[发明专利]业务办理超时统计方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110295973.2 | 申请日： | 2021-03-19 |
| 公开（公告）号： | CN113034714A | 公开（公告）日： | 2021-06-25 |
| 发明（设计）人： | 刘何敏;张颖;刘耀骏;彭超 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司东莞供电局 |
| 主分类号： | G07C1/02 | 分类号： | G07C1/02;G08B21/24 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 510000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种业务办理超时统计方法、装置、设备及存储介质。其中，业务办理超时统计方法，包括：采集业务办理区域的客户信息，客户信息表征客户位于业务办理区域内办理业务；基于客户信息计时客户办理业务的办理时长；当办理时长大于或等于预设的超时阈值时，则将业务办理超时的超时次数累加1。通过对营业厅内的业务办理区域的客户信息进行采集，可有效的判断客户是否在办理业务，进而基于客户信息计时客户办理业务的办理时长，并在办理时长超时时进行计数，可有效的实现对客户业务办理时长的监测，并记录业务办理的超时次数，为营业厅管理提供有效的判断依据。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 办理 超时 统计 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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