[发明专利]一种基于模拟电话机实现自动语音交互的方法和系统在审
| 申请号： | 202110121461.4 | 申请日： | 2021-01-28 |
| 公开（公告）号： | CN112804404A | 公开（公告）日： | 2021-05-14 |
| 发明（设计）人： | 雷俊智 | 申请（专利权）人： | 上海米鹊科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 200000 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 基于传统模拟电话机系统构建呼叫控制模块，从业务服务模块获取呼叫任务信息后，进行电话呼叫控制和通话过程的实时语音流采集，并将语音流传送给语音服务模块进行在线语音识别处理；AI服务模块根据语音识别的文本结果，按照自动语音交互逻辑进行AI处理后，获取下一步电话机侧需要播放的语音信息（文本或语音文件ID等）；语音服务模块获取需要播放的语音信息后，协同电话呼叫控制模块，完成电话机侧的下一步语音播放，并持续循环完成电话机与用户之间的自动语音交互过程。本发明包括模拟电话机呼叫控制模块、业务服务模块、语音服务模块、AI服务模块及主要业务控制流程。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 模拟 电话机 实现 自动 语音 交互 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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