[发明专利]智能应答方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110053883.2 | 申请日： | 2021-01-15 |
| 公开（公告）号： | CN113792124A | 公开（公告）日： | 2021-12-14 |
| 发明（设计）人： | 马浩;刘丹 | 申请（专利权）人： | 北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/35;G06F16/35;G06F40/44 |
| 代理公司： | 北京律智知识产权代理有限公司 11438 | 代理人： | 孙宝海;袁礼君 |
| 地址： | 100176 北京市大兴区北京经济*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种智能应答方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：从客户端获取用户问题；通过自然语言理解模型对所述用户问题进行分类，获得所述用户问题的目标意图类别；获得所述目标意图类别对应的目标复合业务答案，所述目标复合业务答案中包括所述目标意图类别中不同子类问题的通用答案；从所述目标复合业务答案中匹配与所述用户问题对应的应答段落；对所述目标复合业务答案中的应答段落进行区别显示；将所述目标复合业务答案返回至所述客户端，以在所述客户端展示包括区别显示的应答段落的目标复合业务答案。该方法可以降低目标复合业务答案的阅读难度，辅助用户快速定位答案，可以提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 应答 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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