[发明专利]智能呼叫的处理方法、装置、设备和介质在审
| 申请号： | 201810764265.7 | 申请日： | 2018-07-12 |
| 公开（公告）号： | CN110719600A | 公开（公告）日： | 2020-01-21 |
| 发明（设计）人： | 喻凌青;崔立军;程永丰;许明;周佳;杨溢;江莎;徐游 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团重庆有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/04 | 分类号： | H04W24/04;H04W76/20;H04W76/30 |
| 代理公司： | 11258 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 | 代理人： | 吴崇 |
| 地址： | 401121*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种智能呼叫的处理方法、装置、设备和介质。该方法包括：确定由智能呼叫业务的使用用户触发的智能呼叫业务异常；基于预先存储的呼叫策略，确定对本次智能呼叫的处理结果，其中，呼叫策略是根据接收的设置指令设置的，设置指令包括呼叫策略粒度。根据本发明实施例提供的智能呼叫的处理方法、装置、设备和介质，提高了处理智能呼叫业务的多样性。 | ||
| 搜索关键词： | 智能呼叫业务 智能呼叫 呼叫 设置指令 用户触发 预先存储 多样性 | ||
【主权项】：
1.一种智能呼叫的处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n确定由智能呼叫业务的使用用户触发的智能呼叫业务异常；/n基于预先存储的呼叫策略，确定对本次智能呼叫的处理结果，其中，所述呼叫策略是根据接收的设置指令设置的，所述设置指令包括呼叫策略粒度。/n
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