[发明专利]评价方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质

摘要

本发明涉及信息处理技术领域，公开了一种评价方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质。本发明中，评价方法包括：在客户的订单交易完成后，根据所述订单的交易信息生成用于评价所述订单的评价链接，并将所述评价链接发送至所述客户的终端设备；接收所述客户对所述订单的评价信息；其中，所述评价信息至少包括针对所述服务人员的评价信息和/或针对所述产品的评价信息；根据所述评价信息，维护评价统计表中关于所述服务人员的评分，和/或所述产品的评分。本发明实施方式中提供的评价方法，能够更加准确的获取到客户针对交易中选择的产品和提供服务的服务人员的评价信息，从而可以根据客户反馈的评价信息合理改善服务质量和产品质量。

主权项

1.一种评价方法，其特征在于，包括：在客户的订单交易完成后，根据所述订单的交易信息生成用于评价所述订单的评价链接，并将所述评价链接发送至所述客户的终端设备；其中，所述交易信息中至少包括所述客户选择的产品的信息和提供服务的服务人员的身份信息；接收所述客户对所述订单的评价信息；其中，所述评价信息至少包括针对所述服务人员的评价信息和/或针对所述产品的评价信息；根据所述评价信息，维护评价统计表中关于所述服务人员的评分，和/或所述产品的评分；其中，所述评价统计表至少包括根据所述服务人员的身份信息创建的服务质量评价表和根据所述客户选择的产品的信息创建的产品质量评价表。