[发明专利]情绪识别方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 202211001485.7 | 申请日： | 2022-08-19 |
| 公开（公告）号： | CN116303914A | 公开（公告）日： | 2023-06-23 |
| 发明（设计）人： | 高鹏;钱艳;袁兰;吴飞;周伟华;高峰;潘晶 | 申请（专利权）人： | 杭州摸象大数据科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/35;G06F18/214;G06F18/24 |
| 代理公司： | 杭州知学知识产权代理事务所(普通合伙) 33356 | 代理人： | 张雯 |
| 地址： | 311121 浙江省杭州市余*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明实施例公开了情绪识别方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：获取智能外呼机器人的对话内容；将所述对话内容输入至情绪识别模型进行情绪识别，以得到识别结果；其中，所述情绪识别模型是通过若干客户话术作为样本集以及话术库，利用话术库扩充样本集，利用样本集对不同分类模型进行训练所得的。通过实施本发明实施例的方法可实现适用于智能外呼机器人，准确率高，交互体验感强。 | ||
| 搜索关键词： | 情绪 识别 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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