[发明专利]一种出行信息通知方法、装置、终端和存储介质

摘要

本发明涉及一种出行信息通知方法、装置、终端和存储介质，方法包括获取用户订购的机票信息，根据所述机票信息中的出行信息为用户提供出行准备事项；将所述机票信息和出行准备事项至少通过智能语音电话和短信通知给所述用户；当通过智能语音电话与所述用户进行信息交互，且确定用户为特殊旅客时，为所述用户准备特殊旅客出行服务；本发明提供的出行信息通知方法通过智能语音电话和短信两种方式将机票信息和出行准备事项通知用户，避免用户仅通过短信或APP未及时获知机票相关信息，可为特殊旅客提前准备特殊旅客出行服务，为用户出行做好准备，进而提高用户出行效率，提高用户的体验感。