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[发明专利]一种业务处理方法、系统及装置-CN202111302414.6在审
发明人：黄文强 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-11-04 - 公布日： 2022-02-08 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本申请公开了一种业务处理方法、系统及装置，可应用于人工智能领域，当用户在自助存取款设备处理业务时，首先通过银行客户端输入第一预设密码，即银行卡密码，然后服务器获取第二密码，该第二密码可以为临时密码，即第二密码仅在预设时间内有效服务器验证用户在自助存取款设备输入的密码是否为第二密码，根据验证结果生成相应的控制指令，将控制指令发送给自助存取款设备，自助存取款设备根据控制指令执行相应的操作。用户在自助存取款设备处理业务时仅输入临时密码，提高了在自助存取款设备处理业务的安全性。
一种业务处理方法系统装置

[发明专利]一种银行自助设备故障应对方法及装置-CN202210801288.7在审
发明人：黄文强 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-07-08 - 公布日： 2022-10-11 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本申请提供了一种银行自助设备故障应对方法及装置，可应用于设备管理或金融领域。在执行方法时，先检测发生故障的银行自助设备，保存故障信息；将发生故障的银行自助设备作为第一设备；然后根据故障信息判断故障类型；根据故障类型确定第二设备；最后利用第一设备和/或第二设备进行第一设备的业务办理通过将银行自助设备的编号与网络地址进行绑定，可以检测出发生故障的设备；通过根据故障类型确定第二设备，利用第一设备和/或第二设备进行第一设备的业务办理，当第一设备发生故障时，可以利用与第二设备的组合完成业务的办理，最大限度的减少银行自助设备故障带来的影响。达到了提高银行自助设备应对故障的能力，提升业务办理效率的效果。
一种银行自助设备故障应对方法装置

[发明专利]一种通信服务接入的系统及方法-CN200610008024.7无效
发明人：江安海;王国扬 -专利权人：北京金色信安科技发展有限公司
申请日： 2006-02-23 - 公布日： 2007-08-29 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：一种通信服务接入的系统及方法，该系统包括业务交换点，业务控制点(105)，智能外设，以及通信终端(103)，还包括信息数据库(102)，自助通信服务器(101)。信息数据库(102)，用于存储自助通信服务的多个通信终端(103)的用户数据库以及为实现建立用户数据库的注册信息；自助通信服务器(101)，用于检索信息数据库(102)，获得为实现自助通信服务业务所需要的信息本发明还提供一种建立自助通信服务用户数据库的方法，以及基于智能网实现自助通信服务业务的方法。其实现了方便、快捷并容易被接受的通信服务接入。
一种通信服务接入系统方法

[发明专利]一种适用于自助终端设备的HTML程序集成方法-CN202011021372.4有效
发明人：乔国凯;向俊光 -专利权人：浪潮软件科技有限公司
申请日： 2020-09-25 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06F9/448 文献下载
摘要：本发明特别涉及一种适用于自助终端设备的HTML程序集成方法。该适用于自助终端设备的HTML程序集成方法，利用浏览器程序加载运行HTML程序，并开发一个与浏览器程序交互的浏览器控制程序，通过自助终端业务程序与浏览器控制程序的交互实现自助终端业务程序对HTML程序的控制，从而改进HTML程序在自助终端设备上的易用性。该适用于自助终端设备的HTML程序集成方法，使集成HTML程序更为模块化、简单化、通用化，提高了开发效率，加快了业务程序的开发部署，降低了开发成本，同时还提高了HTML程序在自助终端设备上的易用性。
一种适用于自助终端设备 html 程序集成方法

[发明专利]一种利用WIN32消息机制实现软件自助操作的方法-CN200810139452.2无效
发明人：于怀民;朱瑞国 -专利权人：浪潮齐鲁软件产业有限公司
申请日： 2008-09-16 - 公布日： 2009-02-04 - 主分类号： G06F9/44 文献下载
摘要：本发明提供一种利用WIN32消息机制实现软件自助操作的方法，该方法是利用操作系统的消息处理机制，通过使用钩子HOOK技术，设置操作系统底层钩子，对业务相关的操作系统消息进行拦截筛选并作相关的应用处理，再利用MSAA技术，寻找窗口的按钮、输入框进行相应的应用操作，以实现鼠标、键盘部分按钮的屏蔽、密码的自动输入、对话框的自动点击业务需求，最终实现机器的业务自助化，本发明的方法和现有技术相比能够克服现有设备的不安全因素，大大增强了自助终端的安全性，因而，可应广泛用于自助申报机终端、自助纳税终端、自助网上申报终端及具有自助纳税申报的设备安全防护。
一种利用 win32 消息机制实现软件自助操作方法

[发明专利]一种基于银行业务申请书的自助柜员机-CN201410172710.2有效
发明人：谭希妤;谭希韬 -专利权人：谭希妤
申请日： 2014-04-26 - 公布日： 2014-07-30 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：一种基于银行业务申请书的自助柜员机，包括主机、通讯模块、银行业务申请书打印装置、二维码扫描装置、解密装置、人体感应装置、真人操作范例播放装置、收音装置，其特征在于，自助柜员机能够为客户提供业务申请书入口，以使自助柜员机的界面能够根据客户所办理的业务显示流程和选项。客户放入业务申请书时，主机控制银行业务申请书打印装置将银行业务申请书调整到银行业务申请书打印装置的打印机后出纸口外5厘米，主机对二维码扫描装置读出的二维码内容进行分析，如果符合银行业务申请书格式，则银行业务申请书打印装置将纸调整到正常打印位置，主机根据银行业务申请书在自助柜员机屏幕显示该项业务办理的界面，使客户能够根据该界面的引导完成业务办理过程。
一种基于银行业务申请书自助柜员机

[发明专利]银行自助终端预处理系统-CN202010642269.5在审
发明人：李桂珍;丁扬;杨成林;杨凯;陈骁 -专利权人：湖南三湘银行股份有限公司
申请日： 2020-07-07 - 公布日： 2020-11-06 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种银行自助终端预处理系统，所述银行自助终端预处理系统包括，用于客户办理业务，打印单据的自助终端和用于进行完成预处理功能预处理后台；所述自助终端包括，操作窗口，单据打印出口，摄像装置，信息采集装置；所述预处理系统包括，采集认证模块，业务分类模块，预约排号模块，移动端数据接入模块；通过使用人脸识别和移动端互联认证，便捷客户身份认证，登录操作系统和业务办理的过程，使客户预先填写电子表单后进行人工窗口服务，预先提示客户办理业务所必须出示的证件，缓解银行大厅人满为患，人工窗口排队人数过多，业务办理时间过长的问题。
银行自助终端预处理系统

[发明专利]基于机器人问询的自助机业务办理的方法、装置及系统-CN202010853574.9在审
发明人：支涛;赵博学 -专利权人：北京云迹科技有限公司
申请日： 2020-08-21 - 公布日： 2020-12-01 - 主分类号： B25J9/16 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于机器人问询的自助机业务办理方法、装置及系统，本申请的方法包括用户在通过自助机进行业务办理时，遇到问题时可以通过点击自助柜员机上的呼叫按钮进行呼叫，自助柜员会将用户的呼叫请求和将用户所在的机器编号及当前办理业务界面发送到机器人，机器人展示当前办理业务界面的样例和/或常见问题的选项，让用户进行问题的选择，并在选择后从数据库中查找到对应的回答后反馈给用户，以帮助用户解决业务办理时遇到的问题。
基于机器人问询自助业务办理方法装置系统

[发明专利]一种金融自助设备及其交易方法-CN201410317891.3有效
发明人：董学文;王庆华;王兴华;刘立凤 -专利权人：广州广电运通金融电子股份有限公司
申请日： 2014-07-03 - 公布日： 2014-10-01 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种金融自助设备，特别涉及一种可以将持卡用户资金损失降到最低的安全金融自助设备及其交易方法，这种金融自助设备包括：一用于执行用户请求金融业务的金融业务执行装置；一用于实现用户与金融业务执行装置之间交互操作的人机交互装置；一用于获得用户操作状态和判断该操作状态是否安全的用户状态判断装置；一用于根据用户状态判断装置获得的该操作状态是否安全进行不同业务模式智能选择的业务模式选择装置。该金融自助设备可以对用户处于危险状态下以最小的代价换取自身的安全。
一种金融自助设备及其交易方法

[发明专利]通过IVR系统自助下载信息的系统和方法-CN201010239317.2有效
发明人：黄倩;张园 -专利权人：中国电信股份有限公司
申请日： 2010-07-27 - 公布日： 2012-02-01 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本发明公开一种通过IVR系统自助下载信息的方法及系统，该方法包括：信息制作与管理平台获取在IVR系统中加载用户自助下载子菜单的权限；信息制作与管理平台的网站授予IVR热线的客户编辑制作信息产品的权限；IVR热线的客户通过信息制作与管理平台上传素材，并制作信息类产品；IVR热线的客户通过信息制作与管理平台制作IVR自助下载子菜单，生成IVR自助下载子菜单文件；以及信息制作与管理平台将IVR自助下载子菜单文件发送给IVR系统；IVR系统读取IVR自助下载子菜单文件，生成IVR语音菜单。本发明提供的通过IVR系统自助下载信息的方法及系统，通过将IVR业务与系统主动推送的短/彩信、流媒体等业务模式结合进行技术改造，有效融合了IVR的交互性与企业短/彩信、流媒体业务的信息服务灵活性；既满足了企业彩信、流媒体业务的推广需求，又使得企业短/彩信、流媒体业务模式更加具有针对性，满足了用户的个性化需求。
通过 ivr 系统自助下载信息方法

[发明专利]基于物联网的社区矫正自助服务系统-CN202010302956.2在审
发明人：王爱兵 -专利权人：南京慧智灵杰信息技术有限公司
申请日： 2020-04-17 - 公布日： 2020-07-28 - 主分类号： G06Q50/26 文献下载
摘要：本发明公开了基于物联网的社区矫正自助服务系统，属于物流网和通信技术领域，包括自助服务平台、自助学习平台、个人中心平台和自助矫正终端，所述自助服务平台包括自助报到模块功能、语音汇报模块功能、自助请假模块功能本发明通过结合生物特征识别、人证比对、语音等人工智能技术，建立标准化自助办理流程和业务查询、教育学习体系，实现社区矫正对象自助业务办理、自助学习、心理评估及日常自助报到、自助查询、在线帮扶等功能。
基于联网社区矫正自助服务系统

[发明专利]一种应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法-CN202110205738.1在审
发明人：王进;李鲁川;李升峰;王慧峰;李伟荣 -专利权人：国家税务总局巨野县税务局
申请日： 2021-02-24 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法，该应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法包括以下步骤：S1，纳税人依据所需办理业务，点击智能税务开放厅内业务办理自助设备显示屏上所显示的与所需办理业务相对应的图标；S2，纳税人依据所需办理业务点击业务办理自助设备显示屏上所显示的图标后，进入业务办理界面，并将二代身份证件放置业务办理自助设备上的二代身份证件识别区域；S3、业务办理自助设备依据二代身份证件信息进入信息处理界面，并依据提示信息填入相对应的纳税人的个人信息，并完成业务办理操作；通过人工智能的辅助，使得纳税人在办理业务时可通过设备的语音和视频交互系统，实时与税务工作人员进行交互，提升纳税人办税效率。
一种应用人工智能数据智能税务使用方法

[实用新型]一种营业厅移动业务自助办理机-CN202022341600.8有效
发明人：高传海;卜云;阮飞;徐伟刚;曹天广;郑元杰 -专利权人：国网安徽省电力有限公司合肥供电公司
申请日： 2020-10-20 - 公布日： 2021-05-18 - 主分类号： G07F17/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及自助办理设备技术领域，具体为一种营业厅移动业务自助办理机，包括业务办理设备，所述业务办理设备包括自助办理机本体，所述自助办理机本体的正面固定连接有显示屏，所述自助办理机本体的侧面连接有防窥罩，所述自助办理机本体的正面固定连接有支撑架，所述自助办理机本体的底端固定连接有连接杆，所述连接杆的内部插设有底座，所述自助办理机本体的底端侧面固定连接有支撑架，所述底座的内部嵌入有分隔机构。
一种营业厅移动业务自助办理

[发明专利]一种智能综合柜员机-CN202010712029.8在审
发明人：丛江涛;邾明明;房文强 -专利权人：南京华设云信息技术有限公司
申请日： 2020-07-22 - 公布日： 2020-11-03 - 主分类号： G07F15/00 文献下载
摘要：本发明涉及智能化自助终端技术领域，尤其涉及一种智能综合柜员机，包括自助缴费模块、电费查询模块、信息打印模块、后台管理模块和业务办理模块；自助缴费模块包括电费缴纳单元，电费缴纳单元包括现金交易和移动支付；电费查询模块包括欠费查询单元、预存信息查询单元、实收电费单元和电费账单单元；信息打印模块包括发票打印单元；后台管理模块包括现金交易流水查询单元、现金交易对账单元、开关设置单元、视频监控单元、系统设置单元和终端锁屏单元；业务办理模块包括更名过户单元、增容单元、分时单元和验表单元；本发明合并了营业厅现有的自助缴费终端和自助业务终端，有效缓解人工柜台压力，提升人员流动性，减少业务办理等待时间。
一种智能综合柜员机

[发明专利]自助交易终端、前置设备、自助终端系统-CN201310752150.3有效
发明人：王疏艳;唐静芝;丁浩;王峥洲;吴羽杰;王旭东;徐占海 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2013-12-31 - 公布日： 2014-03-26 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种自助交易终端、前置设备、自助终端系统，包括：自助交易终端，用于将用户输入信息中的交易请求通过通讯模块传输至交易终端前置设备，并在触摸屏显示器上显示交易终端前置设备反馈回来的业务交易信息；交易终端前置设备，用于在接收到自助交易终端传输至的交易请求后，根据自助交易终端数据存储装置中存储的业务交易信息对交易信息中的业务交易数据进行处理，将交易信息中的客户交易数据传输至数据处理系统；数据处理系统采用本发明，能满足综合业务交易需要且能和客户进行互动。
自助交易终端前置设备系统

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