通讯录数据，系统保存用户通讯录数据以及系统端的号码信息数据，用户打开客户端，使用语音方式表述通话对象，客户端获取用户语音并对用户语音进行识别后查询系统号码数据，并在成功查询后，发起和建立用户与查询号码之间的语音呼叫。通过语音识别与语音呼叫结合，提供了一种使用简单快捷的语音呼叫方法。
一种基于语音识别呼叫方法

[实用新型]一种移动通信终端拨号器及系统-CN201120153568.9无效
发明人：葛加宁;王成;袁辛坡 -专利权人：北京嘉灵通互联科技有限公司
申请日： 2011-05-13 - 公布日： 2011-10-19 - 主分类号： H04M1/26 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种移动通信终端拨号器及系统，该拨号器包括：控制装置、无线上网装置、拨号代码发送装置、业务语音接收装置、显示装置、输入装置和拨号信息存储装置；无线上网装置，从内容控制服务器下载业务语音菜单信息到所述的拨号信息存储装置；显示装置，显示语音菜单信息和拨号提示信息；输入装置，输入从语音菜单信息中选择的业务信息；拨号代码发送装置，向呼叫中心交换机连续发送与业务信息相对应的一组业务拨号代码；业务语音接收装置，从呼叫中心交换机连续接收与一组业务拨号代码相对应的业务语音信号；拨号信息存储装置，存储业务语音菜单信息和拨号操作指令。
一种移动通信终端拨号系统

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