[发明专利]一种异常答复处理、装置以及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 202010278257.9 | 申请日： | 2020-04-10 |
| 公开（公告）号： | CN111538820A | 公开（公告）日： | 2020-08-14 |
| 发明（设计）人： | 谷博;雷欣;李志飞 | 申请（专利权）人： | 出门问问信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京乐知新创知识产权代理事务所(普通合伙) 11734 | 代理人： | 江宇 |
| 地址： | 100044 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种异常答复处理方法、装置以及计算机可读存储介质，包括获取答复者针对当前问题内容的异常答复信息；根据所获取的异常答复信息，生成用于表征所述答复者意图的意图信息；针对所得到的意图信息，对当前问题内容执行相应的对话策略。由此，通过对答复者的异常回复信息进行意图识别，根据意图识别结果执行相应的对话策略，基于对话策略判断，可提升机器人主动应对能力，根据用户的实际回答情况，不断调整自身的反应，进而提升用户体验感。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 异常 答复 处理 装置 以及 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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