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[发明专利]呼叫中心接入终端坐席的调度方法、装置及设备-CN202310980381.3在审
发明人：漆振飞;江梅;侯本辉;刘畅;左云杰;李祥;颜文达 -专利权人：云南电网有限责任公司
申请日： 2023-08-07 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理技术领域，解决了客户咨询满意度较低的技术问题，尤其涉及一种呼叫中心接入终端坐席的调度方法、装置及设备，包括：获取在当前时刻下呼叫中心的等待应答队列长度；判断等待应答队列长度是否大于预设队列长度阈值；如果等待应答队列长度大于队列长度阈值，则发送座席调度指令并执行下一步骤，否则无需进行座席调度；根据已等待时长和呼叫频次将等待应答队列划分为正常应答队列和优先应答队列。本发明通过循环监测等待应答队列长度进行判断，能够及时检测出出现资源短缺并第一时间做出相应的资源调度，同时在调度过程中通过应用调度策略达到座席技能与筛选出的情绪客户高度匹配，减少平均等待时间，提高了客户的满意度
呼叫中心接入终端坐席调度方法装置设备

[发明专利]负荷控制装置及其方法-CN201110427918.0有效
发明人：榑林亮介;石田修;太田聪;林经正;尾花和昭 -专利权人：日本电信电话株式会社
申请日： 2007-04-25 - 公布日： 2012-09-19 - 主分类号： H04L12/56 文献下载
摘要：限制已向服务器(4)发送完毕但是未从服务器(4)返回应答的应答等待请求的数目。为进行该限制，如果应答等待请求数达到了阈值，则在缓冲器中临时存储接收到的请求，在应答等待请求数降低到低于阈值前使来自缓冲器的请求的发送等待。另外，监视服务器(4)的执行状况，在对于服务器(4)的请求的应答时间在允许范围内时使所述阈值增大，在该应答时间超过允许范围的场合，使所述阈值减小。.、1-n)之间的TCP连接，以使服务器(4)和负荷控制装置(3)之间的连接的同时连接数成为应答等待请求数的阈值以下。
负荷控制装置及其方法

[发明专利]负荷控制装置及其方法-CN200780012779.7有效
发明人：榑林亮介;石田修;太田聪;林经正;尾花和昭 -专利权人：日本电信电话株式会社
申请日： 2007-04-25 - 公布日： 2009-04-29 - 主分类号： G06F9/48 文献下载
摘要：限制已向服务器(4)发送完毕但是未从服务器(4)返回应答的应答等待请求的数目。为进行该限制，如果应答等待请求数达到了阈值，则在缓冲器中临时存储接收到的请求，在应答等待请求数降低到低于阈值前使来自缓冲器的请求的发送等待。另外，监视服务器(4)的执行状况，在对于服务器(4)的请求的应答时间在允许范围内时使所述阈值增大，在该应答时间超过允许范围的场合，使所述阈值减小。进而，集约负荷控制装置(3)和客户机(1-1、…、1-n)之间的TCP连接，以使服务器(4)和负荷控制装置(3)之间的连接的同时连接数成为应答等待请求数的阈值以下。
负荷控制装置及其方法

[发明专利]一种资源请求处理的方法、装置及系统-CN201810253283.9有效
发明人：董峰;韩涛;田森;罗宝 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2018-03-26 - 公布日： 2021-02-12 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种资源请求处理的方法、装置及系统，该方法包括：控制器获取第一服务器发送的网络资源请求之后，判断该网络资源请求中携带的网络对象的参数是否满足预设条件，若满足预设条件，则向第一服务器发送应答报文应答报文用于指示第一服务器结束针对网络资源请求的应答等待。也就是说，控制器验证网络资源请求携带的网络对象的参数满足预设条件之后，即向第一服务器发送应答报文，故而可以缩短第一服务器等待应答报文的等待时间，使得等待时间小于规定的反馈等待时长，第一服务器也不会重新向控制器发送该网络资源请求
一种资源请求处理方法装置系统

[发明专利]一种即时服务订单的应答方法、装置及终端设备-CN202111325115.4在审
发明人：冯剑南;乔梓航;刘嘉琪;苗晓伟;李飞燕;张睿 -专利权人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司
申请日： 2021-11-10 - 公布日： 2023-05-16 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种即时服务订单的应答方法、装置及终端设备，基于用户的下单操作，该应答方法首先确定并呈现服务订单的预估接单时间和预估服务计费，并且，该应答方法还呈现用于引发用户关注对预估服务计费的接单等待补偿的图文提示，从而通过该图文提示的呈现可以弱化用户在预估接单时间时的终止等待接单的意图；也就是说，本实施例的应答方法中，例如在服务订单的预估接单时间倒计时内，通过可以引起用户对预估服务计费的接单等待补偿的视觉冲击，可以有效弱化用户的终止等待接单的意图，从而引导用户继续等待并能有效提高成单率。
一种即时服务订单应答方法装置终端设备

[发明专利]半导体装置、再生装置以及其控制方法-CN200810080846.5无效
发明人：畑中规男;佐藤大士 -专利权人：松下电器产业株式会社
申请日： 2008-02-22 - 公布日： 2009-01-14 - 主分类号： G06F13/42 文献下载
摘要：再生装置的控制方法包括：连接检测步骤，检测USB装置已被连接到USB端子；点名发出步骤，在连接检测步骤检测出USB装置已被连接的情况下，向USB装置发出点名；第一应答检测步骤，检测在第一等待时间内来自USB装置的、针对在点名发出步骤发出的点名的应答；第二应答检测步骤，在第一应答检测步骤未检测出来自USB装置的应答的情况下，检测在与第一等待时间不同的第二等待时间内来自USB装置的、针对在点名发出步骤发出的点名的应答；以及再生步骤，在第一应答检测步骤或第二应答检测步骤检测出来自USB装置的应答的情况下，对USB装置所保持的数据进行再生。
半导体装置再生及其控制方法

[发明专利]一种对无应答前转呼叫的等待应答时长处理的方法-CN200510035319.9无效
发明人：陆威;姜建中;张弢 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2005-06-13 - 公布日： 2006-12-20 - 主分类号： H04M3/46 文献下载
摘要：一种对无应答前转呼叫的等待应答时长处理的方法，本发明的技术方案为：在主叫起呼后，交换机通过检测ISUP、BICC等信令系统的CPG消息中的指示语来判断被叫用户是否发生了无应答前转，如果是，就延长应答定时器采用本发明技术方案，可以延长主叫等待被叫应答的时长，让最终的被叫用户能有足够的时间接收到呼叫。
一种应答呼叫等待处理方法

[发明专利]一种呼叫等待处理方法-CN201680061112.5有效
发明人：李在熏 -专利权人：李在熏
申请日： 2016-10-18 - 公布日： 2020-11-13 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供一种呼叫等待处理方法，在接收到通话请求信号的状态下，具有包括用户设备中手势识别模块进入识别通话等待状态识别步骤；包括识别上述通话等待手势后，用户设备中的通话应答控制模块根据上述接收到的通话请求信号进入通话应答状态转换的步骤；包括上述进入通话应答状态用户设备的通话等待控制模块将用户设备的扬声器模块及麦克风模块的启动关闭并进入通话等待的步骤；包括上述通话手势识别转换情况时，上述扬声器模块及麦克风模块进入再次启动的步骤。
一种呼叫等待处理方法

[发明专利]司机调度方法、装置、电子设备及可读存储介质-CN202010317477.8在审
发明人：敖晖远 -专利权人：汉海信息技术(上海)有限公司
申请日： 2020-04-21 - 公布日： 2020-09-11 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本公开的实施例提供了一种司机调度方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法包括：确定目标地理位置；向所述目标地理位置的第一范围内的司机终端发送第一消息，构建响应所述第一消息的应答司机列表；所述第一消息中包含第一条件；向所述目标地理位置的第二范围内的等待用户终端发送第二消息，构建接收所述第二消息的等待用户列表；所述第二消息中包含第二条件；若确定所述等待用户列表中存在响应所述第二消息的目标等待用户，且所述应答司机列表非空，则从所述应答司机列表中选择目标应答司机分配给所述目标等待用户。本公开实施例可以解决局部区域打车困难的问题，并且可以减少用户的等待时间以及司机车辆的空驶成本。
司机调度方法装置电子设备可读存储介质

[发明专利]基于UDP协议的数据传输方法-CN200910010076.1无效
发明人：蒋一;李德宝 -专利权人：蒋一
申请日： 2009-01-13 - 公布日： 2010-07-14 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于UDP协议的数据传输方法，具体步骤如下：(S1)发送终端将待发送的文件分成数据包，为数据包设置序号，以便接收终端将各个数据包重新恢复为发送的文件；(S2)发送终端设置三个队列，当等待发送数据队列中的一个数据包数据全部发出后，等待接收终端应答；当接收终端应答接收成功时，等待应答数据队列删除成功传输的数据包信息。当接收终端对所述等待应答数据队列中的数据包超时未应答，则将该数据包放入补发数据队列，用于等待重新放入所述等待发送数据队列进行发送。
基于 udp 协议数据传输方法

[发明专利]车站中继装置及其数据处理方法-CN201410281509.8有效
发明人：田秀臣;熊道权;高如阳;方恒楚 -专利权人：北京世纪东方国铁科技股份有限公司
申请日： 2014-06-20 - 公布日： 2014-09-10 - 主分类号： B61L3/00 文献下载
摘要：该数据处理方法，包括：接收信令；所述信令为控制装置发出的控制信令时，存储所述控制信令并等待发送所述控制信令；所述信令为列尾装置发出的应答信令时，判断所述应答信令与预先存储的控制信令是否相匹配；相匹配则清除所述预先存储的控制信令，并存储所述应答信令并等待发送所述应答指令；不匹配则存储所述应答信令并等待发送所述应答指令。
车站中继装置及其数据处理方法

[发明专利]移动设备的控制方法、装置、介质及芯片-CN202211321668.7在审
发明人：黄助良 -专利权人：北京小米移动软件有限公司;北京小米松果电子有限公司
申请日： 2022-10-26 - 公布日： 2023-03-07 - 主分类号： H04W48/16 文献下载
摘要：网络的类型包括无线局域网络类型和数据网络类型；在类型对应的感知时段内，对移动设备的周围同组设备进行感知，获得周围同组设备的感知结果；根据类型和感知结果，确定移动设备在类型对应的感知时段内接收到语音唤醒指令对应的语音应答模式，其中，语音应答模式包括立即应答、每次等待超时应答和首次等待超时应答。由此对周围同组设备预先感知，可以根据感知结果动态确定移动设备在接收到语音唤醒指令时对应的语音应答模式，以在一定程度上降低移动设备等待唤醒决策所需的时间，提高响应效率。
移动设备控制方法装置介质芯片

[发明专利]信息处理系统、服务器、终端、介质和控制处理方法-CN201680028888.7有效
发明人：仓林修一 -专利权人： CY游戏公司
申请日： 2016-05-17 - 公布日： 2020-11-13 - 主分类号： A63F13/358 文献下载
摘要：本发明的目的是构建可以适用于采用请求和应答方式的信息处理系统的适当技术作为用于防止服务器侧的拥塞并且防止终端侧的用户感到压力或变得厌烦的技术。在不满足该预定条件的情况下，等待时间计算单元(103)计算等待时间作为用于控制游戏者终端(1)侧的时间流逝速度的时间参数。请求执行单元(104)按到达顺序执行请求并生成应答。应答发送控制单元(105)执行控制，以将向发送了请求的游戏者终端(1)发送相应的应答，并且在已经计算出等待时间的情况下，还向游戏者终端(1)发送表示等待时间的信息。
信息处理系统服务器终端介质控制处理方法

[发明专利]发送装置、接收装置、信息通信方法-CN200580051014.5有效
发明人：椎崎耕太郎;实川大介;须田健二;关宏之 -专利权人：富士通株式会社
申请日： 2005-07-08 - 公布日： 2008-07-16 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：在发送侧发送分组之后，不等待经过等待来自接收侧的ACK/NACK应答的规定的确认应答等待时间RTT，并且与和该分组对应的来自接收侧的ACK/NACK应答无关地，在发送分组之后，以时间间隔T(＜RTT)向接收侧强制地重发与分组相同的强制重发分组
发送装置接收信息通信方法

[发明专利]业务请求的应答方法、装置、设备、系统和介质-CN202111574323.8在审
发明人：程榆;邹斯韬 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2021-12-21 - 公布日： 2022-04-01 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本申请提供一种业务请求的应答方法、装置、设备、系统和介质，涉及人工智能领域，其中，该方法包括：响应于用户发起的业务请求，确定目标对象以及目标对象的当前状态，在目标对象处于非空闲状态时，从业务请求中获取请求内容或播报提示语音以获取请求内容，根据请求内容，从预设知识库中获取对应的应答文本，将应答文本转换为应答语音，应答用户。该技术方案中，通过获取的业务请求，并在确定目标对象处于非空闲状态需要用户排队等待时，可以获取请求内容来应答用户，尽可能的在用户排队等待过程中解决掉用户的问题，避免用户长时间排队等待人工坐席，减少用户所花费的通信成本和时间成本
业务请求应答方法装置设备系统介质

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