[发明专利]客服人员对客户开单的智能录入方法在审
| 申请号： | 201610096498.5 | 申请日： | 2016-02-23 |
| 公开（公告）号： | CN105787758A | 公开（公告）日： | 2016-07-20 |
| 发明（设计）人： | 范鸿才;冯彬;张渊;冯云 | 申请（专利权）人： | 四川主干信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 成都正华专利代理事务所(普通合伙) 51229 | 代理人： | 李蕊 |
| 地址： | 610000 四川省成*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了客服人员对客户开单的智能录入方法，其包括以下步骤：接收客服人员上传的当前客户所在的居住区域；根据居住区域，获取并展示居住区域的百家姓列表；接收客服人员设置的当前客户的姓氏，并自动导出展示出客户称呼列表；接收客服人员根据当前客户的年龄/职称设置的称呼后，接收客服人员上传的当前客户联系方式；获取当前客户居住区域所涉及的所有居住小区的小区列表；接收客服人员设置的当前客户的居住小区，并获取该居住小区的总栋数、每栋的单元数、每栋的层数和每栋的房号；接收客服人员设置的当前客户的房号，根据房号获取户型信息，搜索并展示与该户型信息相对应的建议方案。 | ||
| 搜索关键词： | 客服 人员 客户 开单 智能 录入 方法 | ||
【主权项】：
客服人员对客户开单的智能录入方法，其特征在于，包括以下步骤：接收客服人员上传的当前客户所在的居住区域；根据所述居住区域，获取并展示所述居住区域的百家姓列表；接收客服人员设置的当前客户的姓氏，并自动导出展示出客户称呼列表；接收客服人员根据当前客户的年龄/职称设置的称呼后，接收客服人员上传的当前客户联系方式；获取当前客户居住区域所涉及的所有居住小区的小区列表；接收客服人员设置的当前客户的居住小区，并获取该居住小区的总栋数、每栋的单元数、每栋的层数和每栋的房号；接收客服人员设置的当前客户的房号，根据所述房号获取户型信息，搜索并展示与该户型信息相对应的建议方案。
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