[发明专利]一种基于智能对话分析的防骚扰外呼的方法在审
| 申请号： | 202011419937.4 | 申请日： | 2020-12-08 |
| 公开（公告）号： | CN112422749A | 公开（公告）日： | 2021-02-26 |
| 发明（设计）人： | 苏国庆;王磊 | 申请（专利权）人： | 浙江百应科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22;H04M3/493;H04M3/527;G06F16/35;G10L15/26 |
| 代理公司： | 杭州浙言专利代理事务所(普通合伙) 33370 | 代理人： | 易朝晖 |
| 地址： | 311121 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于智能对话分析的防骚扰外呼的方法，包括：AI机器人通过SIP客户端监听freeswitch发送的用户待处理语音流；将待处理语音流通过ASR进行处理获得第一待处理文本；将第一待处理文本通过NLP进行处理第二待处理文本，其中，第二待处理文本为第一待处理文本的可理解文本；将第二待处理文本通过预先配置的Decision Tree决策树进行分析获得用户意图；AI机器人响应于用户意图，根据预设的规则执行对应的控制指令。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 智能 对话 分析 骚扰 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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