[发明专利]自动采集网络投诉信息的客户端、方法和处理、分析系统在审
| 申请号： | 201611244179.0 | 申请日： | 2016-12-29 |
| 公开（公告）号： | CN106714228A | 公开（公告）日： | 2017-05-24 |
| 发明（设计）人： | 张利峰;宋昭辉;王栋;郑超;宋京;王克信;郭惠军;李果 | 申请（专利权）人： | 普天信息工程设计服务有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/08 | 分类号： | H04W24/08;H04W24/04;H04W4/14;H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京誉加知识产权代理有限公司11476 | 代理人： | 胡上海,张争艳 |
| 地址： | 100088 北京市西城区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开一种自动采集网络投诉信息的客户端，安装于终端，包括网络故障表征选取模块、网络质量参数采集模块、终端定位模块和信息发送模块；信息发送模块将网络故障表征选取模块的故障表征数据、网络质量参数采集模块得到的质量参数与定位数据合并为短信息发出。本发明还公开了一种网络投诉信息的分析系统，包括信息接收模块和信息分析模块；信息接收模块接收从终端发送的短信息；信息分析模块将定位数据与网络质量参数进行关联，并在地图上显示。通过提供安装在终端上的客户端，在投诉过程中引入终端定位数据和采集终端网络质量的参数，从而实现了自动投诉，其投诉信息包含终端网络质量的参数与网络故障表征问题，能准确反映网络的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 自动 采集 网络 投诉 信息 客户端 方法 处理 分析 系统 | ||
【主权项】：
一种自动采集网络投诉信息的客户端，安装于终端，其特征在于，包括网络故障表征选取模块、网络质量参数采集模块、终端定位模块和信息发送模块；所述信息发送模块将网络故障表征选取模块的故障表征数据、网络质量参数采集模块得到的质量参数与定位数据合并为短信息发出。
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