[发明专利]业务办理引导方法、装置及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201811644343.6 | 申请日： | 2018-12-29 |
| 公开（公告）号： | CN109885219A | 公开（公告）日： | 2019-06-14 |
| 发明（设计）人： | 楚五斌;杨学营;董红顺;刘鹏;宋颖;陈荣兴 | 申请（专利权）人： | 航天信息股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F3/0481 | 分类号： | G06F3/0481;G06F9/451;G06K9/20;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 北京英创嘉友知识产权代理事务所(普通合伙) 11447 | 代理人： | 魏嘉熹;南毅宁 |
| 地址： | 100195 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开涉及一种业务办理引导方法、装置及计算机可读存储介质，所述方法包括：获取业务办理软件的当前界面截图；对所述当前界面截图进行识别，获取所述当前界面截图的特征信息；根据所述特征信息输出与所述当前界面截图对应的业务办理引导信息。通过本公开的技术方案，可以在用户遇到问题需要咨询时，为用户提供相应的业务办理引导信息，以指导用户办理业务，相比于现有技术中通过人工方式为用户提供业务办理引导信息的方式，能够及时帮助用户解决业务办理时遇到的问题，降低了工作人员咨询的工作强度，节省了人工成本，提高了业务的办理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 业务办理 界面截图 引导信息 计算机可读存储介质 特征信息 用户提供 人工成本 人工方式 咨询 输出 帮助 | ||
【主权项】：
1.一种业务办理引导方法，其特征在于，包括：获取业务办理软件的当前界面截图；对所述当前界面截图进行识别，获取所述当前界面截图的特征信息；根据所述特征信息输出与所述当前界面截图对应的业务办理引导信息。
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