[发明专利]提醒消息的展示方法及装置在审
| 申请号： | 201610709323.7 | 申请日： | 2016-08-23 |
| 公开（公告）号： | CN107040670A | 公开（公告）日： | 2017-08-11 |
| 发明（设计）人： | 童小勇 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种提醒消息的展示方法，该方法应用于人工坐席中的展示装置，该展示装置用于控制人工坐席的提醒消息的统一展示，该方法包括所述展示装置监测管理服务器发送给所述人工坐席的数据中是否包含提醒消息；若监测到所述管理服务器发送的数据中包含提醒消息，则获取所述提醒消息；所述展示装置将所述提醒消息展示在所述人工坐席显示界面的悬浮窗口内，所述悬浮窗口用于统一展示所述人工坐席的提醒消息，以便所述人工坐席侧的坐席员及时且方便地获取所述提醒消息。本发明还公开了一种提醒消息的展示装置，便于坐席员快速且方便地获取到提醒消息。 | ||
| 搜索关键词： | 提醒 消息 展示 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种提醒消息的展示方法，其特征在于，所述方法应用于人工坐席中的展示装置，所述展示装置用于控制所述人工坐席的提醒消息的统一展示，所述方法包括：所述展示装置监测管理服务器发送给所述人工坐席的数据中是否包含提醒消息；若监测到所述管理服务器发送的数据中包含提醒消息，则获取所述提醒消息；所述展示装置将所述提醒消息展示在所述人工坐席显示界面的悬浮窗口内，所述悬浮窗口用于统一展示所述人工坐席的提醒消息，以便所述人工坐席侧的坐席员及时且方便地获取所述提醒消息。
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