[发明专利]IVR测试流程中音频测试方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202111256969.1 | 申请日： | 2021-10-27 |
| 公开（公告）号： | CN114006985A | 公开（公告）日： | 2022-02-01 |
| 发明（设计）人： | 牛国超;杜军朝;张蕊莉 | 申请（专利权）人： | 易谷网络科技股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;G10L25/51;G10L15/26;H04L65/1104 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 王风茹 |
| 地址： | 201803 上海市嘉定区江*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种IVR测试流程中音频测试方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：在IVR测试流程中，若检测到呼叫接通信号，则获取所述IVR测试流程中各节点的音频数据；对于每一节点，将所述节点的音频数据进行数据转换处理，得到所述节点的音频数据对应的文本数据，获取所述节点的预设测试数据，并确定所述预设测试数据与所述节点的文本数据的测试相似度；基于所述IVR测试流程中各节点的所述测试相似度分别与预设相似度阈值的各比对结果，确定所述IVR测试流程中各节点的音频测试结果。通过本发明实施例公开的技术方案，实现了自动生成IVR测试流程中音频的测试报告，操作方便，有效降低测试人员工作强度，提高工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | ivr 测试 流程 音频 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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