[发明专利]服务质量评价方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201811547937.5 | 申请日： | 2018-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN109766770A | 公开（公告）日： | 2019-05-17 |
| 发明（设计）人： | 徐定伟 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06Q10/06;G06Q40/08 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 王宁 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及人工智能中的生物识别，特别涉及微表情识别中的情绪识别，也即一种服务质量评价方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：获取待评估视频，并提取待评估视频中的图像帧作为待评估图像；接收身份标识，并根据身份标识从待评估图像中选取待分析人脸图像；识别待分析人脸图像的当前情绪信息；统计当前情绪信息所对应的待评估图像的帧数；根据当前情绪信息以及帧数得到目标情绪信息；查询目标情绪信息对应的目标情绪得分，并根据目标情绪得分计算服务质量得分。采用本方法可以提高服务评价的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 情绪信息 评估图像 服务质量评价 计算机设备 存储介质 人脸图像 身份标识 帧数 视频 人工智能 表情识别 查询目标 得分计算 服务评价 情绪识别 生物识别 图像帧 评估 情绪 分析 申请 统计 服务 | ||
【主权项】：
1.一种服务质量评价方法，所述方法包括：获取待评估视频，并提取所述待评估视频中的图像帧作为待评估图像；接收身份标识，并根据所述身份标识从所述待评估图像中选取待分析人脸图像；识别所述待分析人脸图像的当前情绪信息；统计所述当前情绪信息所对应的待评估图像的帧数；根据所述当前情绪信息以及所述帧数得到目标情绪信息；查询所述目标情绪信息对应的目标情绪得分，并根据所述目标情绪得分计算服务质量得分。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳壹账通智能科技有限公司，未经深圳壹账通智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201811547937.5/，转载请声明来源钻瓜专利网。
