[发明专利]通话违规业务处理方法、装置及电子设备在审
| 申请号： | 202110574454.X | 申请日： | 2021-05-25 |
| 公开（公告）号： | CN115396549A | 公开（公告）日： | 2022-11-25 |
| 发明（设计）人： | 陈浩然;符刚;刘牧寅;孙记明 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司;中讯邮电咨询设计院有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22;H04M3/51;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 张娜;刘芳 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种通话违规业务处理方法、装置及电子设备，所述方法包括实时获取通话过程中的通话数据，对通话数据进行信令分析，确定通话数据对应的主叫号码信息和音频格式信息，判断主叫号码信息与预存的待质检号码是否一致，得到第一判断结果，若第一判断结果为一致，则对音频格式信息进行预处理，得到音频格式信息对应的文本格式信息，基于预设的违规判断规则判断文本格式信息对应的通话是否属于违规通话，得到第二判断结果，并根据第二判断结果对文本格式信息对应的通话进行处理。实现了对通话违规业务的自动处理，提高了对通话违规业务识别的效率与准确性，故适应于大规模通话的实时质检场景。 | ||
| 搜索关键词： | 通话 违规 业务 处理 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
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