“工单中”专利关键词查询_检索下载_查询列表_检索列表_行业专利分布_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果11132715个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202110228004.5在审
发明人：张博;刘锋轩 -专利权人：岭东核电有限公司;广东核电合营有限公司;岭澳核电有限公司;大亚湾核电运营管理有限责任公司;中国广核集团有限公司;中国广核电力股份有限公司
申请日： 2021-03-02 - 公布日： 2021-05-28 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本申请涉及核电信息化建设技术领域，特别是涉及一种工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：获取母工单，从母工单中确定与母工单中的各工序对应的区域标识；根据区域标识，将母工单拆分为不同试验区域对应的多于一个的子工单，根据区域标识将母工单与子工单进行关联，得到母子工单关联信息；子工单包括区域标识和母工单的工单编号；接收基于各子工单在对应的试验区域进行试验所得到的子工单试验结果；根据母子工单关联信息、各子工单中的区域标识和母工单的工单编号，确定各子工单在母工单中的工序；根据各子工单在母工单中的工序，对各子工单试验结果进行合并，得到母工单的母工单试验结果。
处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]工单配置处理方法、系统、装置及存储介质-CN202310012062.3在审
发明人：申海岑;王健;姜军;张立扬;黄嘉豪 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2023-01-05 - 公布日： 2023-04-25 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本公开提供一种工单配置处理方法、系统、装置及存储介质，涉及通信技术领域，解决了相关技术中工单的配置处理效率低下的技术问题。该方法包括：确定待建立工单的工单类型；根据工单类型，确定待建立工单的工单字段，以及工单处理流程；根据待建立工单的工单字段，以及工单处理流程，建立预设工单；确定预设工单中的第一工单内容和第二工单内容；向智能处理模块发送第一工单内容，以及向第二工单内容对应的处理节点流转第二工单内容。本公开用于工单配置处理的场景中。
配置处理方法系统装置存储介质

[发明专利]工单处理方法及装置-CN201610172868.9在审
发明人：冯普超;冯贝;李璞 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-03-24 - 公布日： 2017-10-03 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本申请公开了一种工单处理方法及装置，该方法涉及数据处理技术领域，包括获取第一工单，将第一工单的基础数据保存在数据库中，创建第一工单的工单状态、并配置每个工单状态对应的事件，在索引器中构建第一工单的基础数据对应的增量索引；监控到用户查询第二工单后，从索引器中获取第二工单的数据；检测到第三工单的数据发生变更后，将第三工单的最新数据保存在数据库中，在索引器中构建与第三工单的最新数据对应的增量索引；检测到变更第四工单的工单状态后，触发与第四工单变更后的工单状态对应的事件，将第四工单的最新工单状态保存在数据库中，在索引器中构建与第四工单的最新工单状态对应的增量索引。
处理方法装置

[发明专利]投诉工单检测处理方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202011601408.6在审
发明人：陈杭;赖众程;李骁;王亮;海洋 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2020-12-29 - 公布日： 2021-04-09 - 主分类号： G06F16/335 文献下载
摘要：本发明公开一种投诉工单检测处理方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法包括：获取待测投诉工单和待测投诉工单对应的工单附加数据；识别工单附加数据中的处理结果，依据工单附加数据对待测投诉工单进行筛选，获取潜在虚假工单；识别潜在虚假工单中的处理意见和工单附加数据中的问题概述，对潜在虚假工单对应的处理意见和问题概述进行主题一致性判断，获取一致性判断结果；若一致性判断结果为主题一致，则从目标语料库中获取与潜在虚假工单相对应的对比投诉工单；对潜在虚假工单中的处理意见和对比投诉工单中的处理意见进行查重处理，获取工单重复率，根据工单重复率确定潜在虚假工单是否为虚假投诉工单。该方法可提高虚假投诉工单的检测效率。
投诉检测处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]工单处理方法、系统、计算机设备和存储介质-CN202310288294.1在审
发明人：胡杰;曾钊成 -专利权人：云镝智慧科技有限公司
申请日： 2023-03-13 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本申请涉及一种工单处理方法、系统、计算机设备和存储介质。方法包括：在待派发对目标设备的工单的情况下，基于针对目标设备设置的工单处理对象排班信息确定候选的工单处理对象；候选的工单处理对象，是工单处理对象排班信息所对应的工单处理对象中当前出勤的工单处理对象；在候选的工单处理对象为多个的情况下，分别向各候选的工单处理对象对应的终端派发工单，以指示各候选的工单处理对象基于对应的终端进行抢单操作；确定多个候选的工单处理对象中的工单受理对象并记录；工单受理对象是多个候选的工单处理对象中，通过成功抢单最终受理工单的工单处理对象采用本方法能够实现对工单的自动派单。
处理方法系统计算机设备存储介质

[发明专利]一种基于分词技术的电力工单重复诉求分析方法-CN202110710087.1在审
发明人：魏清;庄建;惠光艳 -专利权人：江苏中堃数据技术有限公司
申请日： 2021-06-25 - 公布日： 2021-08-17 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：一种基于分词技术的电力工单重复诉求分析方法，1)电力工单数据获取，电力工单包括非抢修工单和抢修工单，具体为从非抢修工单中获取工单编号，从抢修工单表中获取工单编号等，其中非抢修工单中的联系地址和抢修工单中的故障地址为需要拆分的地址信息，电力工单包括省所有地级市的非抢修工单和抢修工单；2)对电力工单地址信息进行预处理，具体为对于地址信息缺失而有客户编号的工单，通过客户编号关联客户信息表获取地址信息；将地址信息处理成连续无空格的文本形式，去掉地址信息中的特殊字符；3)地址分词知识库构建，过程是通过训练样本输出一个基于条件随机场的地理实体名词识别模型，4)对工单中的故障地址和联系地址进行切分。
一种基于分词技术电力重复诉求分析方法

[发明专利]异常工单识别方法、装置、可读存储介质和计算机设备-CN201911016245.2在审
发明人：张婧琦;邹耿鹏 -专利权人：腾讯科技(深圳)有限公司
申请日： 2019-10-24 - 公布日： 2020-02-11 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本申请涉及一种异常工单识别方法、装置、可读存储介质和计算机设备，所述方法包括：获取当前举报工单中的工单图像，根据工单图像获得与工单图像对应的工单图像特征；根据工单图像特征对工单图像进行资源转移操作检测，获得第一检测结果；根据工单图像特征对工单图像进行拉黑好友操作检测，获得第二检测结果；当根据第一检测结果确定当前举报工单的工单图像中存在资源转移操作，且根据第二检测结果确定当前举报工单的工单图像中存在拉黑好友操作时，确定当前举报工单为异常工单。上述方法通过对图像的处理和计算机来实现对于举报工单中提供的图像进行初步判定，可以辅助人工处理举报工单，提高对于举报工单的处理效率。
单图像操作检测第二检测检测结果资源转移好友可读存储介质计算机设备图像处理效率辅助人工结果确定判定计算机申请

[发明专利]窗帘工单管理系统及管理方法-CN201610912142.4在审
发明人：赵谦 -专利权人：帘盟科技（上海）股份有限公司
申请日： 2016-10-19 - 公布日： 2017-04-26 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及工单管理领域，尤其涉及一种窗帘工单管理系统及管理方法。为提高窗帘安装工单的管理效率及直观性，本发明提出一种窗帘工单管理系统，其中，工单生成模块根据窗帘订单生成工单；管理模块包括工单信息编辑子模块和新增工单信息录入子模块，工单信息编辑子模块用于对窗帘工单管理系统中的已有工单的工单信息进行编辑；新增工单信息录入子模块用于录入新增工单及该新增工单的工单信息；存储模块用于存储窗帘工单管理系统中的所有工单；显示模块与所述管理模块连接，用于在线显示工单信息。利用该窗帘工单管理系统对工单进行管理，可从显示模块中直观地看出工单信息，便于店主或工单管理人员对工单进行及时处理，提高窗帘安装的服务效率。
窗帘管理系统方法

[发明专利]一种工单审核平台以及审核派单方法、装置和派发服务器-CN201911376834.1有效
发明人：姚星辉;全超豪 -专利权人：广州市百果园信息技术有限公司
申请日： 2019-12-27 - 公布日： 2023-07-18 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明公开了一种工单审核平台以及审核派单方法、装置和派单服务器。其中，该平台包括：积单库、派单库、积单调配进程和派单进程，积单库存储待审核工单中的未调配工单，派单库存储待审核工单中的已调配工单，且派单库配置有对应的工单存储上限；其中，派单进程从派单库中筛选出符合当前派单条件的已调配工单进行审核派发，并根据派单库中的剩余工单属性和工单存储上限生成对应的积单调配任务；积单调配进程将积单调配任务在积单库中指定调配的未调配工单转存至派单库中。本发明提供的技术方案，通过控制派单库的存储规模，降低待审核工单中的派单查询数量，在待审核工单积单量过大时，仍能保持高效的派单效率，提高派单审核速率。
一种审核平台以及方法装置派发服务器

[发明专利]一种智能识别多人同诉工单的方法及系统-CN202211641294.7有效
发明人：张云;胡威;陈轩;代亚雄 -专利权人：北京数字政通科技股份有限公司
申请日： 2022-12-20 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： G06F40/289 文献下载
摘要：本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种智能识别多人同诉工单的方法及系统，包括：响应于接收到诉求工单，识别诉求工单的话题和责任主体；依据诉求工单的话题和责任主体，将该诉求工单记录至相应的同诉工单列表中；响应于同诉工单列表中增加了诉求工单，查看该同诉工单列表中记录的诉求工单的数量是否超过了解决阈值；若同诉工单列表中记录的诉求工单的数量未超过解决阈值，则继续接收诉求工单，并识别诉求工单的话题和责任主体；若同诉工单列表中记录的诉求工单的数量超过解决阈值，则生成解决提示，以提示用户为该同诉工单列表中的所有诉求工单构建一个解决方案。本申请可以降低热线系统人员标注关联工单的工作量，并提升准确率和规范性。
一种智能识别诉工单方法系统

[发明专利]工单分配方法、装置和系统-CN202210717562.2在审
发明人：于斌;焦文强 -专利权人：北京京东振世信息技术有限公司
申请日： 2022-06-23 - 公布日： 2022-09-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请公开了工单分配方法、装置和系统，涉及工单处理技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到工单端发送的待分配工单的评分，将待分配工单的评分插入工单队列；在工单队列中，根据待分配工单的评分，确定出目标待分配工单；将目标待分配工单分配给客服队列中的目标客服该实施方式有效提升了工单分配效率。
分配方法装置系统

[发明专利]电子工单自动施工系统及电子工单处理方法-CN200710145676.X有效
发明人：付迎春;唐文彬 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2007-09-13 - 公布日： 2008-02-06 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明提出了电子工单自动施工系统及用于其的工单处理方法。电子工单自动施工系统包括：数据库，存储根据工单属性建立的工单缓存表；工单接收和解析装置，接收来自上级系统的工单数据流并进行解析，解析成功时，将工单的状态设置为未处理状态并将工单添加到工单缓存表中，否则，丢弃工单并向上级系统反馈错误响应以结束处理，以及在工单扫描装置停止扫描后启动以开始接收来自上级系统的工单；工单处理装置，根据工单的优先级对工单进行处理并将工单的状态设置为处理完毕状态；以及工单扫描装置，在电子工单自动施工系统出现故障并重启后，自动扫描工单缓存表中状态为未处理的工单并将其加载到工单处理装置以进行处理，加载完毕后停止扫描。
电子自动施工系统处理方法

[发明专利]一种工单服务平台-CN201810509626.3在审
发明人：莫少文;郭正言;马发轩;刘文生;汤馨妍;李慧珍 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司东莞供电局
申请日： 2018-05-24 - 公布日： 2018-11-20 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种工单服务平台，涉及数据处理的技术领域，包括：工单生成模块，工单处理模块，工单监控模块，工单归档模块和报表统计模块，其中工单生成模块用于获取客户经理输入的工单信息，并基于工单信息生成对应的工单，并将工单发送至工单处理模块，以使对应的处理班组按照工单进行处理；工单监控模块用于监控工单的处理状态，以根据处理状态确定是否向对应的处理班组和/或客户经理发送提醒信息；工单归档模块用于对已经处理完成的工单进行归档操作；报表统计模块用于根据对工单进行统计，并生成统计报表，解决了现有技术中在客户经理对工单的处理过程中容易出现漏单、工单处理超时、对工单跟踪困难、对工单翻查困难等情况的技术问题。
客户经理报表统计模块处理模块处理状态服务平台归档模块监控模块生成模块发送提醒信息信息生成数据处理归档超时统计跟踪监控

[发明专利]执行工单等效方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202110228398.4在审
发明人：陈军;张博 -专利权人：岭东核电有限公司;广东核电合营有限公司;岭澳核电有限公司;大亚湾核电运营管理有限责任公司;中国广核集团有限公司;中国广核电力股份有限公司
申请日： 2021-03-02 - 公布日： 2021-05-28 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本申请涉及一种执行工单等效方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收执行工单生成请求，根据各个标准工单标识对应的标准工单和试验属性信息生成各个标准工单对应的执行工单，根据各个标准工单对应的执行工单确定目标执行工单集合，从目标执行工单集合中确定当前目标执行工单，将当前目标执行工单的工序信息和目标执行工单集合中的其他目标执行工单的工序信息进行匹配，根据匹配结果确定当前目标执行工单对应的等效目标执行工单，建立当前目标执行工单和等效目标执行工单的等效关系，等效关系用于将当前目标执行工单的工序试验结果和审批结果作为等效目标执行工单的工序试验结果和审批结果采用本方法能够提高执行工单的试验效率。
执行等效方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]工单处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质-CN202011230747.8在审
发明人：方强 -专利权人：平安证券股份有限公司
申请日： 2020-11-06 - 公布日： 2021-02-02 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及运维工单技术，提供一种工单处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。所述工单处理方法获取变更工单和变更工单的类型；根据变更工单的类型从预先建立的变更工单知识库搜索变更工单的工单知识；推送变更工单的工单知识给用户；接收用户对变更工单的变更方案和实施结果，将变更工单的变更方案和变更工单的实施结果更新至变更工单的工单知识；接收用户对变更工单的处理请求；根据更新后的工单知识中的目标变更方案匹配变更流程图，部署变更流程图；针对变更流程图中的每个变更流程节点，通过调用该变更流程节点对应的标准服务处理变更工单。提升工单处理效率。本发明还涉及区块链技术，所述变更工单知识库可存储于区块链中。
处理方法装置计算机设备可读存储介质

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
下一页»
尾页
共 100000 条