[发明专利]汽车新品问题点管理方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明涉及汽车技术领域，公开了一种汽车新品问题点管理方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：在接收到问题点管理指令时，根据所述问题点管理指令获取录入的初始问题点；对所述初始问题点进行责任判定，确定问题点状态；若所述问题点状态为批量问题状态，则对所述初始问题点制定问题点对策方案；对所述问题点对策方案进行售后风险评估，确定所述初始问题点的风险故障等级；根据所述风险故障等级确定问题点处理方案；执行所述问题点处理方案，并上传所述初始问题点的处理结果。本发明通过推进新品问题点线上管理模式体现管理流程要求，方便问题点对策、跟踪和维护，实时监控问题点对策进展，从而提高汽车新品问题点管理的时效性。