[发明专利]用户特征显示方法和系统有效
| 申请号： | 201610850645.3 | 申请日： | 2016-09-26 |
| 公开（公告）号： | CN107872589B | 公开（公告）日： | 2020-01-14 |
| 发明（设计）人： | 陈翀;刘春;陈康;向勇;付华峥;田熙清;吴旭;高智衡;郝颖;关迎晖 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M1/57 |
| 代理公司： | 11038 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 | 代理人： | 赵倩男 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种用户特征显示方法和系统，涉及大数据处理领域。其中的方法包括：移动交换中心将授权呼叫转接至用户特征信息处理机，以便用户特征信息处理机获取被叫用户定制标签元数据信息；用户特征信息处理机根据被叫用户定制标签元数据提取主叫用户对应的特征信息，以便将主叫用户特征信息发送给被叫用户。本发明被叫用户可以灵活定制来电显示内容，帮助被叫用户了解来电情况。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 特征 显示 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种用户特征显示方法，其特征在于，包括：/n后台数据分析系统定时采集用户数据，根据所述用户数据生成用户标签，并将用户标签元数据同步至应用服务器；/n移动交换中心将授权呼叫转接至用户特征信息处理机，以便所述用户特征信息处理机获取被叫用户定制标签元数据信息；/n所述用户特征信息处理机根据所述被叫用户定制标签元数据提取主叫用户对应的特征信息，以便将主叫用户特征信息发送给所述被叫用户。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国电信股份有限公司，未经中国电信股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201610850645.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：呼叫处理方法、相关装置及系统
- 下一篇：一种电话识别的方法、装置和设备
- 同类专利
- 一种来电身份识别方法、装置以及相关设备-201911082383.0
- 谌明 - 浙江同花顺智能科技有限公司
- 2019-11-07 - 2020-02-14 - H04M3/42
- 本申请公开了一种来电身份识别方法，包括接收来电请求；根据所述来电请求确定是否满足智能对话条件；若是，则与来电请求端进行智能对话；在所述智能对话过程中，获取所述来电请求端发送的语音信息；根据所述语音信息获得来电特征词；在预设身份信息库中匹配到所述来电特征词对应的身份信息；输出所述身份信息；该来电身份识别方法可以对来电号码进行有效的身份识别，便于用户根据需要确定是否接听电话，进而提高了用户体验。本申请还公开了一种来电身份识别装置、设备及计算机可读存储介质，均具有上述有益效果。
- 一种语音客服同步获取智能终端信息的方法及装置-201510977081.5
- 杨洋 - 中兴通讯股份有限公司
- 2015-12-23 - 2020-02-14 - H04M3/42
- 本发明提供一种语音客服同步获取智能终端信息的方法及装置，其中方法包括：检测用户在智能终端上输入的被叫号码是否为语音客服的热线号码；当检测到被叫号码为语音客服的热线号码时，获取智能终端的设备信息；根据语音客服的热线号码将智能终端的设备信息发送至与热线号码对应的语音客服平台，并指示语音客服平台将设备信息发送并显示给移动通讯号码接入的接线客服。本发明的方法及装置在客服人员在接到智能终端使用者的语音求助电话时，通过预置在智能终端的软件同步将用户手中的智能终端设备信息发送到接线的客服人员，使得该客服人员能够及时得知用户的设备信息，实现有针对性的支持、解决用户的问题。
- 一种通话控制方法及移动终端-201710867829.5
- 刘海兵 - 维沃移动通信有限公司
- 2017-09-22 - 2020-02-14 - H04M3/42
- 本发明提供一种通话控制方法及移动终端，涉及通信技术领域，以提高用户的体验。该方法包括：在通话过程中，接收延迟挂机指示信息；根据所述延迟挂机指示信息，向通话对端发送延迟挂机指令，使得所述通话对端在接收到所述延迟挂机指令后，执行延迟挂机操作。利用本发明实施例的方案，可避免出现需要与通话接收方继续通话而通话接收方已挂机的情形，而是可以直接通过延迟挂机的方式继续与通话接收方进行通话，从而提高了用户体验。
- 一种预制数据传播方法、装置和电子设备-201911057309.3
- 李复君;金宝鼎;芦琪 - 北京巨象具象科技有限公司
- 2019-10-31 - 2020-02-07 - H04M3/42
- 本发明公开了一种预制数据传播方法、装置和电子设备，所述方法包括下述步骤：步骤1)，被叫用户在web端选择预制数据及通信号码，并将所述预制数据及所述通信号码保存至业务后台；步骤2)，当主叫端对所述通信号码发出拨号请求或当所述预制数据发生变更时，所述业务后台向所述主叫端发送被选择的预制数据；步骤3)，所述业务后台强制所述主叫端下载及显示被选择的所述预制数据。本发明提供了一种主叫端在拨打企业客户指定的电话号码前播放对方预设的来电视频、图片或文字的方法，无需电信运营商VoLTE网络和VoLTE终端支持，亦不受主叫端通信设备的系统限制，主叫端可在正式系统通话前显示对方给自己配置的相关音视频或图文信息。
- 通信服务平台和用于保护电话号码并实现叫车通信的方法-201610065851.3
- 陶晨辰;廖致庆 - 廖致庆
- 2016-01-29 - 2020-02-07 - H04M3/42
- 本申请涉及通信服务平台和用于保护用户电话号码并实现叫车通信的方法。一种用于保护用户电话号码的通信服务平台包括：互联网服务器，接收和处理互联网请求并返回服务响应，所述服务响应包括动态电话号码；动态码服务器，随机生成与所述互联网请求中的用户信息对应的所述动态电话号码，所述动态电话号码包括平台接入码和动态编码；CTI服务器，接入一第二电话终端对所述动态电话号码的呼叫，呼出所述真实电话号码，使所述第二电话终端与所述第一电话终端之间进行通话；数据库或数据文件服务器，与所述互联网服务器和所述CTI服务器耦接，存储所述用户信息、所述真实电话号码和所述动态电话号码或所述动态编码之间的对应关系。
- 通信方法、终端通信装置、通信运营商业务平台及系统-201911025086.2
- 王妍;袁小平 - 无锡市汇捷科技有限公司
- 2019-10-25 - 2020-02-04 - H04M3/42
- 本发明涉及通信技术领域，具体公开了一种通信方法，其中，包括：与通信运行商建立基于互联网的通信链路连接；当所述通信运营商获取到被叫用户的通信号码的通信状态为离线状态或不方便接听电话状态时，接收所述通信运营商发送的主叫用户的呼叫信息。本发明还公开了一种终端通信装置、通信运营商业务平台及通信系统。本发明提供的通信方法解决了手机无法连接通信网络时用户之间的通信联络出现障碍的问题，避免主叫用户联系不到自己造成误解等现象的发生，使得人与人之间的通信更加畅通，且人性化。
- 更新电话号码的信息的方法、装置、终端设备和服务器-201610448242.6
- 王斌;王硕;王广健 - 北京小米移动软件有限公司
- 2016-06-20 - 2020-02-04 - H04M3/42
- 本公开是关于更新电话号码的信息的方法、装置、终端设备和服务器。其中，该方法包括：获取主叫用户拨打的被叫电话号码以及拨打所述被叫电话号码后接收到的语音信息；从所述语音信息中获取所述被叫电话号码的第一属性信息；向服务器发送所述被叫电话号码和所述第一属性信息，以使所述服务器根据所述第一属性信息更新数据库中的所述被叫电话号码的第二属性信息。本实施例中，通过主叫用户拨打被叫电话号码后接收到的语音信息来获取被叫电话号码的属性信息，然后将属性信息发送至服务器进行更新。这样可以便于服务器能够及时并准确地获取该电话号码的相关信息，从而及时准确地进行数据库中电话号码的信息的更新。
- 扫码挪车方法、电子装置及存储介质-201910832160.5
- 董毅 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2019-09-04 - 2020-01-21 - H04M3/42
- 本发明涉及人工智能技术领域，本发明提出一种扫码挪车方法、电子装置及计算机可读存储介质，其中的方法包括：通过APP扫描待挪汽车的二维码，获取待挪汽车的设定信息，并且设定信息发送至待挪汽车的被呼叫端；获取被呼叫端的虚拟电话，并通过虚拟电话呼述被呼叫端；当双方处于通话模式时，通过情绪识别技术获取双方的情绪信息；当识别到通话双方其中一方情绪愤怒时，将双方电话切换为智能语音模式；当识别到通话双方情绪平静时，将双方由智能语音模式切换至通话模式。本发明通过扫描二维码呼叫被呼叫端进行挪车，并通过情绪识别技术识别双方的情绪，从而解决现有的挪车方式流程繁琐、耗时，沟通不及时激化双方矛盾，以及泄漏信息的问题。
- 来电附加信息的呈现方法、系统、附加信息平台及客户端-201510661374.2
- 魏颖琪;黄粤;李颖 - 中国电信股份有限公司
- 2015-10-13 - 2020-01-21 - H04M3/42
- 本发明公开了一种来电附加信息的呈现方法、系统、附加信息平台及客户端，其中方法包括：附加信息平台接收到来电信息推送请求或来电信息查询请求；附加信息平台将来电附加信息发送到附加信息客户端；当附加信息客户端所在的终端进行通话时，附加信息客户端将来电附加信息在终端上进行呈现。本发明的来电附加信息的呈现方法、系统、附加信息平台及客户端，采用异步方式进行附加信息的推送，与现有的语音呼叫系统完全独立，无需对现有语音系统进行改造或对接，部署简单，适用于所有智能手机用户，可以选择进行来电提示的时机，适用于多种应用场景接入，悬浮窗口可提供各种显示方式。
- 一种通话管理方法、通信终端及存储介质-201910993959.2
- 赵琴丽;朱凡帆;邹学平;周佳 - 北京珠穆朗玛移动通信有限公司
- 2019-10-18 - 2020-01-17 - H04M3/42
- 本发明实施例公开了一种通话管理方法、通信终端及存储介质，其中，所述通话管理方法包括：第一通信终端接收来电呼叫，判断所述来电呼叫是否符合预设的呼叫转移规则；若所述来电呼叫符合预设呼叫转移规则，则将当前来电呼叫转移至预定的第二通信终端；第二通信终端接通所述来电呼叫后，在通话过程中实时对当前通话语音进行语音识别，并将语音识别结果实时同步发送至所述第一通信终端。实施本发明的通话管理方法时，第一通信终端用户通过语音识别内容获知通话信息，并根据通话信息决定是否接听或回拨本次来电呼叫，提高了用户体验。
- 一种通话管理方法、通信终端及存储介质-201910994783.2
- 赵琴丽;朱凡帆;邹学平;周佳 - 北京珠穆朗玛移动通信有限公司
- 2019-10-18 - 2020-01-17 - H04M3/42
- 本发明实施例公开了一种通话管理方法、通信终端及存储介质，其中，所述通话管理方法包括：第一通信终端接收来电呼叫，判断来电呼叫是否符合预设的呼叫转移规则；若所述来电呼叫符合预设呼叫转移规则，则将当前来电呼叫转移至预定的第二通信终端；第二通信终端接通所述来电呼叫后，对本次通话内容进行记录，生成通话内容文件；以及在通话过程中或通话结束后，第一通信终端获取所述来电呼叫的通话内容文件。实施本发明的通话管理方法，第二通信终端接听主叫方来电并对本次通话内容进行记录生成通话内容文件，第一通信终端获取来电的通话内容文件，通过通话内容文件获知通话信息，并根据通话信息决定是否接听或回拨本次来电呼叫，提高了用户体验。
- 用户特征显示方法和系统-201610850645.3
- 陈翀;刘春;陈康;向勇;付华峥;田熙清;吴旭;高智衡;郝颖;关迎晖 - 中国电信股份有限公司
- 2016-09-26 - 2020-01-14 - H04M3/42
- 本发明公开了一种用户特征显示方法和系统，涉及大数据处理领域。其中的方法包括：移动交换中心将授权呼叫转接至用户特征信息处理机，以便用户特征信息处理机获取被叫用户定制标签元数据信息；用户特征信息处理机根据被叫用户定制标签元数据提取主叫用户对应的特征信息，以便将主叫用户特征信息发送给被叫用户。本发明被叫用户可以灵活定制来电显示内容，帮助被叫用户了解来电情况。
- 客户进线分配方法、系统、计算机设备及存储介质-201711037791.5
- 张伟忠;罗俊杰 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2017-10-26 - 2020-01-14 - H04M3/42
- 本发明提供的客户进线分配方法、系统、计算机设备及存储介质，通过主叫号码识别和证件号码识别，依次查找第一坐席、备选第一坐席、团队中第二坐席、团队长、其他任一坐席等是否在线且空闲，为客户选择匹配度高的坐席，以尽可能解决客户的需求；并且在没有坐席提供接入的情况下，设置回拨/内呼任务，提醒对应坐席及时联系客户。同时，本发明在客户进线后先提示客户输入证件号码，省去了一次电话平台与系统的交互次数，节省了时间和资源，也提高了用户体验。
- 一种医疗机构的咨询电话智能语音识别管理系统-201910928152.0
- 黄晖 - 宏脉信息技术(广州)股份有限公司
- 2019-09-28 - 2020-01-10 - H04M3/42
- 本发明公开了一种医疗机构的咨询电话智能语音识别管理系统，包括：录音模块，用于录制客服与客户通话的音频信号并发送给语音转换模块；语音转换模块，用于将录制的音频信号转换为转化文本，所述转化文本包括客户文本和客服文本，并将所述转化文本发送给数据库；关键词提取模块，用于提取所述转化文本的关键词，根据提取的关键词生成通话摘要，并发送给数据库；数据库，用于接收所述转化文本以及所述通话摘要并进行记录。该咨询电话智能使用人工智能将语音对话自动转化为文字记录，一方面减少了客服人员消耗在编写记录上花费的时间，提高了营业效率；另一方面也避免客服人员有意无意导致记录缺失/不实的风险。
- 通信方法和系统及用于物流通信的方法-201610067500.6
- 陶晨辰;廖致庆 - 廖致庆
- 2016-01-29 - 2020-01-10 - H04M3/42
- 本申请涉及通信方法和系统及用于物流通信的方法。一种保护用户电话号码的通信方法包括：获取服务请求中的与用户关联的用户标识，所述用户具有用于第一电话终端的真实电话号码；获取与所述用户标识对应的随机生成的动态电话号码，所述动态电话号码包括平台接入码和动态编码；保存所述用户标识、所述真实电话号码和所述动态电话号码或所述动态编码之间的对应关系；响应所述服务请求，返回所述动态电话号码；接入第二电话终端对所述动态电话号码的呼叫；根据所述动态电话号码或所述动态编码得到对应的真实电话号码；以所述第二电话终端的号码或所述平台接入码作为主叫呼出所述真实电话号码，使所述第二电话终端与所述第一电话终端之间进行通话。
- 一种智能语音提示方法及终端设备-201711037115.8
- 彭小明;李培彬 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2017-10-30 - 2020-01-10 - H04M3/42
- 本发明提供了一种智能语音提示方法及终端设备，适用于数据处理技术领域，该方法包括：获取目标对象电话号码，并识别出已投保的投保险种以及所属的保险类型；将操作记录数据、投保险种以及保险节点日期，输入至保险类型对应的因子筛选模型，得出保险类型分别对应的类提示因子；若得到的总因子数量小于或等于预设因子数量，读取出提示因子中每一个提示因子的语音数据进行播报；若总因子数量大于预设因子数量，筛选出优先度最高预设因子数量的提示因子，再筛选出的提示因子的语音数据进行播报。在保证了最终输出的提示因子是目标对象实际所需的同时，又不会出现播报过多的情况，极大地提高了智能语音系统对电话业务处理的智能化程度。
- 增强的电话应用服务器会话管理-201880035511.3
- S·巴达尔 - T移动美国公司
- 2018-05-09 - 2020-01-10 - H04M3/42
- 用于增强电话应用服务器会话管理的解决方案。TAS可以将与分组注册的同一用户账户的所有用户设备的分组交换连接的传入邀请分支。当从用户设备之一接收到SIP客户端故障响应时，TAS将确定是否在从同一用户设备发出客户端故障响应之前接收到SIP 18X临时响应。如果在客户端故障响应之前未收到这样的临时响应，则TAS将不会终止邀请分支。
- 一种在会议中记录发言信息的方法和装置-201810688911.6
- 彭宇龙;韩杰;王艳辉;刘宝臣 - 视联动力信息技术股份有限公司
- 2018-06-28 - 2020-01-07 - H04M3/42
- 本发明实施例提供了一种在会议中记录发言信息的方法和装置，该方法包括：在会议中采集音频信号；根据预设的切分参数从所述音频信号中切分出一个或多个语音信号；识别所述语音信号所属的发言人；对所述语音信号进行语音识别，获得文本信息；将所述文本信息记录所述发言人的发言信息。本发明实施例通过自动识别语音信号对应的发言人及文本信息，自动生成用户的发言信息，避免用户人工反复听会议录音记录用户的发言信息，大大提高了生成会议记录的效率。
- 视频彩铃的播放方法、电子设备及计算机可读存储介质-201910753130.5
- 庄晓亮;杨硕;谭泽北;毕铎;赵琦;王科 - 咪咕音乐有限公司
- 2019-08-15 - 2020-01-03 - H04M3/42
- 本发明实施例涉及移动通信技术领域，公开了一种视频彩铃的播放方法、电子设备及可读存储介质，所述视频彩铃的播放方法包括：根据主叫终端向被叫终端发起的呼叫请求，获取所述主叫终端的第一标识信息以及所述被叫终端的第二标识信息；根据所述第一标识信息、预设的所述第一标识信息和第一视频彩铃的对应关系，向所述被叫终端推送所述第一视频彩铃；根据所述第二标识信息、预设的所述第二标识信息和第二视频彩铃的对应关系，向所述主叫终端推送所述第二视频彩铃。本发明提供的视频彩铃的播放方法、电子设备及可读存储介质能够在满足主叫用户播放视频彩铃的需求的同时，也满足被叫用户播放视频彩铃的需求。
- 电话溯源方法和装置-201610825057.4
- 李力卡;张慧嫦;严宇;邓勇;刘志军;陈庆年;付华峥;许盛宏 - 中国电信股份有限公司
- 2016-09-14 - 2019-12-31 - H04M3/42
- 本发明提出一种电话溯源方法和装置，涉及大数据领域。其中，本发明一种电话溯源方法包括：获取主叫号码的多条呼叫信令；根据呼叫信令确定主叫号码特征标签，主叫号码特征标签中包括呼叫信令的入局点和呼叫信令在各个入局点的分布情况，呼叫信令的采集区域和呼叫信令在各个采集区域的分布情况；根据主叫号码特征标签，基于预定策略确定主叫号码的边界入局点、边界采集区域信息。通过这样的方法，能够基于主叫号码的多条呼叫记录进行统计，实现主叫号码的溯源，无需针对该主叫呼叫全程逐段采集信令，且无需将采集的信令进行全程匹配操作，提高了实现主叫号码溯源的可能性，且提高了电话溯源的效率。
- 中小学校园公用电话系统及其实现方法、电子设备、介质-201910707843.8
- 冯磊 - 冯磊
- 2019-08-01 - 2019-12-24 - H04M3/42
- 本发明提供中小学校园公用电话系统实现方法，包括步骤：利用现有的移动电话业务功能，建立虚拟校园公用电话网，拨打电话，可视电话，接收短信，计算话费并实时扣费。本发明涉及电子设备与可读存储介质、中小学校园公用电话系统。本发明无需电话卡或sim卡，直接拨打家长电话，无实物卡，不需随身携带，避免丢失卡带来的损失；学生可以拨打家长电话，家长也可以使用短信定点联系学生，实现双向寻呼；被叫实时计费，家长能及时了解学生的通信花费，并根据情况及时付费，避免学生在校因钱不够中断联系，系统是一个相对封闭的网络，学生只能拨打家长电话，防止学生拨打家长以外的电话，接触不良信息，交结不良社会青年，影响学生学业。
- 应用于物流面单的通讯号码处理系统及方法-201710516752.7
- 胡玥莹 - 江西仁浩医药有限公司
- 2017-06-29 - 2019-12-24 - H04M3/42
- 本发明提供了一种应用于物流面单的通讯号码处理系统及方法，涉及通信技术领域，包括：输入端口，用于输入通讯号码；转化单元，用于接收通过输入端口传输的所述通讯号码，将通讯号码以预设第一规则转化为信息编码，并将所述信息编码以预设第二规则转化为拨号信息；服务器，用于备份所述通讯号码以及与所述通讯号码相关联的所述拨号信息，其中，所述服务器用于将拨打所述拨号信息的通讯自动转接至与所述拨号信息相关联的所述通讯号码；输出端口，用于输出并显示所述信息编码，以使得用户将所述信息编码应用于所述物流面单；其中，投递人员能够通过所述信息编码得到所述拨号信息。本发明能够避免用户真实的通讯号码被不法分子直接获取。
- 基于保险业务的电话交互方法和装置-201611238349.4
- 邱婕;邓凯文 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2016-12-28 - 2019-12-20 - H04M3/42
- 本发明涉及一种基于保险业务的电话交互方法和装置。该方法包括：接收用户终端发送的电话咨询请求，电话咨询请求中携带有来电号码；确定与来电号码对应的用户及与用户相关的保险业务类型及匹配的保单；当保单的保单数量不大于预设数量时，播报保单的单号，以使用户通过用户终端选定待处理保单；当保单的保单数量大于预设数量时，向用户终端发送保单信息选择的提示信息，接收用户终端发送的对其中一个保单的选择信息，根据选择信息进行保单精确匹配，再对所匹配到的保单信息进行播报；接收用户终端发送的对所播报的保单信息的确认指令；对确认指令所确定的保单进行对应的处理。上述方法和装置可降低用户交互时长。
- 一种播放视频彩铃的方法以及主叫用户设备-201610599513.8
- 邓志磊;王坤;吴诗生;陆刚;王伟 - 华为技术有限公司
- 2016-07-27 - 2019-12-17 - H04M3/42
- 本发明实施例公开了一种播放视频彩铃的方法，用于发起音频起呼，实现视频彩铃播放的功能。本发明实施例方法包括：主叫用户设备向被叫用户设备发起音频呼叫；所述主叫用户设备根据所述音频呼叫与彩铃平台完成音频彩铃媒体协商之后，接收所述彩铃平台发送的视频彩铃媒体协商信息；若所述主叫用户设备支持视频彩铃媒体，则所述主叫用户设备根据所述视频彩铃媒体协商信息和所述主叫用户设备的媒体能力信息，进行视频媒体协商，确定视频媒体协商结果；所述主叫用户设备向所述彩铃平台发送所述视频媒体协商结果，所述视频媒体协商结果用于所述彩铃平台进行视频彩铃播放。
- 用于场境上的呼叫者识别的系统和方法-201580007442.1
- 亚历山大·法贝格 - 谷歌有限责任公司
- 2015-01-07 - 2019-12-17 - H04M3/42
- 在所公开技术的示例实施方式中，一种方法包括：响应于在计算设备处接收来自具有对应识别信息的呼叫者对于现场通信的来电请求的指示，由计算设备在历史数据中定位识别信息的至少一次出现。历史数据与和呼叫者有关的计算设备的用户的过去活动相关联。所述方法还包括由计算设备基于历史数据来输出图像内容以显示。图像内容包括与识别信息相关联的基于web的内容的图像。
- 预约回电的方法和装置-201810567912.5
- 王新武 - 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
- 2018-06-05 - 2019-12-13 - H04M3/42
- 本发明公开了一种预约回电的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：检测当前呼叫方的排队时长，若超过阈值，则根据所述当前呼叫方的用户信息确定回电时间；确定所述当前呼叫方是否接受所述回电时间；若是，则生成预约回电任务，并且在到达所述回电时间时执行所述预约回电任务。该实施方式能更好地解决电话排队超时后溢出处理的问题，为呼叫方提供一种回电选择，而不是无预期地一直排队等待，从而提高用户体验。
- 提供“语音-消息”呼叫服务的系统和方法-201510271220.2
- 金善爱;金泓澈;慎贤宰 - 三星电子株式会社
- 2015-05-25 - 2019-12-13 - H04M3/42
- 提供一种提供“语音‑消息”呼叫服务的系统和方法。一种与外部移动装置执行呼叫的移动装置包括：控制单元，被配置为在移动装置与外部移动装置之间的呼叫期间获得从在移动装置与外部移动装置之间交换的语音数据转换的文本，并获得输入到移动装置的输入文本以及从外部移动装置接收到的提供的文本；显示单元，被配置为在移动装置与外部移动装置之间的呼叫期间，对所述转换的文本、所述输入的文本和所述提供的文本进行布置，并在移动装置的屏幕上显示布置后的所述转换的文本、所述输入的文本和所述提供的文本。
- 一种电话打车方法及终端设备-201711039798.0
- 彭小明;罗幼樵 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2017-10-30 - 2019-12-13 - H04M3/42
- 本发明提供了一种电话打车方法及终端设备，适用于数据处理技术领域，该方法包括：在通话过程中获取来电方的用户标识，并将订单信息询问语音传输至通话对端；获取通话对端的订单信息语音并解析出订单信息；将订单信息网络广播至打车应用客户端，确定响应订单信息的车主账户以及车主账户的车辆信息；在与通话过程中将接单提示语音传输至通话对端；接收车主账户发送的费用信息并生成订单支付链接；查询用户标识的关联账户，并将订单支付链接发送至关联账户。通过电话完成对用户打车需求的处理，使得用户只需通过电话即可实现随时随地的打车，从而摆脱了传统打车方法对网络的依赖。
- 一种调度机-201920165671.1
- 乐宏斌;周海东 - 杭州喜倍科技有限公司
- 2019-01-30 - 2019-12-13 - H04M3/42
- 本实用新型涉及一种调度机，包括主机，主机内设有控制板，主机的上表面自上而下顺次嵌设有触摸屏和显示屏，主机的两侧分别设有话机面板，任一话机面板配合设有话机；任一话机面板包括若干通孔，通孔配合设有回弹式按键；触摸屏、显示屏、话机和回弹式按键分别与控制板配合设置。本实用新型通过在主机内设置控制板，在主机的上表面自上而下顺次嵌设触摸屏和显示屏，并在主机的两侧分别以话机面板配置话机，将调度机所需的所有操作件集成到了主机上，不需要外接电话机，便于使用和整体配置；通过在话机面板上设置配合回弹式按键的通孔，以回弹式的形式保证按键不会在长期使用后容易卡在话机面板的边缘下方，导致误操作或无法正常工作。
- 短信转发方法及终端-201510745317.2
- 王超 - 华为终端有限公司
- 2015-11-04 - 2019-12-06 - H04M3/42
- 本发明实施例提供一种短信转发方法及终端。该短信转发方法包括：终端接收短信转发信号；根据短信转发信号，终端在短信交互界面中显示待转发区和操作区；接收通过操作区输入的短信选择操作；根据短信选择操作，将短信选择操作所指示的短信添加至待转发区，短信为终端中存储的短信；接收通过操作区输入的目标收件人的信息；接收短信发送信号；向目标收件人发送待转发区中的短信。用于简化短信转发过程。
- 专利分类
