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[发明专利]会话处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质-CN202010684372.6在审
发明人：黄铁鸣;陈敏;李斌;刘文婷;林莉;朱标亦;沈丽莉;杨清华;单若琦 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2020-07-16 - 公布日： 2022-02-08 - 主分类号： G16H80/00 文献下载
摘要：本申请提供了一种会话处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质；方法包括：响应于针对与应答账号具有关联关系的服务对象的支付操作，建立咨询账号与所述应答账号之间的临时社交关系；显示所述咨询账号与所述应答账号之间的会话页面通过本申请，能够在提高进行咨询服务的成本同时减少大量咨询服务对于网络资源以及计算资源的占用，从而提高咨询服务的及时性。
会话处理方法装置设备计算机可读存储介质

[发明专利]一种在线法律咨询的方法及系统-CN201710991964.0在审
发明人：李洪波 -专利权人：李洪波
申请日： 2017-10-23 - 公布日： 2018-02-23 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明涉及一种在线法律咨询的方法及系统，是基于互联网的信息交换与处理技术而实现的法律咨询，属于法律服务领域。本发明重构了法律服务业态，将法律咨询服务从诉讼代理业务的链条中“切”出来，作为一个独立的、不可或缺的法律环节存在，抛弃将法律咨询服务作为寻找诉讼案源手段的做法，做真正的法律咨询服务。本发明以法律咨询为目的，设计了一套完整的、专业的法律咨询方法和流程，使咨询人会问，法律顾问善答。提高咨询人的法律意识和诉讼水平，帮助咨询人分析案情，了解相关法律和诉讼程序，分析案件性质和案件类型，给出应采取的诉讼以及其他应对策略等建议。
一种在线法律咨询方法系统

[发明专利]一种基于大数据的企业数据咨询服务系统-CN202210260920.1在审
发明人：韩燕霞 -专利权人：杭州策快信息科技有限公司
申请日： 2022-03-16 - 公布日： 2022-06-28 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明属于大数据利用技术领域，一种基于大数据的企业数据咨询服务系统，其特征在于，包括企业用户注册登录模块、初步信息检索模块、初步数据采集模块、初步数据处理模块、数据反馈模块、企业用户信息收集模块、服务方式选择模块、人工服务模块、服务评分模块、完整数据采集模块、完整数据处理模块。本发明，通过企业用户注册登录模块、初步信息检索模块及服务方式选择模块的设计，企业用户可在企业用户注册登录模块上选择注册登录咨询，也可选择不注册登录咨询，从而使不了解的客户在不远透露企业信息的情况下也能够享受咨询服务，并根据享受到的咨询服务再来决定是否注册登录，进行深度的咨询，这样就可以避免企业用户的损失。
一种基于数据企业咨询服务系统

[发明专利]基于银行业务申请书的银行客户咨询服务自助柜员机-CN201410265203.3有效
发明人：王美金 -专利权人：王美金
申请日： 2014-06-15 - 公布日： 2014-09-10 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：基于业务申请书的银行客户咨询服务自助柜员机操作步骤：1、客户由银行大堂经理询问业务需求，协助生成银行业务申请书；2、客户持银行业务申请书到银行业务申请书处理装置前输入银行业务申请书和身份证；3、银行客户咨询服务自助柜员机核对现场照片、身份证芯片保存的相片、联网核查公民身份信息系统的相片；4、根据客户咨询业务需求，登录银行网站定位到客户所咨询业务的对应网页；5、客户仍未解决问题，柜员机接通银行客户热线电话中客户所咨询业务的电话录音处理部分；6、客户仍未解决问题，银行客户咨询服务自助柜员机接通银行客户热线电话中客户所咨询业务的人工接听部分；7、客户解决问题，咨询服务完成。
基于银行业务申请书银行客户咨询服务自助柜员机

[发明专利]一种新型信息技术咨询服务装置及其使用方法-CN202011356372.X有效
发明人：赵雷军 -专利权人：嘉兴市吴越信息技术有限公司
申请日： 2020-11-27 - 公布日： 2022-06-24 - 主分类号： F16M11/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种新型信息技术咨询服务装置及其使用方法，包括底座盘、咨询服务装置本体、连接套管、连接杆、伸缩缸、底座箱和柔性连接组件，所述连接杆上设有第一定位槽和第二定位槽，所述柔性连接组件包括弹簧、第一安装板本发明涉及信息技术咨询服务技术领域，具体涉及一种可快捷方便地完成信息技术咨询服务装置与其底座的安装或拆除工作，装置底部的缓冲保护装置可提供更好的稳定性，装置高度可进行调节的新型信息技术咨询服务装置及其使用方法
一种新型信息技术咨询服务装置及其使用方法

[发明专利]一种知识产权咨询服务系统-CN202011277160.2在审
发明人：廖庆文 -专利权人：江西中兴达知识产权运营有限公司
申请日： 2020-11-16 - 公布日： 2021-02-19 - 主分类号： G06Q50/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种知识产权咨询服务系统，包括中央处理器，中央处理器双向信号连接有接收模块，接收模块电性连接有客户咨询端，中央处理器双向信号连接有传输模块，传输模块电性连接有信息处理模块，传输模块信号连接有售后服务端，客户咨询端包括流程咨询模块、价格咨询模块和技术咨询模块。本发明的有益效果是：该知识产权咨询服务系统通过中央处理器双向信号连接有接收模块，接收模块电性连接有客户咨询端，客户咨询端进行分类，可以更加准确的为客户提供咨询服务，中央处理器双向信号连接有传输模块，传输模块电性连接有信息处理模块，传输模块信号连接有售后服务端，设有的信息处理模块用于信息的处理，为客户提供更好的咨询保障。
一种知识产权咨询服务系统

[发明专利]饮食健康咨询服务机器人-CN201410033673.7无效
发明人：肖乐;刘瑞;黄伟 -专利权人：成都万先自动化科技有限责任公司
申请日： 2014-01-24 - 公布日： 2014-04-30 - 主分类号： G06Q50/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种应用于家庭合理膳食的饮食健康咨询服务机器人，其特征在于：包括分别跟数据处理模块单独相连且双向数据传输的语音系统、记忆系统、仿人肢体；本发明的优点在于：饮食健康咨询服务机器人为家庭提供饮食健康咨询服务，实现了机器人自动解答服务，避免了以往家庭没有全职的饮食健康顾问对家人健康造成的影响，极大提高了饮食的合理性，而且节约了家庭饮食健康咨询的成本和时间，提高了人们的生活品质。
饮食健康咨询服务机器人

[发明专利]一种工程技术咨询服务管理管理系统-CN201711429795.8在审
发明人：韩俊杰;潘微 -专利权人：赤脊山科技（广州）有限公司
申请日： 2017-12-26 - 公布日： 2018-05-18 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种工程技术咨询服务管理管理系统，包括管理员模块和中心处理器端，管理员模块通过信号连接有管理登录模块，管理员登录模块通过信号连接有信息建立模块，信息建立模块通过信号连接有信息分类模块，信息分类模块通过信号连接有信息自动匹配模块，信息自动匹配模块通过信号连接有信息上传模块，信息上传模块与中心处理器端之间通过服务器信号连接，中心处理器端分别通过服务器信号连接有咨询服务模块，咨询服务模块通过信号连接有企业咨询模块和个人咨询模块，企业咨询模块通过信号连接有文字咨询模块，文字咨询模块通过信号连接有企业用户端。
一种工程技术咨询服务管理系统

[发明专利]一种工程咨询管理系统-CN202310791569.3在审
发明人：孟智军;陈琦;王浩;童玥 -专利权人：大能（江苏）能源工程有限公司
申请日： 2023-06-30 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： G06Q10/0637 文献下载
摘要：本发明公开了一种工程咨询管理系统，包括服务器系统、客户端系统、数据库系统、工程咨询流程系统和安全机制系统，所述服务器系统负责处理来自客户端的请求信息，将请求发送到数据库中，接收数据库返回的查询结果或反馈信息返回到客户端，所述客户端系统为用户界面，通过客户端，用户可以展示工程建议、查询工程咨询相关信息和发送咨询请求。本发明的一种工程咨询管理系统，解决了工程咨询服务过程中存在的人力和时间成本较高、效率低下等问题，提高了工程咨询服务的质量和时效性，激发了工程人员的工作热情和创造力，有助于提升工程咨询服务机构的核心竞争力
一种工程咨询管理系统

[发明专利]一种聊天记录质检方法及装置-CN202011291366.0在审
发明人：李鉴庭 -专利权人：深圳木成林科技有限公司
申请日： 2020-11-18 - 公布日： 2021-03-09 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本申请实施例中获取待处理的咨询服务单，根据所述咨询服务单的各条聊天数据类型对应的分类模型对所述各条聊天数据进行分类处理；确定所述各条聊天数据的分类结果，根据所述各条聊天数据的分类结果确定所述咨询服务单的质检结果
一种聊天记录质检方法装置

[发明专利]一种基于多层智慧测评的心理咨询服务需求评估匹配系统-CN202210485910.8在审
发明人：何国辉;程红;常远 -专利权人：复杂心理（北京）科技有限公司
申请日： 2022-05-06 - 公布日： 2022-08-12 - 主分类号： G16H20/70 文献下载
摘要：本发明提供一种基于多层智慧测评的心理咨询服务需求评估匹配系统，包括：心理健康检测模块，基于预设的心理健康特征及服务需求心理测验题库，对普通用户分层次进行心理健康水平的筛查、心理健康问题的识别和心理咨询需求的分析，选出有心理咨询需求特征的普通用户；专业能力评估模块，基于心理咨询师专业特征心理测验题库，对心理咨询师分层次进行通用专业能力、特定专业能力和个人咨询风格的评估，选出评估结果合格的心理咨询师；需求与咨询匹配模块，基于预设的匹配算法，将所述有心理咨询需求特征的普通用户与评估结果合格的心理咨询师进行匹配，完成普通用户与心理咨询师的心理咨询服务对接。本发明可提高心理健康咨询服务水平。
一种基于多层智慧测评心理咨询服务需求评估匹配系统

[发明专利]一种基于互联网的智能科技项目咨询服务系统及方法-CN202210210390.X在审
发明人：喻一 -专利权人：喻一
申请日： 2022-03-03 - 公布日： 2022-05-31 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开的属于互联网咨询技术领域，具体为一种基于互联网的智能科技项目咨询服务系统，包括：用户终端，连接有项目搜索模块和通讯模块，所述用户终端用于提供使用者查询科技项目咨询服务的平台；项目搜索模块，连接有通讯模块，所述项目搜索模块用于接收用户终端输入的文字信息，根据文字信息提取出关键词组，并且确定需求项目的范围；通讯模块，连接有服务平台，所述通讯模块用于将项目搜索模块上传的信息上传到服务平台上。该一种基于互联网的智能科技项目咨询服务系统及方法，能够根据输入的文字搜索符合要求范围的项目，使用者能够在咨询后获取到贴合要求的项目，提高咨询体验。
一种基于互联网智能科技项目咨询服务系统方法

[发明专利]一种咨询服务效果测评方法及系统-CN202110787963.0在审
发明人：方智英;蒋健;屈彩霞;肖友为 -专利权人：江苏中锦淞企业管理咨询有限公司
申请日： 2021-07-13 - 公布日： 2021-10-01 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种咨询服务效果测评方法及系统，所述方法包括:获得第一咨询服务的第一服务特征集合；获得第二咨询服务的第二服务特征集合；根据所述第一服务特征集合和所述第二服务特征集合，获得第一区别服务特征集合的第一服务效果信息和第一相同服务特征集合的第二服务效果信息；根据所述第一区别服务特征集合，获得第一差异度信息；将所述第一差异度信息和所述第一服务效果信息输入服务效果测评模型，获得第一测评结果；根据所述第二服务效果信息，获得第二测评结果；对所述第一测评结果和所述第二测评结果进行拟合解决了现有技术中存在咨询服务效果分析水平缺乏完善性和有效性的技术问题。
一种咨询服务效果测评方法系统

[发明专利]一种具有防风功能的户外教育咨询服务用支撑平台-CN202210618668.7在审
发明人：顾震亚 -专利权人：江苏红弧教育科技有限公司
申请日： 2022-06-01 - 公布日： 2022-09-06 - 主分类号： A47B21/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种具有防风功能的户外教育咨询服务用支撑平台，包括咨询平台主体，所述咨询平台主体内腔壁后端面中部通过滑槽滑动连接有升降板，所述升降板上端面设有电脑，所述咨询平台主体前后端面下侧中部均通过滑槽滑动连接有安装板该具有防风功能的户外教育咨询服务用支撑平台解决了现有的户外教育咨询服务用支撑平台不便对纸张起到一个压紧作用、不便对咨询平台主体进行折叠收纳、不便对整个咨询平台主体进行移动或稳定放置的问题。
一种具有防风功能户外教育咨询服务支撑平台

[实用新型]一种具有隐私保护功能的电子信息咨询服务机-CN202321152606.8有效
发明人：张友波 -专利权人：张友波
申请日： 2023-05-15 - 公布日： 2023-09-26 - 主分类号： G06F21/84 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种电子信息咨询服务机，尤其涉及一种具有隐私保护功能的电子信息咨询服务机。本实用新型提供一种具有隐私保护功能的电子信息咨询服务机，该电子信息咨询服务机通过第二挡板、第二推杆、第一折叠杆和第二折叠杆的设置，以此达到了对使用人员的隐私进行保护的目的。本实用新型提供了这样一种具有隐私保护功能的电子信息咨询服务机，包括有底座、支撑板和连接板，底座顶部固接有支撑板，支撑板顶部固接有连接板。
一种具有隐私保护功能电子信息咨询服务