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专利名称

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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]基于大数据的企业管理咨询服务系统-CN202310765116.3在审
发明人：冯园园;王志文 -专利权人：安徽启慧信息科技有限公司
申请日： 2023-06-27 - 公布日： 2023-09-12 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明涉及咨询服务技术领域，用于解决现有的企业管理咨询服务系统，无法为咨询客户提供快速、精准的服务，导致咨询客户咨询体验感较差，导致企业管理咨询服务系统提供的服务效果不佳的问题，具体为基于大数据的企业管理咨询服务系统，包括数据采集单元、云数据库、用户咨询状态定位单元、服务提供状态定位单元、咨询服务双向匹配单元、数据汇总重塑单元和显示终端。本发明，通过数据的收集、整合以及分析，给企业管理咨询服务系统中的每个企业客户的咨询均提供最佳的服务人员，实现企业管理咨询服务系统中服务资源的最大化利用，以及保证给企业管理咨询服务系统中每个企业客户提供精准的咨询服务
基于数据企业管理咨询服务系统

[发明专利]一种基于大数据的企业数据咨询服务装置-CN202310049873.0在审
发明人：胡德兰;李万琼;文守疆 -专利权人：成都汇创众合科技有限公司
申请日： 2023-02-01 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： G06F1/16 文献下载
摘要：本发明涉及企业数据咨询服务技术领域，且公开了一种基于大数据的企业数据咨询服务装置，包括企业咨询服务器、咨询服务机构、防窥视机构、散热机构和携带机构，所述咨询服务机构位于企业咨询服务器的外端，所述防窥视机构位于企业咨询服务器的外端，所述散热机构位于企业咨询服务器的外端，所述携带机构位于企业咨询服务器的外端。该基于大数据的企业数据咨询服务装置，通过设置咨询服务机构，扫描仪配合扫描模块，可以对一些比较复杂的文字信息、数据信息、符号信息、图像信息直接扫描识别录入，不需要人工手动输入较为复杂的信息，简化了操作的步骤，也让一些符号、图像信息的识别更加精确，从而保证使用者获得更加准确和满意的咨询服务结果。
一种基于数据企业咨询服务装置

[发明专利]一种电子商务线上咨询服务系统-CN202111559036.X在审
发明人：胡侠;邓晶晶 -专利权人：上海盈溪电子商务有限公司
申请日： 2021-12-20 - 公布日： 2022-04-12 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种电子商务线上咨询服务系统，包括咨询服务平台，所述咨询服务平台包括客户登录模块、网页咨询模块、语音影像留言咨询模块、人工语音咨询服务模块和数据库，所述网页咨询模块包括自助咨询模块、系统智能服务模块和问题是否解决评价模块，所述数据库包括常见问题库和后台服务人员库，所述系统智能服务模块包括问题采集模块、关键词对比模块和解答输出模块，所述系统智能服务模块连接至常见问题库。本发明的电子商务线上咨询服务系统包含有常见问题库的查询自助咨询、输入问题智能解答的系统智能服务、语音影像留言咨询服务和人工语音咨询服务多种服务方式，方便客户在实际应用中的咨询服务。
一种电子商务线上咨询服务系统

[发明专利]基于大数据分析采集系统的科技信息咨询服务平台-CN201710365287.1在审
发明人：任煜;胡鹏飞;胥巍然;邢樱 -专利权人：朗动信息咨询（上海）有限公司
申请日： 2017-05-22 - 公布日： 2017-10-31 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：基于大数据分析采集系统的科技信息咨询服务平台，包括一企业科研人员客户端设备，企业科研人员客户端设备运行有用于对企业科研人员提供信息服务的科技咨询服务平台软件，企业科研人员客户端设备与科技咨询服务器无线通信连接；科技咨询服务平台软件上设有一咨询服务界面，咨询服务界面上设有一用于输入问题的搜索栏，科技咨询服务器上设有一存储有问题数据库与解答数据库的存储模块。本发明通过科技咨询服务平台软件，便于实现用户咨询相关问题，科技咨询服务平台软件调取科技咨询服务器中存储有的数据进行解答，便于实现企业科技人员对信息咨询的便利性。
基于数据分析采集系统科技信息咨询服务平台

[发明专利]一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务系统-CN202111648447.6在审
发明人：艾鹏飞 -专利权人：上海宝越盛腾信息技术有限公司
申请日： 2021-12-30 - 公布日： 2023-03-31 - 主分类号： H04L67/141 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务系统，涉及咨询服务技术领域，解决了现有技术中，不能够根据咨询类型进行平台内部资源分布，造成用户咨询的解决效率降低的技术问题，对咨询进行实时分析监测，提高了咨询服务系统的运行效率以及运行准确性，防止出现咨询服务系统无法准确应对实时咨询问题，导致系统的工作效率降低；对咨询服务平台的运行进行分析，判断咨询服务平台的实时咨询过程是否合格，提高了咨询服务平台的工作效率；根据用户咨询问题的类型，将多功能信息技术内设定的问题进行分类，从而将咨询平台内资源进行合理分布，提高用户咨询问题的解决效率，且控制咨询平台对用户咨询服务的投入成本。
一种基于互联网多功能信息技术咨询服务系统

[发明专利]可视互动远程业务咨询系统及其实现方法-CN201510875762.0在审
发明人：沈丽芳 -专利权人：无锡意邦文化传媒有限公司
申请日： 2015-12-02 - 公布日： 2016-03-02 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种可视互动远程业务咨询系统，包括业务咨询服务器，所述业务咨询服务器通过网络连接有可视互动远程业务咨询服务模块和业务员模块；所述可视互动远程业务咨询服务模块，在客户登陆后，发起连接请求到所述业务咨询服务器，然后通过网络与业务员模块建立视频及音频连接进行互动交流，所述可视互动远程业务咨询服务模块将客户咨询信息获取后，通过网络传送给所述业务咨询服务器，所述业务咨询服务器处理并保存信息后将其传送给所述业务员模块本发明提供一种可视互动远程业务咨询系统及其实现方法，可以可视互动的进行远程模式的业务销售、业务咨询，大幅促进业务的成交率。
可视互动远程业务咨询系统及其实现方法

[发明专利]一种医疗在线咨询系统的控制方法-CN200710173313.7无效
发明人：翁思跃 -专利权人：上海岱嘉医学信息系统有限公司
申请日： 2007-12-27 - 公布日： 2009-07-01 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种医疗在线咨询系统的控制方法，包括咨询服务器检测是否有咨询请求，若是，则进行用户验证；检测验证是否成功，若是，则咨询客户端采集用户提交的咨询信息；咨询服务器检测用户是否为付费用户，若是，则保存咨询信息，提示未提交；检测用户是否同意付费，若是，则检测用户付费是否成功，若是，则咨询服务器提交咨询信息给咨询服务器；咨询服务器分配咨询信息给专家组；对应的专家组客户端采集专家组的回复，并发送给咨询服务器；咨询客户端从咨询服务器获取专家组的回复
一种医疗在线咨询系统控制方法

[发明专利]一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置-CN202010978148.8在审
发明人：韩雷;孙红;李雪峰 -专利权人：蒙城县望槐信息科技有限责任公司
申请日： 2020-09-17 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G07F17/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置，包括咨询服务装置主体，所述咨询服务装置主体的下端外表面设置有固定底板，所述咨询服务装置主体的一侧外表面设置有可拆卸多功能安装机构，所述咨询服务装置主体的前端内表面设置有咨询服务液晶显示屏本发明所述的一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置，多功能自助供纸筒主要起到放置的功能，通过设置的咨询服务用自助卷纸，咨询服务用自助卷纸可以在咨询服务工作中提供用纸服务，通过设置的自助纸筒旋盖与旋盖透明可视窗
一种基于互联网多功能信息技术咨询服务装置

[发明专利]用于网络咨询服务的网络交易方法及系统-CN201210254932.X在审
发明人：陈胜;邢雅彬 -专利权人：深圳市财富万方信息技术有限公司
申请日： 2012-07-23 - 公布日： 2013-01-02 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：本发明公开一种用于网络咨询服务的网络交易方法及系统。其中，所述网络交易系统包括：用户管理模块，用于对网络咨询服务的提供者、需求者的用户信息进行管理，提供用户登陆信息输入及验证；与用户管理模块相连的交易管理模块，用于分类显示所有网络咨询服务的提供者提供的网络咨询服务，控制将网络咨询服务的内容定制处理成需要付费下载的定制文件，于需求者付费购买后提供该定制文件的下载。本发明系统结构简单，通过简单、实用的流程化信息处理，定制与定向提供基于网络咨询服务的网络交易，不仅实现个性化服务，提高咨询服务的质量，提高了网络咨询服务的交易安全及交易可信度，有利于促进网络咨询服务行业的发展
用于网络咨询服务交易方法系统

[发明专利]一种基于人工智能的信息咨询服务管理系统-CN202011301839.0在审
发明人：曹慧慧;王传州;吴向梅;曹翠婷;魏希鹏;王勇 -专利权人：马鞍山因特莱信息科技有限公司
申请日： 2020-11-19 - 公布日： 2021-03-09 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于人工智能的信息咨询服务管理系统，包括处理模块、咨询推荐模块和网速分析模块，所述处理模块结合数据计算模块对输入的咨询信息进行处理，替代咨询服务机构人工排序咨询信息的方法，有效避免人工排序出现混乱和差错；所述咨询推荐模块用于筛选推荐咨询服务结果，并将筛选推荐后的咨询服务结果发送至服务器，方便为咨询人员推送最佳最可信的咨询结果，避免咨询人员无法辨别众多咨询结果的真假性和可靠性的问题；所述网络分析模块用于对待咨询人员的移动终端的网速进行分析，方便咨询人员在进行咨询服务时，不受网速因素的影响，提高客户信息咨询的体验感、咨询服务的质量和口碑。
一种基于人工智能信息咨询服务管理系统

[发明专利]一种全过程工程咨询质量管理的方法及系统-CN202110555564.1在审
发明人：颜佳鸿;谭义红;刘敏 -专利权人：湖南万达项目管理有限公司
申请日： 2021-05-21 - 公布日： 2021-07-30 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请涉及一种全过程工程咨询质量管理的方法及系统，其方法包括：管理终端将工程项目信息发送至工程咨询服务器；工程咨询服务器判断工程项目信息符合工程需求生成立项信息；审核服务器对工程项目信息审核通过后，将审核通过信息反馈至工程咨询服务器；工程咨询服务器将工程项目信息的设计需求发送至设计终端；工程咨询服务器根据设计信息进行施工单位招标，确定中标施工单位；施工终端将施工信息发送至工程咨询服务器；工程咨询服务器对施工信息进行检测，将检测信息发送至管理终端；工程咨询服务器将工程完成信息发送至管理终端和审核服务器，使得管理终端和审核服务器进行竣工审核。本申请有助于提升全过程工程咨询的管理效率。
一种全过程工程咨询质量管理方法系统

[发明专利]一种咨询服务订单的处理方法及系统-CN201510747999.0在审
发明人：黄睿峰 -专利权人：现代城市环境服务（深圳）有限公司
申请日： 2015-11-06 - 公布日： 2016-03-23 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种咨询服务订单的处理方法及系统，通过获取提供的咨询服务的信息，生成服务订单，并将所述服务订单推送出去，当获取到所述服务订单的咨询请求时，生成咨询服务通知，当收到确认完成服务请求时，完成本次服务订单，本发明的所述方法，离退休人员可发布咨询服务订单，其他用户可需要咨询服务时，支付对应的分类垃圾积分即可从离退休人员那里获得咨询服务，不仅增加了分类垃圾积分的用途，同时，也丰富了人们的生活，为人们提供便利
一种咨询服务订单处理方法系统

[发明专利]一种基于移动式心理咨询系统的信息处理方法-CN201610336261.X在审
发明人：王择青 -专利权人：北京阳光易德科技股份有限公司;北京阳光易德心理学应用技术有限公司
申请日： 2016-05-20 - 公布日： 2017-11-28 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于移动式心理咨询系统的信息处理方法，所述系统由移动通信服务器网络、移动终端、咨询服务器组成；移动终端通过移动通信服务器网络与咨询服务器连接，所述信息处理方法是首先用户使用APP通过用户移动终端登录咨询服务器，根据咨询服务器提供的项目点击选择所需要的咨询服务，咨询服务器根据所选择的咨询服务项目进行分类；通过本发明方法可以在不透露隐私的状态下能够自我调节；可以了解个人及组织心理状态，及时发现问题，预防危机事件的发生
一种基于移动式心理咨询系统信息处理方法

[发明专利]在线客服咨询方法、装置、介质及电子设备-CN202010136161.9在审
发明人：唐晟 -专利权人：深圳壹账通智能科技有限公司
申请日： 2020-03-02 - 公布日： 2020-07-28 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开涉及微表情识别领域，揭示了一种在线客服咨询方法、装置、介质及电子设备。该方法包括：当接收到目标用户的咨询请求，启动机器人咨询通道，以通过客服机器人为所述目标用户提供机器人咨询服务；获取正在接受所述机器人咨询服务的所述目标用户的人脸图像序列；对所述目标用户的人脸图像序列进行微表情识别，以确定所述目标用户对所述机器人咨询服务的满意度；当所述满意度满足预定条件，将所述机器人咨询通道切换至人工咨询通道，以为所述目标用户提供人工咨询服务。此方法下，通过基于用户对机器人咨询服务的满意度来进行客服机器人和人工方式这两种咨询服务方式的切换，实现了客服服务效率与客服服务质量之间的兼顾。
在线客服咨询方法装置介质电子设备

[发明专利]一种基于科创咨询的云服务平台及搭建方法-CN202110640327.5在审
发明人：徐文斌;关永昊;诸溢洲 -专利权人：无锡星凝互动科技有限公司
申请日： 2021-06-09 - 公布日： 2021-08-17 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于科创咨询的云服务平台及搭建方法，涉及科创咨询领域，本发明包括科技企业相关知识产权咨询模块，科技企业相关品牌设计咨询模块，科技企业相关认证咨询模块，科技企业相关金融咨询模块和科技企业相关资产评估咨询模块，科技企业相关知识产权咨询模块建立科技企业相关知识产权咨询服务端，科技企业相关品牌设计咨询模块建立科技企业相关品牌设计咨询服务端，科技企业相关认证咨询模块建立科技企业相关认证咨询服务端；本发明基于科创咨询的云服务平台对不同类型，不同需求，不同阶段企业自动识别匹配相应咨询服务模块，进行标准化，可视化，流程化，智能化，云端咨询服务，有效提升企业服务咨询的效率及完成度。
一种基于咨询服务平台搭建方法

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