[发明专利]外呼名单的分配方法、装置、存储介质及计算机设备在审
| 申请号： | 202210750243.1 | 申请日： | 2022-06-28 |
| 公开（公告）号： | CN115118821A | 公开（公告）日： | 2022-09-27 |
| 发明（设计）人： | 高迪 | 申请（专利权）人： | 平安银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42 |
| 代理公司： | 深圳紫藤知识产权代理有限公司 44570 | 代理人： | 陈嘉嘉 |
| 地址： | 518000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种外呼名单的分配方法、装置、存储介质及计算机设备，方法包括：获取当前外呼资源池中剩余外呼名单；基于剩余外呼时间以及历史外呼经验，预测剩余外呼名单中可以被当前外呼资源池外呼的第一目标名单；根据剩余外呼名单以及第一目标名单，确定无法被当前外呼资源池外呼的第二目标名单；基于每一其他外呼资源池对应的繁忙程度，从其他外呼资源池中确定出目标外呼资源池，并将第二目标名单分配至目标外呼资源池进行外呼，其他外呼资源池为分布式资源池中除当前外呼资源池以外的其他资源池。通过其他外呼资源池支援外呼的方式避免当前资源池的外呼名单中部分用户无法被外呼到，避免外呼名单在当天拨打不完的情况发生。 | ||
| 搜索关键词： | 名单 分配 方法 装置 存储 介质 计算机 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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