[发明专利]电话拨打时间的管理方法、管理装置及终端设备在审
| 申请号： | 201710622835.4 | 申请日： | 2017-07-27 |
| 公开（公告）号： | CN107528969A | 公开（公告）日： | 2017-12-29 |
| 发明（设计）人： | 段彬;杨龙飞 | 申请（专利权）人： | 深圳市佰仟金融服务有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/725 | 分类号： | H04M1/725;H04M1/2745 |
| 代理公司： | 深圳中一专利商标事务所44237 | 代理人： | 官建红 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明适用于电话营销管理技术领域，提供了一种电话拨打时间的管理方法、管理装置、终端设备及计算机可读存储介质，所述管理方法包括获取待处理客户的特征信息，基于所述待处理客户的特征信息，在预设的数据库中查找与所述待处理客户相似度高于预设阈值的已处理客户，基于所述预设的数据库中存储的，与所述待处理客户相似度高于预设阈值的已处理客户对应的接通时间段，确定所述待处理客户的建议拨打时间段。本发明能够提高拨打待处理客户电话的接通率，从而提升了电话营销人员的工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 电话 拨打 时间 管理 方法 装置 终端设备 | ||
【主权项】：
一种电话拨打时间的管理方法，其特征在于，所述管理方法包括：获取待处理客户的特征信息，其中，所述待处理客户为待拨打电话的客户；基于所述待处理客户的特征信息，在预设的数据库中查找与所述待处理客户相似度高于预设阈值的已处理客户，其中，所述已处理客户为已接通过电话的客户，所述预设的数据库中存储各个已处理客户的特征信息、以及各个已处理客户对应的接通时间段，所述各个已处理客户对应的接通时间段根据所述各个已处理客户的已接通电话的接通时间确定；基于所述预设的数据库中存储的，与所述待处理客户相似度高于预设阈值的已处理客户对应的接通时间段，确定所述待处理客户的建议拨打时间段。
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