[发明专利]一种在线服务电话监控方法、服务端及计算机存储介质有效
| 申请号： | 201711296965.X | 申请日： | 2017-12-08 |
| 公开（公告）号： | CN108566497B | 公开（公告）日： | 2021-07-02 |
| 发明（设计）人： | 李跃红 | 申请（专利权）人： | 五八有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22 |
| 代理公司： | 工业和信息化部电子专利中心 11010 | 代理人： | 罗丹 |
| 地址： | 300450 天津市滨海新区经济技术开*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种在线服务电话监控方法、服务端及计算机存储介质，该方法包括：当服务端接收到用户终端针对任一业务信息发送的与信息提供方的沟通请求指令时，采用替代电话号码作为所述服务端的电话号码先给用户终端拨打电话；在所述服务端与所述用户终端之间的通话成功建立后，将所述通话转接到所述信息提供方，以使所述用户终端与所述信息提供方通过所述服务端进行中转的情况下进行通话。本发明避免了用户终端与信息提供方的联系方式泄露，并且能够监控用户终端与信息提供方式的沟通过程。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 在线 服务 电话 监控 方法 服务端 计算机 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种在线服务电话监控方法，其特征在于，包括：当服务端接收到用户终端针对任一业务信息发送的与信息提供方的沟通请求指令时，采用替代电话号码作为所述服务端的电话号码给用户终端拨打电话；在所述服务端与所述用户终端之间的通话成功建立后，将所述通话转接到所述信息提供方，以使所述用户终端与所述信息提供方通过所述服务端进行中转的情况下进行通话。
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