[发明专利]一种新的针对不同客户的服务业务智能匹配方法和装置在审
| 申请号： | 202111147725.X | 申请日： | 2021-09-29 |
| 公开（公告）号： | CN114036374A | 公开（公告）日： | 2022-02-11 |
| 发明（设计）人： | 聂玮;贾嘉;孙继科;董兵;马涛;高嘉伟;刘滨;张婕;高伟;刘钊 | 申请（专利权）人： | 国家电网有限公司;国网天津市电力公司;国网天津市电力公司营销服务中心 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06F16/9538;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 天津市三利专利商标代理有限公司 12107 | 代理人： | 张义 |
| 地址： | 100031 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种新的针对不同客户的服务业务智能匹配方法和装置，其中方法包括:步骤S1：构建任一客户会员对某类型服务业务的兴趣值表；步骤S2：基于步骤S1的所述客户的兴趣值表，构建出符合条件的服务业务类别的服务业务清单；步骤S3：将步骤S2得到的服务业务清单发送到每一自助服务机显示屏上并显示。其中所述的兴趣值表的兴趣值是指客户对该类服务业务中感兴趣服务业务选择的定量值。通过该方法及其系统，能够实现服务业务受欢迎程度胡定性和定量评估，从而针对不同客户的进行定制化服务。此外通过显示屏显示的服务业务清单由大数据统计还可以同时帮助客户找到所需的最符合的服务业务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 针对 不同 客户 服务 业务 智能 匹配 方法 装置 | ||
【主权项】：
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