[发明专利]数据处理的方法、智能客服系统、电子设备和介质在审
| 申请号： | 201911323357.2 | 申请日： | 2019-12-19 |
| 公开（公告）号： | CN111127040A | 公开（公告）日： | 2020-05-08 |
| 发明（设计）人： | 邵志强 | 申请（专利权）人： | 联想（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06F16/33;G06F16/332;G06F16/35;G06F40/30;G06F3/16 |
| 代理公司： | 中科专利商标代理有限责任公司 11021 | 代理人： | 李成龙 |
| 地址： | 100085 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种应用于智能客服系统的数据处理的方法。包括获取用户的输入数据；根据输入数据，确定答案信息；获得与用户相关的描述信息；根据描述信息，从答案信息中确定关键信息；以及向用户提示关键信息。本公开还提供了一种智能客服系统、一种电子设备以及一种介质。 | ||
| 搜索关键词： | 数据处理 方法 智能 客服 系统 电子设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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