[发明专利]一种适用于潜在客户价值的评估方法及其管理系统在审
| 申请号： | 201811020323.1 | 申请日： | 2018-09-03 |
| 公开（公告）号： | CN109359808A | 公开（公告）日： | 2019-02-19 |
| 发明（设计）人： | 袁聪;李首峰;孙立宏;陈放;李莉莉 | 申请（专利权）人： | 国政通科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q50/12;G06K9/62 |
| 代理公司： | 北京辰权知识产权代理有限公司 11619 | 代理人： | 刘广达 |
| 地址： | 100195 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 一种适用于潜在客户价值的评估方法及其管理系统，其中，所述方法包括：获得多种客户信息；采用支持向量机对所述多种客户信息进行分类，将同类客户信息合并，作为分类下的等级划分；对客户信息的分类进行权重分配，从而完成户价值评估模型的建立；通过将客户信息带入成户价值评估模型，从而将该客户所在分类下的等级与对应分类权重的乘积进行累和，从而对该客户的价值进行评估。本发明的优点在于，通过支持向量机对客户信息进行分类，从而建立客户价值树型评估模型，该树型模型不但可以用于对客户价值的全面评估，还可以用于对客户的编号管理。 | ||
| 搜索关键词： | 客户信息 分类 客户 支持向量机 管理系统 价值评估 潜在客户 树型 评估 编号管理 分类权重 评估模型 权重分配 全面评估 合并 | ||
【主权项】：
1.一种适用于潜在客户价值的评估方法，其特征在于，包括：获得多种客户信息；采用支持向量机对所述多种客户信息进行分类，根据分类结果将同类客户信息合并，作为分类下的等级划分；对客户信息的分类进行权重分配，从而完成户价值评估模型的建立；通过将客户信息带入客户价值评估模型，从而将该客户所在分类下的等级与对应分类权重的乘积进行累和，进而对该客户的价值进行评估。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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