[发明专利]故障处理方法及装置在审

专利信息
申请号: 202111593680.9 申请日: 2021-12-23
公开(公告)号: CN114363149A 公开(公告)日: 2022-04-15
发明(设计)人: 王晗 申请(专利权)人: 上海哔哩哔哩科技有限公司
主分类号: H04L41/0631 分类号: H04L41/0631;H04L41/0677
代理公司: 北京智信禾专利代理有限公司 11637 代理人: 李东海
地址: 200433 上海市*** 国省代码: 上海;31
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摘要: 本申请提供故障处理方法及装置,其中所述故障处理方法包括:在监测到目标业务服务出现故障的情况下,获取目标故障信息;获取历史故障信息和所述历史故障信息对应的故障处理链路,并基于所述历史故障信息和所述故障处理链路创建预设故障推理链路集合;判断所述预设故障推理链路集合中是否存在与所述目标故障信息对应的目标故障推理链路,其中,所述故障推理链路用于确定业务服务的故障结论;若是,基于所述目标故障推理链路处理所述目标业务服务,获得并反馈所述目标业务服务对应的目标故障结论,通过本方法,可以自动定位故障位置,推导故障原因,辅助业务人员及时处理故障,提升故障定位的效率和准确率。
搜索关键词: 故障 处理 方法 装置
【主权项】:
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