[发明专利]一种通话录音自动质检方法在审
| 申请号： | 201911296512.6 | 申请日： | 2019-12-16 |
| 公开（公告）号： | CN111010484A | 公开（公告）日： | 2020-04-14 |
| 发明（设计）人： | 王江淮;刘小双;时代红;夏兵;丁常坤 | 申请（专利权）人： | 科大国创软件股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22 |
| 代理公司： | 上海精晟知识产权代理有限公司 31253 | 代理人： | 孙永智 |
| 地址： | 230000 安徽省合*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种通话录音自动质检方法，涉及录音质检技术领域。本发明包括如下步骤：外部ASR接入模块将录音文件转换为特定格式的录音json；将录音json经过加工处理获取系统所需要的集合对象；获取系统所配置质检规则，将规则中所有模型的算子取出并做标识，通过算子类型将所有算子分类；录音集合对象和各类算子经过算子命中处理模块识别算子的命中情况；提取命中的算子进行判断；提取模型中所有命中的算子进行计分，并通过加和得出该录音的最终得分并记录。本发明通过归类整理出多个基本子条件互补性参数设置搭配出质检模型，并对模型的组合生成质检模板，对通话录音进行自动质检，生成质检报告和质检统计，提高质检覆盖率，降低运营成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 通话 录音 自动 质检 方法 | ||
【主权项】：
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