[发明专利]一种电力用户用电业务行为分析方法及系统在审
| 申请号： | 202110346089.7 | 申请日： | 2021-03-31 |
| 公开（公告）号： | CN113064938A | 公开（公告）日： | 2021-07-02 |
| 发明（设计）人： | 陈辉;黄媚;李艳;李滨涛;李辉珍;黄杰;陈琳;李燕;李宗福;王新梦;乔数;强春雨;吴秀娣 | 申请（专利权）人： | 深圳供电局有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/2458 | 分类号： | G06F16/2458;G06F16/215;G06F16/22;G06F16/35;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 深圳汇智容达专利商标事务所(普通合伙) 44238 | 代理人： | 徐文城 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明为一种电力用户用电业务行为分析方法及系统，包括：获取供电客服系统的客服工单数据，根据客服工单数据获得电话号码与电力用户编号的关联关系以及身份证号码与电力用户编号的关联关系；根据获得的电话号码与电力用户编号的关联关系生成电话号码与电力用户编号的第一关联表，并根据获得的身份证号码与电力用户编号的关联关系生成身份证号码与电力用户编号的第二关联表；根据第一关联表和第二关联表获取电力用户的用电业务信息，并根据用电业务信息进行用户用电行为聚类获得聚类结果；根据聚类结果生成用户标签，根据用户标签进行画像；反映了电力用户用电特征，实现全接触渠道的客户关联，并基于关联关系网进行聚合和画像。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电力 用户 用电 业务 行为 分析 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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