[发明专利]一种智能协呼方法及装置、存储介质及电子设备在审
申请号: | 202110955791.3 | 申请日: | 2021-08-19 |
公开(公告)号: | CN113656585A | 公开(公告)日: | 2021-11-16 |
发明(设计)人: | 宋雨;赵辉;丁锐;万明霞;李敬文 | 申请(专利权)人: | 中国银行股份有限公司 |
主分类号: | G06F16/35 | 分类号: | G06F16/35;G06F16/332;G06F40/289 |
代理公司: | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人: | 张影 |
地址: | 100818 *** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本发明提供了一种智能协呼方法及装置、存储介质及电子设备,该智能协呼方法通过实时分析通话目标的答复内容,将具有相同需求的通话目标进行聚类,再对具有相同需求的通话目标同时进行电话监听,并针对性的回复,有效增加了电话监听的范围,极大程度的提高了服务质量。 | ||
搜索关键词: | 一种 智能 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】:
暂无信息
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