[发明专利]一种智能语音机器人的对话管理方法、装置和系统有效
| 申请号： | 201911331017.4 | 申请日： | 2019-12-20 |
| 公开（公告）号： | CN111191000B | 公开（公告）日： | 2023-08-18 |
| 发明（设计）人： | 刘宗全;苏绥绥;常富洋 | 申请（专利权）人： | 北京淇瑀信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G06F16/35;G06F18/241 |
| 代理公司： | 北京清诚知识产权代理有限公司 11691 | 代理人： | 何怀燕 |
| 地址： | 100012 北京市朝阳*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种智能语音机器人的对话管理方法、装置、系统和计算机可读介质，用于在智能语音机器人与用户对话过程中对用户的整体思路进行，方法包括：获取用户语音输入，对用户的语音输入进行分析识别；据分析识别结果，判断用户的真实意图调整与用户真实意图对应的对话逻辑策略；智能语音机器人根据调整的对话逻辑策略输出应答。采用该技术方案，不仅能够识别用户当前话语的含义，还能更准确的判断用户的对话的真实意图，避免错误理解用户的意图，导致用户对服务不满意进行投诉，使得用户体验更加良好。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 语音 机器人 对话 管理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
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