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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]通话控制方法、装置及系统、电子设备及存储介质-CN202110733547.2在审
发明人：孙长权 -专利权人：上海擎感智能科技有限公司
申请日： 2021-06-30 - 公布日： 2022-12-30 - 主分类号： H04M1/72403 文献下载
摘要：本发明公开了一种通话控制方法、装置及系统、电子设备及存储介质。通话控制方法包括以下步骤：与移动终端之间建立蓝牙连接；获取所述移动终端的通话信息；判断通话事件对应的电话号码是否为空号码或者所述移动终端的号码；若否，则确定所述通话事件为电话事件，若是，则确定所述通话事件不为电话事件；仅在确定所述通话事件为电话事件的情况下加载通话界面。本发明实施例中，仅在确定通话事件为电话事件的情况下加载通话界面，方便用户通过电子设备的通话界面准确识别当前的通话场景，具体地，通过通话界面可以直接判断当前的通话事件是电话事件，而非其它通话事件，提升了用户利用电子设备与移动终端进行交互的体验
通话控制方法装置系统电子设备存储介质

[发明专利]一种基于呼叫平台的业务数据处理方法及系统-CN201410401490.6在审
发明人：李仁杰;王博;付振罡;徐济军;穆松鹤;朱克;王峰 -专利权人：国家电网公司;国家电网公司客户服务中心;上海易谷网络科技有限公司
申请日： 2014-08-15 - 公布日： 2014-11-05 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于呼叫平台的业务数据处理方法，包括：接收呼叫平台发送的通话事件，所述通话事件包括客户端的操作信息、语音信息以及客服平台端的操作信息、语音信息；对所述通话事件进行解析并分类，将所述通话事件分为客户端通话事件和客服平台端通话事件；将所述客户端通话事件和所述客服平台端通话事件分别存储在数据库中。本申请统计了客户端在通话过程中的所有操作信息和语音信息，以及客服平台端的所有操作信息和语音信息，为后续工作的开展提供了基础的数据支持。
一种基于呼叫平台业务数据处理方法系统

[发明专利]通话处理方法、电子设备以及存储介质-CN202210167860.9有效
发明人：姚涔 -专利权人：联想（北京）有限公司
申请日： 2022-02-23 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： H04N7/14 文献下载
摘要：本发明提供了一种通话处理方法、电子设备以及存储介质，通话处理方法包括：响应于通话事件的发生，确定所述通话事件的通话类型；确定所述通话类型为视频类型，获取所述通话事件中的视频信息；根据所述视频信息确定视频质量，确定所述通话事件以与视频质量对应的呈现方式进行响应；其中，确定所述视频质量处于第一质量等级，提取通话事件中的人物的形象特征并生成虚拟形象，使所述通话事件以所述虚拟形象的呈现方式进行响应。上述方法能够在视频通话的场景下，根据视频质量来调控通话事件的呈现方式，改善用户使用体验。
通话处理方法电子设备以及存储介质

[发明专利]数据处理方法、装置、服务器、存储介质及程序产品-CN202210709046.5在审
发明人：胡曦 -专利权人：北京字跳网络技术有限公司
申请日： 2022-06-21 - 公布日： 2022-10-25 - 主分类号： H04L41/0631 文献下载
摘要：本公开涉及一种数据处理方法、装置、服务器、存储介质及程序产品，能够提高对发生接通失败的通话事件的归因分析效率。该方法包括：在预设时长内的通话接通率小于或等于异常阈值的情况下，获取该预设时间长内发生接通失败的多个通话事件对应的多组标识信息，每组标识信息包括：对应的一个通话事件的标识，以及该一个通话事件对应的客户端的标识；基于该多组标识信息，分别从每个通话事件对应的客户端，获取该每个通话事件对应的日志信息；基于预设归因规则从该每个通话事件对应的日志信息，确定多个归因结果信息，每个归因结果信息用于表征对应的通话事件接通失败的原因
数据处理方法装置服务器存储介质程序产品

[发明专利]通话事项的建立方法及装置-CN201611209277.0有效
发明人：郦伟强 -专利权人：北京安云世纪科技有限公司
申请日： 2016-12-23 - 公布日： 2020-07-10 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供了一种通话事项的建立方法及装置，该方法包括：监测本端上的通话事件，当监测到通话事件时，获取与通话事件相关的通话数据；依据获取的与通话事件相关的通话数据生成本次通话记录；对生成的本次通话记录进行事件类型的标记，并生成本次通话记录对应的事件标签，以建立本次通话事项。本发明实施例不仅实现了对本次通话内容的有效记录，还可以将本次通话内容涉及到的事件类型明确地体现出来，可以直观地反映出通话记录对应的事件类型的相关信息，方便了用户对通话记录的查找，同时也避免了通话内容被人为地遗忘
通话事项建立方法装置

[发明专利]一种通话交互调控方法、设备及计算机可读存储介质-CN201810677940.2在审
发明人：冯霄建 -专利权人：努比亚技术有限公司
申请日： 2018-06-27 - 公布日： 2018-12-04 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明公开了一种通话交互调控方法、设备及计算机可读存储介质，其中，该方法包括：在所述第一屏内响应第一通话事件，同时，在所述第二响应行第二通话事件；再然后，感测所述移动终端当前的使用屏幕，若所述使用屏幕为所述第一屏，则在所述第一屏内执行所述第一通话事件，同时，在所述第二屏内保持所述第二通话事件；最后，监测所述移动终端的翻转事件，若执行所述翻转事件，则在所述第二屏内执行所述第二通话事件，同时，在所述第一屏内保持所述第一通话事件实现了一种人性化的通话交互调控方案，使得移动终端可以同时处理两组或多组通话事件。
通话事件移动终端计算机可读存储介质翻转事件通话调控多组通话屏幕响应人性化感测两组监测

[发明专利]数字话机的录音处理方法、装置、电子设备和存储介质-CN202210483028.X在审
发明人：李玉刚;杨波;王长春 -专利权人：上海华客信息科技有限公司
申请日： 2022-05-05 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明涉及语音通话技术领域，提供一种数字话机的录音处理方法、装置、电子设备和存储介质。数字话机通过数字用户线接入，录音处理方法包括：采集数字用户线的D信道的信令数据；解析信令数据，获得通话事件，通话事件包括通话开始事件和通话结束事件；响应于通话开始事件，采集数字用户线的B信道的语音数据，并获取通话事件对应的呼叫号码；响应于通话结束事件，根据采集的语音数据和获取的呼叫号码，生成目标录音文件。本发明的录音处理方案能够根据通话开始事件和通话结束事件准确采集通话事件的完整语音数据，同时获取通话事件的呼叫号码，生成整合有语音数据和呼叫号码的目标录音文件。
数字话机录音处理方法装置电子设备存储介质

[发明专利]识别恶意电话及建立识别模型的方法、装置、设备-CN201610278825.9有效
发明人：李靖 -专利权人：腾讯科技(深圳)有限公司
申请日： 2016-04-28 - 公布日： 2019-12-13 - 主分类号： H04M1/663 文献下载
摘要：本发明公开了一种识别恶意电话及建立识别模型的方法、装置、设备，其中所述识别恶意电话的方法包括：获取第一通话事件的特征参数，所述第一通话事件为第一用户与第二用户之间的通话事件，所述特征参数包括用于描述通话语音特征的参数，其中，所述描述通话语音特征的参数包括：通话语音的波形特征参数、通话语音对应的文本中第一关键字的个数和概率中的至少一个；根据所述第一通话事件的特征参数和当前预设的识别模型，对所述第一通话事件进行识别，所述识别模型以所述特征参数为分类参数；获取所述识别模型识别出的所述第一通话事件的识别结果；输出所述第一通话事件的识别结果。
识别恶意电话建立模型方法装置设备

[发明专利]软交换平台中电话通话的监控方法、系统、设备及介质-CN202010030620.5在审
发明人：张金洛 -专利权人：携程旅游信息技术（上海）有限公司
申请日： 2020-01-13 - 公布日： 2020-06-09 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种软交换平台中电话通话的监控方法、系统、设备及介质，其中软交换平台中电话通话的监控方法包括：创建客户端对象；将客户端对象与电话软交换平台建立网络连接；利用客户端对象监听电话通话的通话事件，通话事件由电话软交换平台产生；客户端对象根据通话事件监控电话通话的过程。本发明通过利用创建的客户端对象对电话软交换平台进行通话事件进行监听，并利用客户端对象根据通话事件监控电话通话的过程，可实时监控电话通话的过程，可实现准确、高效、实时地监控软交换平台中电话通话过程。
交换平台电话通话监控方法系统设备介质

[发明专利]一种通话控制方法、设备及计算机可读存储介质-CN201710904498.8有效
发明人：郑淞龄 -专利权人：南京秦淮紫云创益企业服务有限公司
申请日： 2017-09-29 - 公布日： 2020-06-12 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明公开了一种通话控制方法、设备及计算机可读存储介质，其中，该方法包括：获取第一通话事件与第二通话事件的时间间隔，其中，所述第一通话事件早于所述第二通话事件，然后，若所述时间间隔超过第一预设时间阈值，则检测所述第一通话事件的持续时长，最后，若所述持续时长小于第二预设时间阈值，则在所述第二通话事件发起界面内提示通话占线，并延迟建立所述第二通话事件的通信连接。实现了一种能够避免双方同时拨打电话造成的占线情况的发生，一方面，本方案提供一种避免双方同时拨打对方电话造成的占线情况，另一方面，当用户由于通话中断而拨打与上一次来电相同的电话号码时，本方案可以错开双方的拨号时机
一种通话控制方法设备计算机可读存储介质

[发明专利]音频输出方法和装置-CN201510209812.1有效
发明人：王芳;牛坤;鲍协浩 -专利权人：小米科技有限责任公司
申请日： 2015-04-28 - 公布日： 2018-05-25 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：所述方法包括：当发生通话事件时，判断终端是否连接有音频输出设备；如果终端连接有音频输出设备，则检测用户是否直接利用终端处理所述通话事件；当确认用户直接利用终端处理所述通话事件时，通过终端的听筒进行音频输出本公开终端可以在发生通话事件，且确认连接有音频输出设备时，检测用户是否直接利用终端处理所述通话事件，并在确认用户通过终端进行通话时，进而通过终端的听筒进行音频输出，提高音频输出方式的准确性，提升用户的使用体验
通话事件音频输出终端音频输出设备终端处理方法和装置听筒终端连接检测通话

[发明专利]通话优化方法及装置-CN201610603420.8有效
发明人：席春艳;高毅;辛向磊 -专利权人：北京小米移动软件有限公司
申请日： 2016-07-27 - 公布日： 2019-07-02 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本公开是关于一种通话优化方法及装置，属于移动通讯领域。所述方法包括：对于一个通话事件，在所述通话事件的通话界面上初次检测到通话终止操作后，向网络侧发送所述通话事件的通话终止请求；判断在预设时长内是否接收到所述网络侧返回的所述通话事件的通话终止响应；若在所述预设时长内未接收到所述通话终止响应，则在终端屏幕上取消显示所述通话界面，并重复向所述网络侧发送所述通话终止请求。本公开在网络信号较差时，若网络侧对终端发出的通话终止请求迟迟不给出响应或者响应时间超长，则终端会自行取消显示对应通话事件的通话界面并将通话终止过程放在后台继续进行，提升了电话挂断的概率，且通话终止过程对于用户来说是透明的
通话优化方法装置

[发明专利]通话事件的漏接提示方法及装置-CN201811321382.2在审
发明人：蔡扶勇;刘欣怡;刘轩;南浩淼 -专利权人：钉钉控股（开曼）有限公司
申请日： 2018-11-07 - 公布日： 2020-05-15 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本说明书一个或多个实施例提供一种通话事件的漏接提示方法及装置，该方法可以包括：确定针对团体的统一通话号码发起的通话事件发生漏接；向所述团体的关联群组发送针对所述通话事件的漏接提示消息。
通话事件漏接提示方法装置

[发明专利]一种通话记录的管理方法及终端-CN201810129210.9有效
发明人：易婕 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2018-02-08 - 公布日： 2021-03-23 - 主分类号： H04M1/72451 文献下载
摘要：本发明的实施例提供一种通话记录的管理方法及终端，涉及通信领域，可提高通话记录的管理效率。该方法包括：终端检测到第一通话事件，生成包括第一号码以及与第一号码对应的第一标签的第一通话记录；终端检测到第二通话事件，生成包括第二号码以及与第二号码对应的第二标签的第二通话记录；终端检测到第三通话事件，生成包括第三号码以及与所述第一标签的第三通话记录；当第一通话事件的通话时长小于第一预设值时，终端在经过第一时间后自动删除第一通话记录；当第二通话事件的通话时长小于第二预设值时，终端在经过第二时间后自动删除第二通话记录；当第三通话事件的通话时长大于第三预设值，且第三通话事件为呼出事件时，终端保留第三通话记录。
一种通话记录管理方法终端

[发明专利]一种隐蔽通话记录的方法及系统-CN201110207285.2有效
发明人：江波 -专利权人：深圳市无线开锋科技有限公司
申请日： 2011-07-22 - 公布日： 2011-11-09 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明公开了一种隐蔽通话记录的方法及系统，其中方法包括以下步骤：在通话事件结束时，获取当前需要写入的通话信息；判断通话信息中的电话号码是否是预设的隐蔽号码；在判断结果为是时，进一步判断该通话事件的类型是否是未接电话；在通话事件的类型不是未接电话时，则不保存此次的通话记录。本发明通过过滤机制，当通话事件结束时，判断当前号码是否是预设的隐蔽号码，如果是，则不写入记录，通过这种方法可以有效保护通话隐私，防止他人窥私和泄密。
一种隐蔽通话记录方法系统

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