[实用新型]一种呼叫平台装置有效
| 申请号： | 201720817400.0 | 申请日： | 2017-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN206865563U | 公开（公告）日： | 2018-01-09 |
| 发明（设计）人： | 王树大;程鹏;张兆明 | 申请（专利权）人： | 北京鸿联九五信息产业有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04L12/40 |
| 代理公司： | 北京辰权知识产权代理有限公司11619 | 代理人： | 董李欣 |
| 地址： | 100093 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本实用新型提供一种呼叫平台装置，所述平台包括网关及与所述网关通过总线相连的中央控制器、SoftACD服务器、CTI服务器、SN服务器、媒体服务器、存储服务器、管理服务器、报表服务器。所述媒体服务器、存储服务器、管理服务器、报表服务器分别单独设置在不同的硬件中或者合并在同一个硬件中设置。所述SoftACD服务器、CTI服务器、SN服务器分别单独设置在不同的硬件中。由于采用多个功能服务器统一通过总线连接网关及中央控制器的方式，简化了布线的复杂度，从而降低了成本；另一方面，各个服务器之间可以通过总线互通互联，避免了因为网关或者中央控制器的故障就影响整个系统运行的状况出现，提高了整个系统的鲁棒性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 呼叫 平台 装置 | ||
【主权项】：
一种呼叫平台装置，其特征在于，所述平台包括网关及与所述网关通过总线相连的中央控制器、SoftACD服务器、CTI服务器、SN服务器、媒体服务器、存储服务器、管理服务器、报表服务器。
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