[发明专利]互动式语言应答IVR流程定制方法、系统、介质和电子设备有效
| 申请号： | 201910356632.4 | 申请日： | 2019-04-29 |
| 公开（公告）号： | CN110113502B | 公开（公告）日： | 2020-06-09 |
| 发明（设计）人： | 皮利 | 申请（专利权）人： | 重庆天蓬网络有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04M3/50;H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京酷爱智慧知识产权代理有限公司 11514 | 代理人： | 向霞 |
| 地址： | 401135 重*** | 国省代码： | 重庆;50 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供一种互动式语言应答流程定制方法、系统、介质及电子设备。所述方法包括：获取终端页面定制的流程执行计划应用，该流程执行计划应用包括若干功能模块及相应的参数；所述流程执行计划应用根据所述参数生成待定制流程数据；将所述待定制流程数据存储至数据库；将一面向所有定制流程的IVR流程文件加载至一IVR运行服务器，以使所述IVR运行服务器调用并解析所述数据库中的待定制流程数据，同时由所述流程执行计划应用中的功能模块执行相应的业务逻辑采用本发明生成待定制流程数据的方式，对数据进行传输，大大提升了开发效率和系统稳定性；提升用户体验；降低企业投入的时间和人力成本，降低了行业准入门槛。 | ||
| 搜索关键词： | 互动式 语言 应答 ivr 流程 定制 方法 系统 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
1.一种互动式语言应答IVR流程定制方法，其特征在于，包括：获取终端页面定制的流程执行计划应用，该流程执行计划应用包括若干功能模块及相应的参数；所述流程执行计划应用根据所述参数生成待定制流程数据；将所述待定制流程数据存储至数据库；将一面向所有定制流程的IVR流程文件加载至一IVR运行服务器，以使所述IVR运行服务器调用并解析所述数据库中的待定制流程数据，同时由所述流程执行计划应用中的功能模块执行相应的业务逻辑。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于重庆天蓬网络有限公司，未经重庆天蓬网络有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910356632.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
