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[发明专利]一种在线信息咨询系统-CN201510198377.7在审
发明人：欧阳玉岭 -专利权人：天益成（天津）企业管理咨询有限公司
申请日： 2015-04-24 - 公布日： 2015-08-12 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明提供一种在线信息咨询系统，包括客户端、信息咨询服务器，云数据库、检索单元，存储单元，所述客户端与所述信息咨询服务器相连接，所述信息咨询服务器与所述检索单元连接，所述检索单元与所述云数据库相连接，所述云数据库与所述存储单元相连接，客户端将咨询请求指令发送至信息咨询服务器，信息咨询服务器控制检索单元从云数据库中调取数据信息，通过检索选项对数据信息按匹配度进行筛选与排序，从而快速帮助用户选择所需信息，存储单元将客户的咨询问题进行储存，当用户给予相同检索选项时，信息咨询服务器直接调取存储单元中的数据信息反馈给用户，从而提高了咨询的准确度和速度。
一种在线信息咨询系统

[发明专利]一种酒店咨询内容的处理方法、装置和电子设备-CN202210041668.5在审
发明人：毕赟;王祥;张骏 -专利权人：杭州盈兴科技有限公司
申请日： 2022-01-14 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G06F16/61 文献下载
摘要：本说明书实施例提供一种酒店咨询内容的处理方法，收集用户对酒店的咨询内容及对应的答案内容进行分类,根据分类结果建立咨询内容库,提供内容更新接口并构建内容更新规则，接收咨询服务请求,根据其中携带的咨询内容从咨询内容库中检索匹配对应的答案内容进行答复,通过利用咨询内容库自动检索匹配的方式进行答复，提高了咨询服务质量的可控性，响应于检索事件触发执行所述内容更新规则:收集检索匹配结果并统计对各咨询内容的命中率，由低到高排序，优先根据命中率低的咨询内容生成更新提示，运营人员根据提示利用内容更新接口对咨询内容库中的答案内容的更新。通过按照命中率进行更新，能够快速调整咨询内容库，提高整体咨询命中率。
一种酒店咨询内容处理方法装置电子设备

[发明专利]基于大数据分析采集系统的科技信息咨询服务平台-CN202210319892.6在审
发明人：盛丽兰 -专利权人：广州华炬质量技术服务有限公司
申请日： 2022-03-29 - 公布日： 2022-06-28 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明提供了基于大数据分析采集系统的科技信息咨询服务平台，包括：身份验证模块，用于对登录用户身份进行验证；检索模块，用于在确认登录用户身份后，根据输入的待检索信息，在数据库中进行检索，并基于信息匹配度对检索结果进行排序推荐；咨询模块，用于当登录用户对检索结果存在疑问时，向服务模块发出提问；服务模块，用于针对所述登录用户的提问作出答复。本发明为用户提供了多种咨询方式，用户随时随地都可以进行科技信息咨询，减少咨询服务等待的时间，实现了自助式科技信息咨询。
基于数据分析采集系统科技信息咨询服务平台

[发明专利]一种在线信息咨询检索系统-CN201510862260.4在审
发明人：丁检;吕颖 -专利权人：无锡颖检企业管理咨询有限公司
申请日： 2015-12-01 - 公布日： 2016-03-30 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种在线信息咨询检索系统，系统包括用户客户端单元、信息咨询服务器处理单元、云端数据存储单元，所述用户客户端包括检索模块，用户通过检索模块发送检索指令至云端数据存储单元查询所需数据信息，信息咨询服务器处理单元配合云端数据存储单元检索用户所需数据信息，通过客户端单元的显示模块呈现检索数据。本发明提供一种在线信息咨询检索系统，可以比较准确、快速地为用户提供所需信息。
一种在线信息咨询检索系统

[发明专利]一种计算机网络技术在线咨询系统-CN202111480733.6在审
发明人：杨凌雯;徐好芹 -专利权人：洛阳科技职业学院
申请日： 2021-12-06 - 公布日： 2022-03-04 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种计算机网络技术在线咨询系统，包括输入模块、识别模块、检索模块、智能回复模块、人工模块，所述输入模块包括文字模块、视频模块、图片模块；所述识别模块包括图形识别模块、声音识别模块、关键词捕捉模块；所述检索模块包括检索对比模块和辅助检索模块；所述检索对比模块对接数据库，辅助检索模块对接外置搜索引擎和记录模块；文字模块，用于通过输入文字的方式进行问题咨询。该计算机网络技术在线咨询系统，通过采用文字、图片、视频等多种咨询问题输入方法，使咨询者的咨询更加方便，同时对咨询的问题可以把控的更加准确，解决了人工智能识别难的问题，使智能回复模块可以解决的问题更多，减少人工服务部门的负担
一种计算机网络技术在线咨询系统

[发明专利]一种信息咨询服务系统-CN201810575913.4在审
发明人：刘磊 -专利权人：河南尚和中知数据科技有限公司
申请日： 2018-06-06 - 公布日： 2018-10-23 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明涉及一种信息咨询服务系统，包括客户端，信息咨询服务器，云数据库，检索单元，存储单元，人工录入中心，所述客户端与所述信息咨询服务器连接，所述信息咨询服务器与所述检索单元连接，所述检索单元与云数据库连接，所述云数据库与存储单元连接，所述云数据库与人工录入中心连接，所述人工录入中心与业务信息、兼职信息相连接，人工录入中心将业务信息、兼职信息录入云数据库，客户端将咨询请求指令发送至信息咨询服务器，信息咨询服务器控制检索单元从云数据库中调取数据信息，通过检索选项对数据信息按匹配度进行筛选与排序，从而快速帮助用户选择所需信息，存储单元将客户的咨询问题进行存储。
信息咨询检索单元数据库录入存储单元客户端服务器信息咨询服务数据信息业务信息服务器控制服务器连接数据库连接检索选项信息录入指令发送中心连接咨询请求咨询问题匹配度调取排序存储筛选客户帮助

[发明专利]基于相关性分析的信息技术咨询服务系统-CN202310942925.7有效
发明人：黄福清 -专利权人：天津市扬天环保科技有限公司
申请日： 2023-07-31 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06F16/242 文献下载
摘要：本发明提供了信息检索咨询技术领域中的基于相关性分析的信息技术咨询服务系统，包括：字段拆分模块，所述字段拆分模块获取咨询字段数据，将所述咨询字段数据进行词组和/或单字的拆分，得到依词序编码排布的原词组数据信息本发明能够根据咨询字段数据对咨询结果的精准且快速的检索，并测算出检索结果与检索结果的对应性情况，并在无法检出时，快速确定出对应的偏离词组，以实现快速重新定义句式进行检索咨询。
基于相关性分析信息技术咨询服务系统

[发明专利]用于支持创业的专家匹配系统-CN202180080910.3在审
发明人：崔哲满 -专利权人：博思莱德株式会社
申请日： 2021-10-27 - 公布日： 2023-08-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明包括：创业终端，用于请求并接收创业咨询；专家终端，用于提供上述创业终端请求的创业咨询；以及专家匹配服务器，通过分析上述创业终端请求的创业咨询来检索专家，使得相应专家终端与上述创业终端之间相匹配。上述用于支持创业的专家匹配系统具有如下效果，即，不仅在预先准备的专家池中检索专家，而且通过在社交网络服务(SNS)页或网页上实时检索所需专家来匹配初创企业与专家，由此，可直接提供初创企业所需的专家咨询。并且，可反映相应专家的咨询历史及咨询的评价等来更新专家池的专家信息，因此，即使在将来产生相似的咨询请求，也可通过精确检索来匹配专家。
用于支持创业专家匹配系统

[发明专利]一种环保产业科技咨询服务平台-CN202211701670.7在审
发明人：张璐 -专利权人：山东睿测检测服务有限公司
申请日： 2022-12-29 - 公布日： 2023-05-05 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供一种环保产业科技咨询服务平台，涉及咨询服务领域。该环保产业科技咨询服务平台，包括咨询服务管理系统和科技数据管理系统，所述咨询服务管理系统包括身份验证模块、数据检索模块和客户服务模块，所述科技数据管理系统包括科技数据信息查询系统和科技数据信息服务系统，所述身份验证模块用于对登录用户身份进行验证，所述数据检索模块用于用户登录后，根据其在所述平台检索栏中输入的待检索环保产业信息，在后台数据库中进行检索。登录用户通过本咨询服务平台可以更加直观、便捷的对环保产业科技数据信息进行实时查询，同时平台经查询的结果的排布和编辑具有条理性和规划性，便于用户可以更加快捷的查询相关的科技数据信息。
一种环保产业科技咨询服务平台

[发明专利]基于法律咨询交互过程的用户画像系统-CN202010132123.6有效
发明人：吴怡 -专利权人：重庆百事得大牛机器人有限公司
申请日： 2020-02-29 - 公布日： 2021-04-02 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明涉及法律机器人领域，具体为一种基于法律咨询交互过程的用户画像系统，解决法律咨询交互过程中用户体验差的技术问题。咨询终端包括语音交互模块和显示模块，还包括整理咨询问题的问题整理模块、检索目标问题的检索模块、根据用户画像集整理目标咨询文件的结果整理模块；法律服务器包括提取咨询问题中的特征信息的信息提取模块、存储法律文件资料的资料库模块本发明通过为客户建立用户画像集来区分服务对象，针对性地向客户提供咨询服务，利于提高客户的咨询体验，问题整理模块整理咨询问题利于提高检索准确性，结果整理模块根据用户画像集调整目标咨询文件得到简洁易读的咨询结果
基于法律咨询交互过程用户画像系统

[发明专利]一种项目申报信息智能化检索策划系统和方法-CN201410113222.4在审
发明人：王举 -专利权人：芜湖中艺企业管理咨询有限公司
申请日： 2014-03-25 - 公布日： 2014-08-13 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：一种项目申报信息智能化检索策划系统和方法，身份验证登陆系统包括：验证窗口，验证信息录入，验证信息判断，成功登陆检索策划系统；智能化检索策划系统包括：存储项目库，更新项目库，去重项目库，比对项目库，智能策划项目库和生成策划检索项目日志；项目策划结果发送模块包括：反馈客户端，生成日志发送到管理员终端；客户端咨询选择指令包括：自动触发选择指令，客户端选择指令，进入咨询室或评价。本发明使用前已经健全智能化检索策划系统的数据，运行时咨询人员提供真实的身份验证信息进入系统，即可随时随地检索、策划本企业可以申报的项目，解决了咨询人与被咨询人沟通不及时延误项目申报的时间的问题。
一种项目申报信息智能化检索策划系统方法

[发明专利]在线用药咨询方法、在线用药咨询装置及智能终端-CN202010836754.6在审
发明人：郭婷婷 -专利权人：北京左医健康技术有限公司
申请日： 2020-08-19 - 公布日： 2020-12-08 - 主分类号： G16H20/10 文献下载
摘要：本发明提供一种在线用药咨询方法及装置，属于在线医疗领域。所述方法包括：获取用户的用药咨询目的；根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；根据所述人机交互流程进行用户信息采集，并根据用户信息采集结果生成对应的用户画像；根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案，并将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案推送给药师；将所述药师反馈的用药方案推送给所述用户。系统自动进行需要的用户信息采集任务，并根据用户信息和咨询目的进行信息检索，最终将所有信息推送给药师以供参考，形成最终的用药方案，提高了在线用药咨询的效率和准确性。
在线用药咨询方法装置智能终端

[实用新型]一种基于大数据的法律检索咨询系统-CN202222126675.3有效
发明人：汤玉连 -专利权人：汤玉连
申请日： 2022-08-12 - 公布日： 2023-01-17 - 主分类号： F16M11/04 文献下载
摘要：本实用新型属于法律咨询领域，尤其是一种基于大数据的法律检索咨询系统，包括位于支撑箱顶部的检索咨询机，所述支撑箱的底部安装有多个万向轮，支撑箱内滑动安装有驱动板，驱动板与支撑箱之间设有限位机构，驱动板的顶部固定安装有两个支撑板，且支撑板的顶部固定安装在检索咨询机上，支撑箱的顶部内壁上和底部内壁上转动安装有两个支撑螺杆，且驱动板螺纹套设在支撑螺杆上，支撑箱的两侧内壁上转动安装有转动轴，转动轴与支撑螺杆设有传动机构，转动轴的一端延伸至支撑箱的外侧并安装有手轮本实用新型设计合理，通过设置有万向轮便于检索咨询机进行移动，且能够对检索咨询机的高度进行调节，能够适用不同的人群。
一种基于数据法律检索咨询系统

[发明专利]基于人工智能的咨询信息反馈方法、终端及存储介质-CN201810783851.6在审
发明人：蔡丽琼 -专利权人：深圳市艾贝比品牌管理咨询有限公司
申请日： 2018-07-17 - 公布日： 2018-12-25 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了基于人工智能的咨询信息反馈方法、终端及存储介质。该方法包括：获取所上传的多个咨询问题信息；将每一咨询问题进行分词，得到与每一咨询问题对应的分词结果；根据与每一咨询问题对应的分词结果，一一对应检索咨询问题答复信息；将与每一咨询问题对应咨询问题答复信息填充至预先设置咨询报告模板，得到咨询信息反馈报告。该方法实现了通过后台服务器对咨询问题进行分词后一一对应检索咨询问题答复信息，从而快速生成咨询信息反馈报告。
咨询问题咨询信息答复信息人工智能存储介质反馈报告分词结果检索咨询分词终端后台服务器快速生成预先设置咨询报告反馈上传填充

[实用新型]一种消防安全咨询系统-CN201720869046.6有效
发明人：罗小龙;陈明刚 -专利权人：四川博易达工程咨询有限公司
申请日： 2017-07-17 - 公布日： 2018-02-23 - 主分类号： G06Q50/26 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种消防安全咨询系统，包括咨询平台、自动答复模块和人工答复模块，所述咨询平台与自动答复模块双向电性连接，所述咨询平台与人工答复模块双向电性连接，所述咨询平台的输入端分别与咨询设备和互联网的输出端单向电性连接，所述自动答复模块包括信息识别模块、检索模块和反馈数据库，所述咨询平台的输出端与信息识别模块的输入端单向电性连接，所述信息识别模块的输出端与检索模块的输入端单向电性连接，所述检索模块的输入端与反馈数据库的输出端单向电性连接本实用新型通过咨询平台、自动答复模块、人工答复模块和视频存储模块的配合，解决了传统消防咨询方式效率低下，且不便于用户理解的问题。
一种消防安全咨询系统

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