[发明专利]IVR菜单的动态调整方法及系统在审
| 申请号： | 201410427137.5 | 申请日： | 2014-08-27 |
| 公开（公告）号： | CN104394283A | 公开（公告）日： | 2015-03-04 |
| 发明（设计）人： | 龙春艳;李为;康健;左薇;朱丽佳;陶元元;薛平;曾芳 | 申请（专利权）人： | 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04L29/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 550022 贵州省贵阳*** | 国省代码： | 贵州;52 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种IVR菜单的动态调整方法及系统，在上述方法中，为各个业务设置相应的功能模块，其中，所述功能模块用于执行与该功能模块对应的业务；设置对所述功能模块的相关属性进行保存的数据库，其中，所述相关属性包括：菜单级数；设置对所述数据库中相关属性进行修改的菜单调整模块；响应用户的配置指令或者在满足预定条件下，实时调用所述菜单调整模块对所述菜单级数进行调整。根据本发明提供的技术方案，可以根据用户意愿或者用户对功能模块的实际使用情况，实时调整IVR菜单的菜单级数，便于用户更为快速高效地接入，减少按键操作流程以及等候时间。 | ||
| 搜索关键词： | ivr 菜单 动态 调整 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种IVR菜单的动态调整方法，包括：为各个业务设置相应的功能模块，其中，所述功能模块用于执行与该功能模块对应的业务；设置对所述功能模块的相关属性进行保存的数据库，其中，所述相关属性包括：菜单级数；设置对所述数据库中相关属性进行修改的菜单调整模块；响应用户的配置指令或者在满足预定条件下，实时调用所述菜单调整模块对所述菜单级数进行调整。
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