[发明专利]一种社会化网络服务系统及方法

摘要

本发明公开了一种社会化网络服务系统及方法，包含服务平台、互联网和用户端，用户端通过互联网与服务平台连接、交互，还包含呼叫中心，用于通过互联网分别和用户端、服务平台连接、交互，接收用户端的服务请求并将用户端服务请求通知其他用户端；所述用户端设置有代理模块，用于通过互联网登录到服务平台，与呼叫中心和/或其他用户端代理模块通信。本发明为需要服务的用户提供了方便的平台，并且整体的服务资源整合，形成完整的服务网络。 1

主权项

1.一种社会化网络服务系统，其特征在于：包含服务平台、互联网和用户端，用户端通过互联网与服务平台连接、交互，所述用户端设置有代理模块，用于通过互联网登录到服务平台，与呼叫中心和/或其他用户端代理模块通信；所述社会化网络服务系统还包含呼叫中心，用于通过互联网分别和用户端、服务平台连接、交互，接收用户端的服务请求并将用户端服务请求通知其他用户端；所述代理模块与呼叫中心和/或其他用户端代理模块通信的内容为，向服务平台和/或呼叫中心发送用户需求信息，并由服务平台和/或呼叫中心将服务需求通知其他用户端代理模块，或者从服务平台接收来自其他用户端的服务请求；所述用户端设置有用户社会属性登记功能，登记的信息保存在服务平台中，登记的信息包含地理位置信息、售卖的商品登记、服务类别登记、个人技能登记和社会角色属性登记。