[实用新型]一种呼叫平台装置有效
| 申请号： | 201720817400.0 | 申请日： | 2017-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN206865563U | 公开（公告）日： | 2018-01-09 |
| 发明（设计）人： | 王树大;程鹏;张兆明 | 申请（专利权）人： | 北京鸿联九五信息产业有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04L12/40 |
| 代理公司： | 北京辰权知识产权代理有限公司11619 | 代理人： | 董李欣 |
| 地址： | 100093 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 呼叫 平台 装置 | ||
1.一种呼叫平台装置，其特征在于，所述平台包括网关及与所述网关通过总线相连的中央控制器、SoftACD服务器、CTI服务器、SN服务器、媒体服务器、存储服务器、管理服务器、报表服务器。
2.根据权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述媒体服务器、存储服务器、管理服务器、报表服务器分别单独设置在不同的硬件中。
3.根据权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述媒体服务器、存储服务器、管理服务器、报表服务器合并在同一个硬件中设置。
4.根据权利要求2或3所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述硬件为企业级工作站计算机。
5.根据权利要求4所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述企业级工作站计算机为X550工作站。
6.根据权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述SoftACD服务器、CTI服务器、SN服务器分别单独设置在不同的硬件中。
7.根据权利要求6所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述硬件为企业级工作站计算机。
8.根据权利要求7所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述企业级工作站计算机为X550工作站。
9.根据权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述中央控制器采用监控终端和监控大屏结合。
10.根据权利要求1所述的呼叫平台装置，其特征在于，其中，所述网关为路由器。
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