[发明专利]基于大数据的用户服务精准匹配系统在审

专利信息
申请号: 202211687839.8 申请日: 2022-12-28
公开(公告)号: CN115659056A 公开(公告)日: 2023-01-31
发明(设计)人: 王蛟 申请(专利权)人: 北京百车宝科技有限公司
主分类号: G06F16/9535 分类号: G06F16/9535;G06F16/332;G06F16/33;G06F16/35;G06F40/284;G06F40/30
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 100080 北京市海淀*** 国省代码: 北京;11
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摘要: 发明提供了基于大数据的用户服务精准匹配系统,包括:用车咨询搜集预处理分系统,通过大数据搜集预处理多渠道海量用车咨询数据,获得海量用车咨询搜集预处理数据;提取识别用车咨询特征分系统,通过数据信息关键词提取及关键词语义识别进行海量用车咨询数据特征分类;汽车维修咨询特征模型分系统,通过大数据梳理筛选汽车维修技师历史回答数据,通过架构服务目标智能解析,建立汽车维修回答与用车咨询数据特征智能匹配模型;智能汽车全链服务教学分系统,通过汽车维修回答与用车咨询数据特征智能匹配模型,对车主新咨询与汽车新技术进行系统匹配智能自动回答,并进行汽车维修技师的智能精准匹配、全链路知识服务及学练测一体化汽修教学。
搜索关键词: 基于 数据 用户服务 精准 匹配 系统
【主权项】:
暂无信息
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