[发明专利]一种出行信息通知方法、装置、终端和存储介质

说明书

本发明涉及一种出行信息通知方法、装置、终端和存储介质，方法包括获取用户订购的机票信息，根据所述机票信息中的出行信息为用户提供出行准备事项；将所述机票信息和出行准备事项至少通过智能语音电话和短信通知给所述用户；当通过智能语音电话与所述用户进行信息交互，且确定用户为特殊旅客时，为所述用户准备特殊旅客出行服务；本发明提供的出行信息通知方法通过智能语音电话和短信两种方式将机票信息和出行准备事项通知用户，避免用户仅通过短信或APP未及时获知机票相关信息，可为特殊旅客提前准备特殊旅客出行服务，为用户出行做好准备，进而提高用户出行效率，提高用户的体验感。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，具体涉及一种出行信息通知方法、装置、终端和存储介质。

背景技术

随着科学技术的发展和基础设施的不断完善，人们可以选择的出行方式越来越多样化。而面对着逐渐加快的生活和工作节奏，飞机一直都是快速出行和远程出行的首选。目前用户订购了机票后，生成的机票订购成功信息会通过短信发送用户手机上，或是通过订购机票的APP推送消息；其中机票订购成功信息乘机人姓名、出行时间、出发地、目的地以及订单总金额，该机票订购成功信息只会告知机票相关信息，且通过短信或订购机票的APP消息推送通知用户，存在用户未收到短信或用户未使用智能手机或用户未开启消息推送功能的情况，导致用户未及时获知机票订购情况，不能提前做好出行相关事宜的合理安排。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种出行信息通知方法、装置、终端和存储介质，通过智能语音电话和短信两种方式将机票信息和出行准备事项通知用户，避免用户仅通过短信或APP未及时获知机票相关信息，可为特殊旅客提前准备特殊旅客出行服务，为用户出行做好准备，进而提高用户出行效率，提高用户的体验感。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种出行信息通知方法，所述出行信息通知方法包括：

获取用户订购的机票信息，根据所述机票信息中的出行信息为用户提供出行准备事项；

将所述机票信息和出行准备事项至少通过智能语音电话和短信通知给所述用户；

当通过智能语音电话与所述用户进行信息交互，且确定用户为特殊旅客时，为所述用户准备特殊旅客出行服务。

本发明的有益效果是：根据机票信息主动为用户提供出行准备事项，至少通过智能语音电话和短信两种方式将机票信息和出行准备事项通知用户，避免用户仅通过短信或APP未及时获知机票相关信息，且通过智能语音电话与用户进行信息交互，可为特殊旅客准备特殊旅客出行服务，提前为用户出行做好准备，进而提高用户出行效率，提高用户的体验感。

在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进：

进一步，所述出行信息包括出行时间、出发地、预计达到时间和目的地，所述根据所述机票信息中的出行信息为用户提供出行准备事项，包括：

根据出发地和出行时间获取出发地的天气预报，根据目的地和预计达到时间获取目的地的天气预报，根据所述天气预报为用户提供衣服和伞具的出行准备事项；

和，

获取出发地和目的地附近的交通工具情况，为用户提供交通工具的出行准备事项。

采用上述进一步方案的有益效果是：通过出发地和目的地的天气和交通情况，为用户提供衣物和交通建议，帮助用户提前准备好出行计划，节省用户时间。

进一步，所述将所述机票信息和出行准备事项至少通过智能语音电话和短信通知给所述用户之后，包括：

获取所述机票信息中的出发地所在机场航站的第一3D布局图，标记所述第一3D布局图中办理登机手续的机场柜台或自动办登机票的机器，以及登机口位置；