[发明专利]外呼线路确定方法及装置、电子设备和计算机存储介质在审
| 申请号： | 202211525893.2 | 申请日： | 2022-11-30 |
| 公开（公告）号： | CN116132594A | 公开（公告）日： | 2023-05-16 |
| 发明（设计）人： | 夏福森;蒋宁;吴海英;刘磊;杨锋;杨砚 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京布瑞知识产权代理有限公司 11505 | 代理人： | 宗广静 |
| 地址： | 401121 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种外呼线路确定方法及装置、电子设备和计算机存储介质，涉及通信技术领域。该外呼线路确定方法包括：响应于针对目标被叫号码的外呼请求，获取目标被叫号码对应的M个客户标识和外呼设置数据；基于外呼设置数据，确定目标被叫号码对应的至少一个候选外呼线路；获取M个客户标识各自的标识优先级；获取预设线路配置策略；基于M个客户标识各自的标识优先级和预设线路配置策略，从至少一个候选外呼线路中选择目标被叫号码适配的实际外呼线路。通过考虑多种因素对外呼线路的影响，从而确定与目标被叫号码适配的实际外呼线路，降低了客户的投诉率，进而降低了由于客户投诉导致的外呼线路关停的概率。 | ||
| 搜索关键词： | 线路 确定 方法 装置 电子设备 计算机 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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